《红楼梦》为我们描述了一个“天上人间诸景备”的大观园。里面的主人翁们过着穷奢极侈的生活,人们在这里尽情享乐——但乐极生悲,四大家族的繁花似锦逃脱不了衰亡的命运。最终千红一(窟)哭,万艳同杯(悲)。贾府这么一个大家族,人多事杂,有效的管理就显得极为重要。但庞大的贾氏集团企业里,派系林立、山头割据,有两派的领导,就有两派的员工,上层争、中层拼、下层打,窝里斗得眼花缭乱。
曹雪芹为我们描述的《红楼梦》中的社会是一个人情社会,关系社会,始终靠的是人治,而不是法治。国有国法,家有家规,但我们看到的却是贪赃枉法,权大于法。
让我们走进《红楼梦》,去看看这个大家族一步一步由盛而衰的经过,分析他们的管理是如何积小败成大败的。从管理学的角度来看,贾府是因为管理上的失败最终导致政治和经济上的双输。贾府的制度管理存在着天然的重大缺陷。管理就要管人、管财、管物、管信息。然而贾府在此五项管理上却是步步皆输。
组织管理失败,导致内耗严重
在贾府走向衰亡的过程中,如果家族内部能够同心协力、团结一心,未必不能渡过危机。但贾府的生活常态却是内斗。而贾府就在这样的内耗中无可挽回地走向了衰败。
规模庞大的贾氏集团一直都没有建立起有效的层级管理体系,它是典型的M型管理,中间层塌陷,没有形成严密完善的金字塔组织结构。诸如王夫人、邢夫人和赵姨娘之间,基本就是平行管理,各有千秋,导致各派势力之间不断地争权夺利,就像贾探春的话: “咱们倒是一家子亲骨肉呢,一个个不像乌眼鸡似的?恨不得你吃了我,我吃了你!”(《红楼梦》第七十五回)
下人之间,也是明枪暗箭互射,谁的主子厉害,谁的下人也牛气冲天。本来一个家族的大权应当由长子来掌。但是贾母不喜欢贾赦,再加上贾赦、邢夫人的势力没有贾政、王夫人的势力大,荣国府的大权就由贾政一手来支撑。
《红楼梦》第七十五回,在贾府中秋晚会上,贾赦当着贾母的面讲了一个笑话,说母亲病了,孝顺儿子找大夫来治,大夫说老人是心火,要往心头上扎针。儿子说心脏这么脆弱怎么能扎针呢,大夫说没事的,我扎肋条就好,因为天下作父母的偏心的多着呢。贾赦已经很明显地表达出自己的抱怨了,也惹得贾母很不高兴。
贾赦说贾母“偏心”,邢夫人就绞尽脑汁要搞政变夺权。王熙凤是贾赦、邢夫人的儿媳妇,却在王夫人这边生活。由王夫人、王熙凤掌握着贾府的财政实权。《红楼梦》第五十五回谈到选拔人才,王熙凤说贾迎春“亦且不是这屋里的人”而是那边贾赦的女儿,所以“不中用”;贾探春“是咱家的正人”,贾政的女儿,所以应该由贾探春来执掌贾家。
赵姨娘和王夫人之间针尖对麦芒,导致贾宝玉同贾环之间也仇深似海。一次贾环有意将蜡烛油向宝玉脸上泼去,差点让美男子贾宝玉破相。王夫人就大骂赵姨娘:
“养出这样黑心种子来,也不教训教训!几番几次我都不理论,你们得了意了,越发上来了!”(《红楼梦》第二十五回)
凤姐同丈夫贾琏也是同床异梦。一次贾琏骂王熙凤道:“他防我像防贼似的”。在经济方面,他们之间也经常隔三差五地吵架。
在贾府,以母系为核心分为两大党派: 以王夫人为首的包括王熙凤、贾探春是有势力的一派;以邢夫人为首的包括赵姨娘是处处受排挤的一派。
