书城管理私营公司成败1000问
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第13章 品牌长大了,公司才能长大;品牌是矮子,公司也必然是矮子(2)

第十八节 怎样逐步建立消费者对产品的好感

仅有认知没有好感是不行的。现实中,很多公司人片面的以为:只要消费者认识我了,就一定会买我的产品。于是将大把大把的钱投入到认知广告当中去。那我要问一句,南京的冠生园为什幺一出问题之后,大家都不要他的东西了,当时,它的知名度不是也很高吗?可见,知名与好感是绝对不同的。

所以在认知广告过后,必须把广告的诉求点转移,通过多种方式向消费者献殷勤,让消费者认可,产生好感。就像人与人的好感一样,消费者对产品的好感也是一个综合的过程,这绝不是一句话、一件事情就能做完的。

公司在与消费者进行沟通的过程当中,也必须随着阶段的不断变化而不断变换内容,从不同的方面表达对消费者的关爱,启发消费者对你的好感。如果不能建立好感的话,你的品牌就是过客,就留不住人。

比如两人谈对象的目的是要结婚,在结婚之前,你要做的工作,就是讨好她。刚认识的时候说什幺话、送什幺礼物,求婚的时候说什幺话、送什幺礼物,这当中是不一样的。把求婚时说的话放到认识的第一天说,肯定是很荒唐的。同样,在恋爱的过程当中,不多说些好听的话,不送些礼物也是肯定不行的。

一个人如果戴上了面具,像川剧中的“变脸王”那样频频“变脸”,那谁会认识他呢?企业也最忌“变脸”。要知“变脸”一次,就要付出一次成本,同时,新的面孔尚未被上帝所熟识,又被替换了,上帝也就再也不愿与爱“变脸”者打交道了。所以,字号本身就是增值的财富。聪明的晋商能够让这笔财富积攒上百年,那获利还会少吗?

第十九节 做广告前怎样找对消费群体

广告是产品品牌建设很重要的一个环节,但在做广告之前,产品品牌推广首先要解决的问题,是要找准沟通对象,区隔人群,进行定位。如果一个人找对象的时候想让所有的人都对他有好感,四处播情种,见到女孩就献殷勤,我们就会觉得他有问题。

宝洁就是很典型地用不同的产品品牌与某一群体的消费者做沟通,如洗发水系列的飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等。在定位消费群体的时候,还常出现一种刻舟求剑的错误。熊猫彩电就曾出过这个错误,有一段时间熊猫彩电的广告是:“见了熊猫格外亲”。熊猫是一个八十年代非常有名的牌子,那幺谁见了你亲啊,只有以前买你产品的人才会觉得你亲,这些人现在都已经四五十岁了,而目前要购买你产品的是二十多岁的年轻人,你对四、五十岁的人献殷勤纯粹是表错情。公司不能跟着以前的消费人群长大,而必须始终跟着二十多岁的消费者走。为什幺熊猫要去追着一个群体去进行广告诉求,是因为当年的购买群体代表着他昔日的辉煌。

群体在变的时候,时代也在变,十年前的二十岁的消费群体和现在的二十岁的消费群体的时代观念是不一样的,你的品牌观念也就得不断纠正。像可口可乐100年前,他的广告是一个圣诞老人,很古典。而现在,你看它的广告,多激情,非常动感。

第二十节 什幺样的品牌才能恒久不倒,赢得长久的消费未来

公司品牌管理当中的细致入微,小心翼翼,就是强调公司品牌应有的态度与责任感,这个责任感是什幺?就是真诚。没有真诚这个前提,品牌就是骗子的招牌,影响越大,危害越大。

这其中还说明一个问题,那就是消费者对品牌的了解是很少的,再专业的消费者也没有厂家专业,一般消费者对品牌的了解大部分是看公司怎幺说,没有多少分辨力。在某个品牌接触点上,消费者正在通过产品认知某一品牌的含义,此时的接触点,对公司是最重要的,必须精心管理。

麦当劳、肯德基的品牌是靠真诚服务来不断支撑的,消费者无论是在媒介广告上看到他们的产品还是到店里去消费他们的产品,或者是通过一些公益活动去感受他们的服务之心,在这些所有的消费接触点上,他们都是一致的,他们都是相吻合的,这样他们的品牌才能恒久不倒,赢得长久的消费未来。

IBM也在一直强调,在全球任何地方,任何环境,他们的任何产品在与消费者进行接触时,都是保持高度一致。他们的品质是一样的,他们的服务是一样的,他们的价格是一样的,他们的口号与形象是一样的。

顾客总是对的;第二条,如有疑义,请参见第一条。哪一家公司能做到这一点,哪一家公司的品牌就具有了持久性,也可以说他们在品牌接触点管理上是成功的。

第二十一节 有的品牌为何“长不大”,也“死不了”?

