A的上司早年毕业于南方某重点大学。他说:“人的一生有许多误区,其中最大的莫过于对一些细微变化的觉察不到,我大学毕业参加工作时才华横溢,和我一起上班的还有几名普通高校毕业的大学生。开始时,我还自我感觉良好,时间一长,几个年轻人也混熟了,于是便开始打麻将。喝酒,再也不愿上进。几年下来,我们终于退步到同一个水平上,只不过我退得更快点儿罢了。因此,如果你不时刻保持警惕,总有一天,你也会有我曾有的那种感觉。”他的一席话深深打动了A,因此,他决定进一步深造,两年后A考取了研究生。后来A不断学习新知识和培养自己的能力,如今他已是一家证券公司的副总了。
③要虚心
虚心是对别人的能力的尊重,一个虚心的人总是很受大家的欢迎。相信大家都明白这个道理。
④不要自我掏醉
每个人都会有得意的时刻,在较为得意的时刻保持一颗无喜无忧的平常心比什么都重要。人们常说的“乐极生悲”或“得意忘形”不无道理,因为当你得意时,往往也正是某些人的失意时刻,“如果能在这种状态下保持清醒的头脑,多思考别人的苦衷,无疑会受到别人极大的拥护和支持”。
(2)保持乐观
时常保持一种乐观的好心情是增加情商的又一个好方法。
话虽这样说,可“人非草本,孰能无情?”花儿不能时时开,月儿不能日日圆。每个人都会遇到不顺心和差强人意之时。我们并不是说坏心情就一定是坏事,关键是不能让坏心情在体内持续太长时间,因为它可能波及到下一件事情。遇到问题时,悲观的人第一反应就是把问题扩大,把事情人为地看得过于严重。这等于自设圈套,作茧自缚。
时常保持乐观的人遇到这种情况时会反思自己的所作所为,很容易发现问题根源,及时解决问题,祛除坏心情造成的不利影响。
有研究表明,绝大多数争端和不良情绪是由那些微不足道的琐碎事情引起的。一个保持乐观的人心胸自然宽阔,会很容易摆脱这些烦恼。
保持乐观,就保持了良好的思维和创造力;保持乐观,可以不断提高自己的情商,使自己心胸更加开阔,进而去营造成功人生。
(3)与人为善
中国有句俗话叫作:“伸手不打笑脸人。”意思是说,与人为善者可以化解别人的恶意,消除他人对你的不满。假若说,对你有意见的人都转而支持你,那么你的人际关系一定是极为成功的。
研究表明,与人为善者的情商比常人要高出一大截,他们容易理解别人,也容易被别人理解,因而在工作中左右逢源,在事业上自然也就超人一等。美国著名的兰德公司曾经做过一项调查,他们对4000名智商超过115以上的受过良好教育的人做了研究,发现这些人在事业上的成绩离散度很大,有的人春风得意,而有的人一筹莫展。这说明智商和良好的教育并不是一个人成功的决定性因素,否则他们的差异就不会那么大。研究者后来发现,事业是否成功在很大程度上取决于一个人的人际关系,而他的专业知识占仅一小部分。当今世界首富、微软公司总裁比尔·盖茨学历和智商并不高,但是由于他善于处理人际关系,有着较高的情商,因而获得了极大的成功,也是其微软操作系统风靡全球的主要原因。
由此看来,与人为善是渴望成功的人必备的一种情感智商。
培养与人为善的情商可以从三方面入手:
其一,参加一些新的团体
局限在小圈子里的人视野必定很狭隘,对于所处的环境容易产生厌倦心理,加入新的团体,认识新的朋友,可以大大增加生活情趣,拓宽知识领域,对外界发生的一切更加容易理解。因而较为容易理解他人的行为,培养与人为善的心态。
其二,接受别人的意见
人们常说:“有容乃大,无欲则刚。”倾听别人特别是才认识不久的人的意见会给人带来极大的好处。
其三,正确的择友观
与人为善,并不是要求大家把每一个人都当作自己的心腹知己,我们应该有自己的择友观。要想获取成功,应该选择那些思维活跃而又不拘小节的人做朋友。如果选择一些思想零碎,认识肤浅的人做朋友,久而久之,势必影响自己的情商,使自己变成心胸狭隘的人,无法实现适应他人的习惯,更无助于实现自治自立的成功人生。
(4)自我激发
许多成功的人士有一个共同的特点,就是他们决定做一件事情的时候,不达目的是决不罢休的,在此过程中并没有人逼着他,而完全是靠他个人的自发能动性来完成的。
有研究表明,大多数成功人士的共同特点是能不断激发自己不断进取,并逐渐养成了宽广的胸怀,以一种乐观的生活态度来看世界。著名喜剧大师萧伯纳曾经对悲观和乐观做了一个较好的比喻。他认为一个人看到半瓶子酒,说“只有半瓶酒了”,那么这个人就是悲观的人;如果他说“还有半瓶酒”,那么他就是一个乐观的人。悲观或者乐观容易自我激发或暗示,甚至影响人的一生。如悲观的人遇到挫折,会自暴自弃,自怨自艾,把不利因素扩大化;而乐观的人则善于自我解脱,从而激励自己不断前进。
