顾客购物之后,要到收银台结款。这时,收银员除了收款工作外,还要热情、周到地为顾客装好商品。杂货店收银员在为顾客装袋时应注意以下问题:
(1)对于坚硬和沉重的商品,要将它们放在包装袋的底部,以免压损或磕破其他商品。
(2)外包装的形状为方形的商品要放在包装袋的两侧,起到支撑的作用。
(3)瓶装或罐装的商品,要放在中间位置,防止顾客不慎碰损。
(4)易碎和较轻的商品要放在包装袋中上方。
(5)包装袋内商品不要超过袋口,以免顾客不慎碰落破损。
(6)装袋时要认清顾客的商品,避免将其他顾客的商品混淆其中,引起顾客不满。
(7)顾客离开时,提醒顾客携带商品。