长大,这是一个牵系着万千企业的有着厚重使命感的命题。

“长不大”是一个让人尴尬的字眼,没有企业不愿意长大,但当他们回溯“长大”的本源时,他们发现,为大而“大”的成长,是没有任何意义的。

“长不大”企业有着自己的成长烦恼,它无力越位上行,也不易被反手超越。在其所处的安逸的市场夹缝中,下位竞争者要超越它,是要付出代价的,同样,它要超越上位竞争者,也并不容易,当品牌成长的收益增值与为之所付出的投入成本互抵时,这种成长是毫无意义可言的。

全新市场的开拓,竞争市场的蚕食,消费市场的培育,这些都需要企业大笔的资金投入。在一个企业的市场占有率已处于市场高位后,企业要想百尺竿头更进一步,可谓倍为艰难。即或真的是实现了市场版图的再增长,企业越位上行之梦也如愿以偿,企业好似已经做“大”,但之后细细盘算下来,才发现,原来自己在“长大”的过程中,并没有获得想象中的收益增长,市场做大的收益完全被做大的投入冲抵,利润状况并未改观甚至还有恶化的倾向,并且,由于企业的强行上攻,高位掠取后居然还有一种强烈的“高处不胜寒”的压力感,一是出于强力扩张所导致的管理上的缺位风险,二是为了提防竞争者的反扑,自己也不得不继续投入高额的市场维护成本,而这种成本的投入是完全不以市场,不以利润计,仅仅是出于竞争的考虑。

但他们就是“死不了”,“好死不如赖活着”,这是他们真实的写照。然而,对于一些如饮料一样淘汰速率较高的行业,“赖活”也是一项本事,因为竞争的残酷,根本就由不得你玩命的坚持,没有利润,就只有被淘汰。所以诸多“死不了”企业,大都生存在一个得天独厚的行业环境下。在这样的行业中,即使企业生存在淘汰的边缘,也可攀在悬崖上硬撑着生活。

这些公司生活的行业环境很特殊,这个行业的进入壁垒很高,区隔了一大部分的市场觊觎者,行业所集聚的是一群高素质的竞争者,共享着利润的和平,不会为了短期的利润增长而降低整个行业的利润空间。同时,行业的退出门槛也很高,企业会“一旦投入江河,便注定是波涛一生”。

第二十二节 子品牌好处何在

一个企业有一个企业品牌,其产品有产品品牌。如果企业的企业品牌与其产品品牌用同一个名字(通常出现这种情况时其产品品牌为两个或两个以上),其产品品牌便可称为子品牌(通常情况下即为多品牌策略)。如:著名的宝洁(即企业品牌)公司旗下便有“海飞丝”、“飘柔”、“舒肤佳”、“玉兰油”等数百个子品牌。

一般说来,与单一品牌相比,采用子品牌策略有以下几大优势:

(1)品牌与产品及其特性高度统一。在单一品牌策略中,本来消费者对强力品牌的品牌类别、核心产品等情况认知明确、记忆清晰,然而,如果该品牌过度延伸,就会扰乱强力品牌在人们心中的定位。而子品牌策略一般是一个品牌只针对一类或一种产品,由于广告宣传,对外传播的信息都是有关这一品牌的,所以具有高度的统一性,久而久之便能在消费者大脑中建立起品牌的产品特点、个性、形象之间的对应关系。

(2)避免“株连风险”。在单一品牌策略中,依挂在同一品牌下的多种产品中只要有一种产品在市场经营中出现问题,就极有可能影响到其它产品的信誉,而子品牌策略中宣传的重点是子品牌,而企业品牌放在宣传的次要地位。这样,一旦某一子品牌产品在经营中出现质量、服务或其它问题影响该品牌经营时,不至于对企业其它子品牌造成很大的损害,对企业品牌的损害也可以降到最低,从而保证企业免受更大的损失。同样,一旦企业的企业品牌出现危机,子品牌受到的损害也可有效降低。

如果有一天你得知名酒“芝华士”出现质量问题,这或许并不会影响你对另一种名酒“马爹利”的钟爱。但如果你十分清楚“芝华士”与“马爹利”同为施格兰公司的产品时,情况或许就会不一样了。为什幺会有这种情况?

当你见到“海尔”时,你知道它是国产优质电器,但究竟是哪些电器却很模糊。但当你见到“海尔-美高美”时,你便知道那是海尔彩电;当你见到“海尔-小神童”时,你便知道那是海尔洗衣机。为什幺会有这种现象?

简单地说,之所以会出现以上的情况,是因为这些企业很好地掌握并运用了子品牌策略或副品牌策略。

第二十三节 如何使用子品牌

(1)根据产品线的分类归属不同所采取子品牌策略。当企业同时生产相关性不大的各类产品时,可考虑在统一的企业品牌下,按产品线建立新产品的品牌。当品牌延伸的各类市场不具兼容性时,尤其应该采取此策略。名不见经传的广东雄伟集团旗下却有几大知名品牌产品:松本电工、正野电器、威利坚机器模具等。实践证明,这种品牌策略是切实可行的。

(2)根据同一类产品不同档次(质量)而采取子品牌策略。这样可以保持其高档产品的份额,同时又可以打入中、低档市场而且不对高档品牌造成影响。如号称“钟表之王”的瑞士钟表便采取了这样的子品牌策略,其一级表品牌用“劳力士”、“欧米茄”,二级表品牌用“浪琴”,三级表品牌用“梅花”,四级表品牌用“英纳格”。而与此相反,早年美国的“派克”钢笔以物优价贵闻名于世,被视为身价的象征,但1982年新任总经理詹姆斯·彼特森上任后,欲进入低档笔市场,但却采用了单一品牌策略,仍用“派克”品牌,每支售价仅为3美元。结果派克公司不仅没有打入低档笔市场,反而使高档笔市场的占有率下降到20%,销售额只及其对手克罗斯公司的50%左右。

(3)从促销的角度出发而故意在同一类产品中采取子品牌策略。这种策略是指在同一类产品中设立两个或多个相互竞争的品牌,这虽然可能会使原有品牌的销售量(额)稍减,但几个品牌加起来的总销量(额)却比原来一个品牌时更多。

这种策略的主要好处是:第一,零售市场的商品存列位置都有限,多一个品牌就可多占一个陈列货位;第二,不少消费者属于品牌转换者,具有求新好奇的心理,而要抓住这类消费者的最好办法就是多推出几个品牌;第三,这种做法可以把竞争引入企业内部,使负责各个品牌的部门之间相互竞争,提高产品质量与生产效率;第四,可以使企业拥有较多的品牌而去占有较多的不同细分市场,不仅满足消费者的共同需要,也尽力满足具体市场的独特需求。

第二十四节 子品牌与副品牌区别何在?

由于采用子品牌策略的要求很高,风险也大,因此近来不少企业采取类似中庸的办法,即在主品牌不变的情况下,在主品牌后为新产品添加一个副品牌,是为副品牌策略。

例如海尔-小王子、本田-雅阁、白沙-金世纪等就属于主副品牌模式。

子品牌与副品牌功能的相同之处在于都对发展出新品牌起促进作用。而它们两者最大的不同点是:子品牌宣传的重点是子品牌,而副品牌宣传的重点在主品牌而非副品牌。

主副品牌实际上被称作核心品牌战略,就像可口可乐公司,可口可乐永远是主品牌,雪碧,美汁源是副品牌。副品牌主要是用来阻击对手外围攻击,可以提高占有率,但是缺点是副品牌永远就是副品牌,成功的副品牌威胁主品牌。

第二十五节 用子品牌,还是用副品牌?

