设计杂货店的购物路线可根据以下几方面标准:
(1)购物路线设计上要让顾客能顺利观看各种商品和货架,购物后到收银台的位置进行结款,完成购物行为。促使顾客在杂货店内浏览一圈后再离开店铺。
图1购物路线示意图
(2)杂货店内的布局要避免死角,如顾客走进去还要返回来或存在不易到的地方,浪费顾客的购物时间和精力,影响顾客心情。
(3)购物路线(如图1)要尽量延长,可谓“九曲十八弯”。让顾客在店内停留的时间越长,其购买的东西会越多,营业额将越高。因为,人们都有被刺激出来的购买欲,即看到商品产生购买的欲望。所以,延长购买路线,利用琳琅满目的商品来刺激顾客,达到销售的目的。
(4)过道要尽量畅通,每条过道至少能并肩穿行两个人以上,为顾客提供轻松、愉快的购物环境。