因此,良好的心理暗示和激发性可以使人情商渐增,心胸宽广。
(5)控制冲动
正确控制自己的冲动也是一项增加情商、心胸宽广的好方法,俗话说“小不忍则乱大谋”,也就是这个道理。
以上我们简单论述了如何提高自己的情商,如何培养宽广的心胸,这是一个人能够适应别人的首要必备的标准。
当然适应他人并不仅仅只是说我们应包容、宽容和谅解他人的过错与不足,适应他人的另一个更重要的标准是要向他人学习,学习他人身上的闪光点。
2.虚心学习
我们常说“尺有所短,寸有所长”,尽管每个人身上都有难以克服的缺点,但更重要的是他们每个人身上都有闪闪发光的亮点,我们有了心胸宽广的品质后,自然应该虚心学习别人的长处,借鉴他人的经验,这才是成功人士能够立于不败之地的法宝,
如何才能把他人的专长学到手,这才是适应他人的关键。
(1)自认无知
学习他人的一个最重要的方法是自认无知。对于大多数人来讲,这样做很难。因为人人都有虚荣心。不愿意承认自己无知。恰恰是这些虚荣心变成了你前进道路中的最大障碍,如果你坚持认为自己是多么有本事,如何有才能,你的话都可以成为权威和经典,那么你只能遭到别人的唾弃。相反,如果你能承认自己的无知,反而容易引起别人的共鸣,从而得到别人的支持与帮助。一再重复无知的谎言只能让你越来越被动,越来越出丑,就像“皇帝的新装”,受到伤害的只能是你自己。
承认无知吧!你会获取他人意想不到的帮助,这帮助肯定有助你创造成功人生。
(2)学会倾听
俗话说“忠言逆耳利于行”。假若我们能够放下那颗虚荣心,认真听取别人的意见,肯定能够从别人的意见里,发现自己的许多弊端,这些弊端又是达成成功人生所必须克服的,所谓“以人为镜”正是这个道理。
你一定要记住:“知道怎样听别人说话,以及怎样让他开启心扉谈话,是你制胜他人的惟一法宝。”
人的能力毕竟是有限的,肯定有许多东西是我们个人所无法了解的,通过倾听别人的谈话我们可以获取许多有用的信息。可以分享他们的知识和经验。而你所得到的是别人的好感与支持,哪一个人喜欢别人总是驳斥自己呢?
对于大多数人来讲,一生中大多数经历是容易忘怀的,记忆中深深烙下的往往是刻骨铭心的经验,所以如果你能有幸倾听他那最可宝贵的东西无疑会极大地丰富自己。
学会倾听,绝对不是一言不发,那样对方马上会感觉是对牛弹琴,索然无味,因此更恰切地说:你应该学会引导对方谈话,诱导他说出他想表露的一些真实的东西和看法。
由于虚荣心理,许多人害怕别人发现自己的不足,害怕会遭到拒绝。要想让对方开启心扉,应该首先让他消除自己的顾虑。一旦别人发现和你在一起很安全,而你又打心眼里赞赏他时,他便可能向你开启心扉。每个人都需要有人一起分享他的感受,可又害怕一旦向人表白,会得不到共鸣,甚至会被人看作悲惨、残酷和自私。假若你相信自己也是自私的,对别人冒犯你的个别行为,站在同一立场上,即使不能接受,也应加以考虑。因为人们的基本情感都是大同小异,无非爱、恨、恐惧等等,甚至还不时掠过一些罪恶的念头。接受这些并不可怕。因为这才是人的本来面目。
如果你能做到这一点,无形之中便赢得了对方的心,因为对方会觉得自己的情感有人理解,便会全身心地支持你。这对你的成功将起到不可估量的帮助。
当然,有一点值得你注意,当别人向你吐诉心声后,往往期待着你能为他保守秘密。你绝对不能以此为条件去要挟他,更不能随意地把他的经历告诉别人,一旦他发现你粉碎了他对你的信赖,你会永远失去他的支持。
(3)肯定他人的长处
虚心学习他人的最重要一条是肯定他人的长处。当我们真心实意地向他人学习时,首先应该对别人的长处加以肯定,前文我们已经说过每个人身上都有闪光的亮点,每个人都期待别人来发现并欣赏他的闪光之处。一旦你能够做到这一点,相信他会把这些东西展现给你。因为大多数人都有一种共同的心理,期待别人的肯定和赞赏。所以他不可能对自己的长处也加以隐藏,他甚至还加进些炫耀的成份在里面,你都大可不必理会,给他一个展现的机会吧,你不仅仅是给了他一个机会,你更多的是得到了他的许多智慧的结晶,这些对你的一生都将有着极大的帮助,是你克敌制胜,勇往直前的法宝。
3.帮助他人
前面我们讲述了在这个纷繁复杂的社会里应该学会适应他人的两个主要方法。所以我们知道,凡事都是相互的。适应他人固然要心胸宽广和虚心学习,但如果仅仅只是单方面的去适应他人,而他人对你难以适应,则仍然无法得到他人的支持与帮助,因此,还必须有另一种能力,就是还要具备帮助他人的能力和习惯。