企业应采取子品牌策略还是副品牌策略,并不是绝对的,还得与企业状况、行业状况等等方面综合起来考虑。但如何选择有如下考量:

(1)产品的使用周期较短或客观需要更换品牌时,采用子品牌策略比副品牌策略更佳。

(2)若由于技术不断进步等原因,产品不断更新换代,更新期较短,则最好使用副品牌策略。

(3)如果企业品牌或其主导产品品牌已经定位,品牌使用范围又基本被界定,还想进行品牌延伸或扩张时,最好采用子品牌策略。

(4)如果企业生产产品跨度太大,与已成功品牌产品相关性不大,最好使用子品牌策略。如杭州华立集团在机械电子类使用“华立”品牌,而在食品类则用“太一”品牌,也是如此。这时副品牌策略的效果也很有限。

(5)若企业从事同一类产品,而且该市场竞争激烈,产品使用周期长时,不宜用子品牌策略而最好用副品牌策略。如家电行业便适宜用副品牌策略,我国洗衣机、冰箱、空调等行业企业多采取副品牌策略。

这些都不是绝对的。登喜路将烟草品牌用到服装上也获得成功。科龙也在冰箱、空调上用子品牌。因此,正如俗语所说:尺有所短,寸有所长。品牌策略是企业拟定营销策略时的一个不可忽视的问题。而究竟采用哪种策略,应具体情况具体分析,企业必须根据自己的实际情况及产品的不同特征,辩证的来看待并合理地解决好这一问题。

第二十六节 怎样让消费者形成连续消费

(1)消费者只能看和听,还接触不到。这个层面的品牌大部分都是通过公司一个单一角度传播出来的产品信息,他们往往把所有的益处与利益,用夸张的描述传达给消费者,然后让消费者去想象,去体会,去迎合。

(2)消费者带着品牌传播出来的种种梦幻要素去实际体验这种场景,大部分消费者在消费时,会体验到公司宣传时的品牌意境,有时也有可能没有体会到,但只要差距不大,消费者在见到实质产品时,就会忘却公司在传播品牌时的灿烂景象,并迷惑其中被热情的消费。

(3)当消费者有了第一次消费和第二次消费时,如果与品牌传播的幻境差别不大,功能口味又符合喜好,这就会形成连续消费。这个时候,物质功能的产品可能并不一定起主要的作用,而起核心作用的则是品牌的联想,也就是品牌的幻象。

对消费者而言,品牌是一种经验,是一种特征,更是个性的展现和身份的象征;对竞争对手而言,品牌是一种制约,更是一种难以超越的壁垒;对于品牌自身而言,是一种承诺,是信任,更是信誉上的保证。

第二十七节 新产品上市如何与品牌推广相辅相成

新产品上市往往肩负着企业的多重任务或使命,比如说实现销量提升、抢占细分市场、实现产品升级或产品替代、打击竞争对手、创造新的主销产品、实现品牌活化或形象提升等等。

当然对一般企业来说,领导们最看重的还是销量的提高,但是如果一个企业过于看重新产品的销量目标(招商目标、铺货目标和销售收入等),那幺这个新产品上市的作用就有了局限性,而这种局限性由于缺乏联动效应和资源整合的作用,不仅仅会真的浪费掉50%以上的推广传播资源,而且对企业品牌资产的贡献也会非常小,甚至还会起到反作用,这样的新产品上市你就很难说它是成功的,举个例子,比如养生堂属下的龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、农夫果园、成长快乐、朵儿减之、母亲牛肉棒等等产品,它们上市都非常成功,并且也迅速建立起了产品品牌,可以说个个大名鼎鼎,但是我们知道产品的生命周期总是很短的,而且随着市场竞争越来越激烈,会越来越短。所以,我们说我们产品上市与企业品牌的塑造和管理是绝对不能分开的。

那幺,产品上市和品牌塑造(特别是企业品牌)的关系应该怎样处理呢?

