书城管理狼性商鉴
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第13章 商魄——镇定自若,化危机为良机(1)

商魄——镇定自若,化危机为良机在弱肉强食的自然界里,狼族因为具备强者的胆识和勇气,所以在困难来临时,能够保持冷静、清醒,立于不败之地。

商人就该有狼的这种心态,从容镇定地应付各种危机,建立自己的财富大厦。

1.冷静达观才是真正的强者

在商业竞争激烈的现代社会,保持冷静达观的心态最为重要,只有拥有这样的心态,才能不被利益和金钱左右,正确处理一些突发事件,在“商机无限,竞争不断”的商场中成就一番事业。

狼在捕食时能表现出冷静达观的心态。

在茫茫的草原上,一只阿尔法狼新结识了3只欧米佳狼,它们结伴去捕食。

整整一天,也没有发现任何猎物。这只阿尔法狼感到丧失了狼的尊严,再加上早已饥肠辘辘,它的情绪坏透了。

就在此时,一只落单的小牛出现在它们的视野里。阿尔法狼感到表现自己的时机到来了。它让3只欧米佳狼在旁边等着,自己率先冲上去,咬住小牛的大腿。

俗话说:“初生牛犊不怕虎”,这头小牛丝毫也没有畏惧,猛地一个掉头冲击,用它尚不锋利的角将阿尔法狼的肚皮划开了一道长长的口子,但是阿尔法狼并没有因此而放弃攻击。受伤的小牛也没有放弃的意思,反而更加凶猛地攻击,此时阿尔法狼有点力不从心了,鲜血从它的伤口中徐徐冒出,它的力量就要耗尽了,与它同来的3只欧米佳狼,有两只已经吓得浑身发抖,更别说是搭救阿尔法狼了。

第三只狼看此情景,并没有惊慌,而是冷静地想着该如何救出阿尔法狼,很快,它找好角度猛扑过去,狠狠地咬住小牛的颈项。

小牛此时也已身受重伤,大腿、肚子血流不止,不像先前那样勇猛了。进攻小牛的第三只欧米佳狼很清楚成败在此一举,所以,它死死地咬住了小牛的喉咙,小牛摇晃着,拼命地想摆脱这只欧米佳狼,此时其他两只欧米佳狼见此情景也一起猛扑过来,小牛已经没有挣扎的余地,最终倒在血泊之中……

狼有临危不乱的强者心态。在危险的情况下,那只欧米佳狼并没有像其他两只狼一样吓得瑟瑟发抖,而是冲上去解救阿尔法狼,最终挽救了阿尔法狼,表现了自己,在狼群中赢得了较高的地位。

临危不乱的心态对于经商者来说也是非常重要的,它可以使人们在危机面前不恐慌、不惧怕,勇往直前,甚至能够爆发出比平常更大的“力量”。

希腊船王奥纳西斯就是一个心态非常好的商人,他在危机与困难面前就像狼一样不轻言放弃,沉着冷静地应对。

1906年,奥纳西斯出生于土尔其西海岸的伊密尔,1922年随全家人逃难到了希腊。

第一次世界大战之后的经济复苏时期,很多人没有摸准市场脉搏,拼命地扩大再生产,不久就出现了生产过剩、物价迅速下跌的情形。

在这种情况下,胆小怕事的人在思考如何全身而退,而善于经营的人却在研究干什么事情可以赚更多的钱。奥纳西斯就是擅长经营之道的人。他明白,凡事都有始有终,经济危机终会有结束的一天,经济必有复苏之日,届时商品的价格一定会回升,有的还会暴涨。

毫无疑问,现在买进便宜的商品,到那个时候就会获得成倍的利润。可是买什么呢?股票、房屋、黄金……这些东西,他都不买,他买的是经济危机之中最不景气的海上运输工具——轮船。