妇唱夫随,父系党派也加入到母系党派之间的斗争之中。为了把人人夸赞的贾宝玉弄下台,贾赦开始使拳伸腿了。家族中秋聚会,击鼓传花做诗,花传到贾环手上,贾环也赋诗一首。贾赦就当着贾母、贾政及一家老小的面借题发挥,故意夸讲贾环的诗做得好,一连说了“这诗据我看甚是有气骨”,可以做得官,“竟不失咱们侯门的气概”等过奖的话。他还取了自己的许多玩物来赏赐给贾环。最后说道:“以后就这样做去,这世袭的前程就跑不了你袭了”。贾政一听不乐意了,马上就和贾赦面红耳赤地辩论起来:“贾环不过是胡诌如此,那里就论到后事了?”贾母眼看两个儿子围绕着继承人问题展开了一场搏斗,只好来个和稀泥。两派都是有权有势的,管这边也不是,理那边也不成。心散了,队伍自然没法带了。
在贾氏集团,贾母是董事长,王夫人是总经理。
贾母口才好,喜欢讲也喜欢听别人讲段子,很能活跃气氛。她特看不起王夫人笨嘴笨舌的。王夫人平时沉默寡言,但在权力的争夺上,也是煞费苦心,抄检大观园就是她导演的重头戏。
在宝玉的婚姻问题上,贾母和王夫人也展开了持久的争夺战。贾母认为不管女方根基是否富贵,只要模样配得上的,就能做宝玉的媳妇,并不讲究门当户对。在宝玉妻子的人选上,贾母倾向于自己的外孙女黛玉,王夫人倾向于自己的外甥女宝钗。而在宝玉侍妾的人选上,贾母属意晴雯,王夫人属意袭人。
最后,“木石姻缘”输给了“金玉良缘”,王夫人选择的宝钗踏上红地毯,成了宝玉的妻子;贾母的黛玉焚稿断痴情泪尽而亡;袭人升任首席助理,晴雯却命运不济,鲜花早谢。
久经考验的贾母最终没有战胜初露锋芒的王夫人。王夫人其实是城府很深的人,以前的谦恭都是为了后来的夺权,她还是一心想着登上贾府最高权力的宝座。
婆媳关系历来微妙而复杂,因为彼此都想争夺对一个男人的“控制权”。王夫人虽然已当上了婆婆,但仍是贾母的媳妇。既是婆婆又是媳妇的王夫人,如何处理好与贾母和媳妇李纨的关系,是需要动点脑筋的。
决战的最后时刻来了,王夫人一声令下,抄检大观园就大张旗鼓地展开了。在此之前,王夫人一定掂量过利害得失。她认为抄检大观园是实现夺权的绝好机会。
而抄检大观园这么大的事,王夫人事前既不请示贾母,事后也不向贾母汇报。她就是要借这件事扳倒贾母。当时大观园里住着李纨、黛玉、宝钗、迎春、探春、惜春、宝玉。李纨是寡妇,和外界没有来往,不会有违禁之物。宝玉那里有个袭人,她可是贾府的美女间谍,宝玉那里的动静王夫人了解得一清二楚。有袭人在那里看着宝玉,尽可放宽心。剩下的人和王夫人都没有关系的,其中黛玉、迎春、探春都是王夫人要打击的人。尤其是迎春,她是贾赦的女儿,更加绝不能轻易放过。
为了争权忙得不可开交,谁还有心思去管理企业?权力管理的失败,导致明枪暗箭互射,两败俱伤,谁也不是赢家!
财务管理失控,坐吃山空
聚财难,守财更难,财务管理就显得更为重要了。然而贾府的财务管理却一塌糊涂,生财无路、聚财无方、用财无度,最终坐吃山空。贾府特别好面子、讲排场、摆架子。这在秦可卿的丧事与元妃的省亲中也体现得淋漓尽致。
宁国府为秦可聊办丧事,贾珍给王熙凤开出了上不封顶的现金支票: