书城管理如何经营图书店
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第5章 什么是特色书店?

特色书店,从狭义上讲,是指专门从事某一类书的销售和服务的书店。而事实上,销售与服务涵盖了多个层面,它既可以体现在价格上,也可以体现在销售种类上,还可以体现在经营模式上以及服务特色上等。具有价格特色、销售特色、经营特色以及服务特色的书店都可以算是特色书店。

与连锁店相比,特色书店对店主来说,其自由度较大,可以充分体现个人的意愿和特色;进货渠道由自己掌握,市场反应能力较强;但需要付出较多的广告宣传费用,风险也完全由个人承担。以下是一些以供借鉴的特色书店种类:

(1)特价书店。现在的书价节节攀升,于是特价书店便成了爱书者的偏好。此类书店基本为中小型的综合类书店,汇集文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等领域的书籍,以价廉质优吸引回头客并刺激消费欲望。

(2)专业书店。指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想,其创办者多有行业背景,具有该领域行业知识或专业敏感性。此类书店专业性强,提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯,“专精尖”,人无我有。

(3)主题书店。指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域,有忠实的拥护者与追捧者,因其独具特色而使消费者形成品牌忠诚度,并以口传效应在其朋友中广为流传。

(4)氛围书店。指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧,提供的书籍、杂志以休闲娱乐类为主。

(5)母子书店。专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。 这种书店多注意书店的亲情氛围,要有一种亲和力,店面装修应给人一种温馨的感觉。这种书店在进购图书的时候也要注意书的内容和内涵,对于儿童读物、早教教材要有权威性,抓住顾客的特点,以母子特色取胜。