他是这样分析的:世界经济一旦复苏,运输必须先行,他投入的钱就会像植物打了助长剂一样疯长,利润就会源源不断地产生出来。想法一成熟,他就准备把全部财产都抛出去。那么应该到哪里去买船呢?在这场经济危机中,加拿大国营运输业面临破产,最后不得不拍卖家业,其中正好有6艘货船,10年前的造价是200万美元,而现在每艘的价格却是2万美元。这个消息传到奥纳西斯的耳朵里,他高兴得差点跳了起来,急忙赶到加拿大买下了这6艘货船。在此后的几年内,经济危机愈演愈烈,当时就有很多人认为奥纳西斯干了一件蠢事,都认为他是疯子。可是奥纳西斯却整天笑眯眯的,对自己的预见充满了信心。奥纳西斯的好运终于来了,但不是因为经济复苏,而是第二次世界大战爆发了。一时间,奥纳西斯的6艘货船成了6座浮动的金山……

第二次世界大战结束的时候,奥纳西斯已经成为了拥有希腊“制海权”的商业巨头之一。

第二次世界大战结束之后,世界经济开始复苏,奥纳西斯预见到,经济的发展必然刺激石油运费的猛涨,运输石油必然带来超额利润。他决定咬紧牙关投巨资建油轮。在第二次世界大战以前,油轮的载重量是1万吨,而到了1960年,就发展到了10万吨。1975年,奥纳西斯拥有油轮达45艘,其中20万吨级以上的超级油轮就有20艘。这一艘艘大大小小的油轮,就像一台台造钱的机器,源源不断地为奥纳西斯制造出大量的财富。

面临危机时,须保持临危不乱、处变不惊,这就是奥纳西斯的强者心态,只有如此,才能审时度势,找到化解一切困难的方法。

2.要有突破常规的心态

经商过程中,难免会遇到困难。当预知困难来临时,不要拘泥守旧,而要敢于突破常规,化被动为主动,困难将迎刃而解。

在辽阔的大草原上,狼以其敏锐与警觉,可以随时准确地预测出天气的变化,这使其即使在条件非常恶劣的环境下,依然可以生存下来,成为自然界中的强者,然而,“天有不测风云”,自然环境的气候变幻无常,狼也会遇到天气的困扰。

在一个寒风凛冽、大雪纷飞的漆黑夜晚,头狼带领着一群饥肠辘辘的狼在大草原上艰难前行。漫天的大雪像一头饿疯了的狮子一样向这群困乏无力的狼群扑来,风雪逐渐加强时,整个大草原被大雪遮盖得严严实实。头狼做出了一个出人意料的决定:不向背风的地方躲避,而是继续迎风向高处走去。

头狼的这一反常决定使整个狼群没有被疯狂、肆虐的风雪吞噬与埋葬,反而挺过了暴风雪,获得了生存的机会。

无论是在与生存做抗争,还是在与对手竞争,或者是在捕获猎物时,狼都会充分利用自己的智慧,打破常规,改变自己的策略与思路,从而赢得了生存的机会,在竞争中取得胜利,或者成功地捕获猎物。

经商几乎没有一帆风顺的,即便是做出辉煌业绩的大公司,也是经过大风大浪的洗礼才获得成功的。无论遇到怎样的困难,都不要坐以待毙,而应该变换策略,必要时突破常规直到取得成功。

前些年,“小霸王”学习机很有名气,但很少有人知道它的前身只是单纯的游戏机。这种学习机的诞生其实是源于一场危机。危机固然可怕,可是经营者并未退缩,反而别出心裁,趋利避害,把挑战转化为机遇,把机遇转化为现实生产力,利用新需要创造新产品。这一转变的整个过程都闪烁着经营者的经营智慧,令人叹服。

“小霸王”工厂的前身是中山市日华电子厂,1989年段永平接手后,由生产大型游戏机转向生产家用电视游戏机,由于经营有道,该厂很快进入了高速发展的轨道。段永平给游戏机命名为“小霸王”,创出了一个响当当的名牌;他创造性地第一个使用了“有声商标”,“小霸王其乐无穷”的独特声音从此回荡在消费者耳边。

经过4年的发展,到了1993年,段永平和“小霸王”游戏机已经小有名气了,但他们面临着一场严峻的挑战。

段永平注意到,报纸上开始出现游戏机对少年儿童有负作用的评述:容易上瘾,长时间集中精力玩游戏会影响视力……

在这种形势下,有的家长开始写信到报社诉苦,说自己的孩子因为沉缅于玩游戏机导致学习成绩下降……

俗话说:人无远虑,必有近忧。这一市场反馈信息引起了段永平的警觉,引发了他的思考。最后他决定,为了更好地生存,必须更新产品来满足消费者的需要。如果等下去,就会出现被动的局面。

段永平立即从全国各地招聘来数百名电子机械、计算机专业人才,成立了产品开发部,加班加点研制新产品。1993年5月,第一台小霸王电脑学习机问世了。

这次改进的学习机的原理与游戏机是一样的,只是增加了一个计算机键盘和一个电脑学习卡。段永平当年仅花了20万元就买下了王永民的汉字输入法——“五笔字型”,把它装在新学习机上,为学习机增添了新的亮色。

经过彻底地改进,学习机拥有了更多的功能:键盘练习、打字游戏、音乐欣赏、中英文编辑、BASIC语言。家长们的后顾之忧终于消除了。

小霸王学习机有一个响亮的口号:包你3天会打字。这一口号吸引了很多人。小霸王学习机投入市场时,正赶上中国出现学电脑的热潮,从而使它走出了一条超常规发展的道路:1993年产值2亿元,1994年产值4亿元,1995年产值达到8亿元,产值的成倍增长令人惊叹。

如果段永平是一个因循守旧的人,不为市场反馈的信息所动,固守游戏机不变,恐怕早已被市场淘汰出局了。但段永平不是思想呆滞的人,他灵活变通的经营策略在关键时刻改变了他与小霸王游戏机的命运,他在市场竞争中站住了脚,保持着成功企业家的地位。

一场挑战变成一个机遇,一个机遇变成一种巨大的生产力,成功的关键在于经营者具有打破常规的心态,积极思考,从而以新需求创造新产品,开拓出广阔的市场空间。

3.面对危机,从容镇定

中国有句老话叫作:“胜负乃兵家常事”,这句话不仅可以用在战场上,同样也可以用在商场上。不错,成功是每一位商人都渴望得到的,但是还有句俗话:“有失必有得”,所以要学会以从容的态度,去面对既定的事实。

蓝蓝的天空,美丽的额伦草原上,山羊群和马群如同朵朵绽开的鲜花。

突然,3个身着蒙古装的猎人骑着快马急驰而来,他们在追赶两只溃败的野狼,已经3天3夜了,就是赶不上,野狼像在和他们捉迷藏一样,时隐时现,让猎人无法摸清规律。

这一天,他们再一次看见了这两只狼,只见它们跌跌撞撞地跑上了一道高高的山梁。3个猎人异常兴奋,小心翼翼地从下面慢慢靠近,距离越来越近,终于能够看清它们的样子了,是一公一母两只狼,公狼一身银灰色皮毛,体格健壮,同样有一身银灰皮毛的母狼却身材消瘦,而且瘸了一条腿,看样子是再也跑不动了,所以才慢下来。

此时,猎人正悄悄地从后面跟踪了过来,公狼只好带着受伤的母狼蹒跚地向更高处爬行。

突然,母狼钻进一个最近的山洞,公狼在几秒钟后突然转身看着远处赶来的猎人,它高昂着头,银灰色的狼毛在风中颤动,表情异常平静,一点也没有恐惧的样子。

公狼与猎人就这样各自停在原处,远远地对峙着,猎人看着公狼一副视死如归的样子,便放松了警惕,就在这一刻,公狼突然纵身一跃,箭一般地冲向身边的丛林中,没等猎人开枪,它便逃之夭夭了。

在残酷的商海中,商家若具有狼一样的心态和勇气,面对危机从容平静,沉着应对,定会成为真正的商海强者。

日本著名企业家松下曾经在激烈残酷的竞争中并未占据明显的优势。可他并没有因此而失去信心,他有着狼一样的强者心态:从容淡定地面对成败得失。何况自己还没有到“失败”的地步,所以他排除杂念,将全部精力投入到了工作中。

1920年至1921年间,世界范围的经济形势每况愈下,而松下电器却在蓬勃发展。

到了1921年秋天,订单如雪花般落入松下电器制造所,现有的厂房已经明显不够使用,必须再租一两幢房子,或找一块空地盖个工厂。松下经过深思熟虑后,决定自己建工厂。找好地方后,施工马上进行。

松下望着这座正在施工的完全属于他的工厂,心中暗自发誓以此为基础,成就更大的事业,他坚信自己一定能做到。

当年7月新工厂如期完工,松下很快搬了进去。同时他又购进了一批新的机器设备,工作效率是以前的5到6倍,员工也由原来的20几名增加到30多名。

在松下的鼓舞下,全体员工干劲十足,都有“要加倍努力”的决心。从此以后松下电器的效益直线上升,松下信心百倍地审视着自己的事业,他相信未来的道路会更宽广。

当时松下每月都有新产品推出,深受消费者欢迎。随着经销店的增加,东京方面的销售也愈来愈稳定。同时,行业内的竞争也逐渐加剧,每家都接二连三推出新产品。如东京电气、东京石渡电气、大阪时和商会。虽然松下工厂已经有了一定的规模,但和这些制造商比起来,还相差甚远。

当时,生产开关插座能获得一定的利润,可是,敏感的商人都看到了这块肥肉,于是开关插座被大量生产,更新换代也以迅雷不及掩耳之势进行着。面对如此激烈的竞争,松下进退两难。不生产开关插座的话,非常可惜,毕竟自己的设备齐全;要是生产的话,势必卷入激烈竞争的漩涡。面对这样的局势,松下并没有盲目做决定,而是静下心来仔细斟酌,最后决定放弃制造开关插座,而继续增加新产品,以求稳妥。

放弃制造开关插座对松下来说是一件很难过的事。因为制造开关插座并非不能赚钱,和松下电器合作多年的一位经销商也说:“松下先生,没有开关插座岂不是很麻烦?你为什么不做了呀?我要进货也只好向别家要了!”虽然松下认为很惋惜,但是他知道不能凭借一时的冲动,而做出对公司长远利益不利的事情。也许目前来看不生产开关插座好像亏了,可是为了长远的利益,暂时的损失又算得了什么呢?松下以从容的心态,放弃了开关插座的生产。

1929年,松下终于开始制造他一直想做的开关插座了。松下电器生产的开关插座质量好,价格合适,销售量超出其他厂家很多。松下这一次的成功是缘于上一次他在竞争的急流中主动退出,并冷静分析利弊的结果,从容、平和的心态成就了他的松下事业。

4.以冷静化解怒气

人人都会犯错误,犯错不是罪过。面对错误,不应该否认,更不该掩饰,否则只会欲盖弥彰,甚至造成不良后果。正确的做法是保持冷静,分析并认识自己的错误,从而化解被伤害者的怒气和不满。做人如此,经商亦如此。

一群狼奔走在森林中,四处寻找合适的栖身之所,在寻觅两天两夜后,终于找到一处满意的地方,然后它们便开始挖土掏洞,并从周围衔一些枯草和树叶铺在洞内,很快就建好了一个崭新而舒适的家,它们安顿下来后就好好休息,养精蓄锐。