有人说“适应他人就是为了战胜他人”,我看这话不尽其然。参与竞争,出人头地,达到成功固然是每一个人的奋斗目标,但是不要忘了真正的个人成功里还有一条是人际关系方面的成功,人在通往成功的路上更多地是战胜自己而不是战胜他人,更多地是与他人相互合作而不是相互争斗。我们所说的竞争是合作前提上的竞争,是竞争与合作的对立统一。试想想,纵然你获取了万贯财产,可是由于品行问题搞得众叛亲离,成了孤家寡人,哪里有一点幸福感可言?成功与幸福始终是伴随而行的。没有幸福的个人成功决不是真正意义上的成功。
因此,我们所说的竞争是对事不对人,朋友之间在事业上可以竞争,但在生活中还是好朋友,甚至一家人之间也存在竞争,但更重视的是合作,可以说,人来到世上,离开合作,谁也无法生存。因此,我们一方面提倡自助,另一方面主张得到他人的帮助与帮助他人。我们不能单纯为了小范围内的个人利益相互竞争,我们应该为了大范围内的共同利益而共同合作。帮助他人才能得到他人更多的帮助,就像理解他人才能够得到他人的理解一样。
(1)要有同情心
人在世上,难免都会有不如意的时候,有时甚至会遭受很大的打击,在这种时候,没有人会拒绝别人善意的帮助。“君子不乘人之危”是说正义的人不会在这个时候再给他人伤口上撒一把盐,把别人置于死地。我们主张“君子好乘人之危”是指在别人处于危难之时,君子能够挺身而出,伸出援助之手。电影或小说中经常有一些这样的片段:两个人本是对手的人,其中一方落难后得到另一方的救助,尔后两人成了亲密的朋友。敌人之间尚且如此,更何况大多数人是我们的朋友,因此,保持一颗同情心至关重要。救人一时之急,会得到他人一世之爱戴,何乐而不为?
当然,救助或帮助他人是要暂时付出代价的,但是如果从长远利益来看,这点个人利益的牺牲是微不足道的。
大家都知道“马歇尔计划”,如果当时美国只考虑自己的眼前利益,不拿出那么多钱来振兴西欧,它会长时间保持霸主地位吗?它的计划一方面帮助了欧洲各国,更重要的是它开拓了国际市场,繁荣了国内市场,使他本国的经济有了良性发展的大环境。
再比如我们今天熟知的微软公司,他们在竞争与合作这方面就高人一筹。当年微软和苹果争雄时,因为微软公司“兼容”,允许各大电脑厂商使用自己的操作系统而使自己迅速发展壮大为世界软件业巨头,相反,苹果的不兼容则使自己的路越走越窄。
俗话说“与人方便,与己方便”,今天你投别人以桃,他可能不会马上报之以李,但他早晚会记住你的好处,也许会在你不如意时给你以回报。退一万步来说,你好心帮帮别人,他即使不会报答你的厚爱,但有一点可以肯定,他日后不会做于你不利的事情。如果大家都不做不利于你的事情,这不也是一种极大的帮助吗?
保持一颗同情的心,在别人需要帮助的时候,伸出友爱之手。
(2)主动给人找台阶
生活中随处可遇到尴尬事儿,处于尴尬境地的人一定会觉得颜面尽失,在这个时候如果你能为他找一个台阶下,不但能立刻博取对方的好感,而且也会为你建立良好的社交形象。
1953年,周总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏联军队。在我方举行的招待宴会上,一名苏军中尉在翻译总理讲话时,译错了一个地方。我方代表团的一位同志当场做出了纠正。这使总理感到很意外,也使得在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下在这种场合下的失误使他很没面子,他马上走过去,要撕下中尉的肩章和领章。宴会厅里的气氛顿时紧张起来。这时,周总理不失时机地给对方找了一个“台阶”,他温和地说:“两国语言要做到恰到好处地翻译是很不容易的,也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重复了译错的那段话,让翻译仔细听清,并准确地翻译出来,缓解了紧张气氛。总理讲完话后在同苏军将领、英雄模范干杯时,还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一景象,在干杯时眼里含着热泪,那位翻译被感动得举着杯久久不放。
这个故事告诉我们,在社交场合下,一定要给别人面子和“台阶”,因为此时他的自尊心和虚荣心都特别强烈,如果你能帮他保住面子,维护了尊严,他会对你产生非同一般的好感。而这些,对于你的今后,都会产生深远的影响。
适应他人,帮助他人,然后被人适应,受到别人的爱戴与支持,这是人在这个竞争社会里的立足之本,更是实现个人成功的必备手段之一。诚想,如果连周围接触的人都适应不了,又如何能够受人爱戴与尊重?又如何能获取别人的帮助与支持?又如何能够实现竞争与合作并达成成功的人生呢?