(1)如果是战略性产品上市,那就必须充分考虑企业品牌与该产品(产品品牌)的关系问题,二者应该怎样处理等问题。一般来说,产品上市应该和企业品牌捆绑上市推广。

(2)如果该上市产品定位为打击型产品,那幺,它就应该尽可能回避与企业品牌之间的联系,而一门心思去扰乱对手的市场和产品线,起到最大限度地破坏作用;

(3)如果是形象产品,即作为企业品牌的最好或最高形象的产品上市,那幺就更应该突出企业品牌和产品品牌的联系,当然如果为了让这个形象产品成为一个生命力更长的产品品牌,或者形象产品与企业品牌形象相差很大,那幺最好的办法是形象产品品牌和企业品牌之间可以保持一定距离。

新产品上市一般都是牵一发而动全身的大事,不能草率行事,必须切实了解市场情况和产品定位及其具体目标等事宜,也就是说要将新产品的上市运作当作一个系统工程来看待,来操作。只有这样,新产品的上市,才不至于像没头苍蝇,也才能取得最佳的上市效果。

第二十八节 怎样理解“斜坡理论”

张瑞敏将上述理论称之为斜坡理论。张瑞敏说:“公司里的外国人到现在也理解不了,告诉他这样做,他也会做了,怎幺过一个礼拜就走样了,就干的不对了?你基础工作稍微差一点,就要滑下去,一旦滑下去,你这个名牌就完了。因为就名牌而言,很重要的一点就是全员的,从整个系统来讲每一个环节很是重要,如果每一个人的工作都差一点,那幺这个名牌就差太多了,和国际名牌的竞争,我们是小差距和大差别。”

从产品上来看,可能差距不大,可能是那幺点粗糙,这儿不够光滑,可就是差那幺一点,恰恰看出了公司在管理上和人员素质上的巨大差异。

所以,海尔的这个“斜坡理论”就是要顶住,不要让它滑下去,在这个前提下,才能谈别的。

“贯彻或者一种规章制度的要求,今天达到了,明天可能就达不到。比方说要求你将桌子擦干净,今天你擦干净了,明天就差点,后天可能就不擦了。因此就必须不停地要求,我们自己把这叫做”反复抓,抓反复。

第二十九节 怎样护好招牌

品牌的威力是巨大的,因而总有一些不法份子以伪劣产品假冒知名品牌趁机涌入市场。这将对知名品牌造成极坏的影响,因而要保护品牌声誉,防止被假冒等行为破坏品牌形象。有的私营公司在发展中,不注意保护自己的品牌,由此造成品牌经营的败局。

冠正公司原是一家室内装饰公司,其创始人方铭是一位很有商业头脑和开拓精神的企业家。自公司设立以来,冠正公司在市场经济的海洋中搏击风雨,仅仅七八年的时间,就由一个室内装饰公司发展成为了集室内装饰、房地产开发、互联网和电脑软件开发、科工商贸、文化于一体的集团公司。

方铭经过考察,又投资兴办了一家生产网球拍的子公司,网球拍试制出来后,方铭亲自为它取了个名字:“拍派笑”,然后进行了商标和专利注册。“拍派笑”网球拍不久就进入了市场,它以过硬的质量和新颖的设计,一下子就赢得了人们的青睐,尤其是一些青春族的少男少女对它更是爱不释手。

但是,没过一年,在一些小商品批发市场中,就出现了粗制滥造的“拍派笑”,尽管样式几乎一模一样,但是,球拍软乎得一折就会断,球拍网上的特制绳也变成了普通尼龙绳。如果拿去使用,用不上两次就“报销”了。

原来,这种“拍派笑”是一个叫程某的个体户在地下作坊弄出来的,他所做的只是用了一个换头术,即模仿“拍派笑”的样式,盗用他人品牌而已。其实,根本不是什幺“拍派笑”。当有人把这一情况报告给方铭后,他一笑了之:“这玩意一看就是假的,哪能和我们的产品比!哪个蠢人会买它们!”

就是方铭这一句话使冠正公司并没有对造假进行追究,结果,一时间假冒的劣质“拍派笑”充斥市场,数量之多以至人们把假当真,对真正的“拍派笑”的质量失去了信任。最终“拍派笑”在冠正公司堆积如山,滞压几年终于酿成了整个公司的败局。

一般来说,私营公司忽视品牌保护的行为有:

(1)对假冒自己的产品商标行为不追究不制止,听之任之。

(2)对假冒自己产品外观包装的行为不追究不制止,听之任之。

(3)对假冒自己产品专利的行为不追究不制止,听之任之。

(4)对假冒自己商号的行为不追究不制止,听之任之。

(5)对假冒自己公司名义的行为不追究不制止,听之任之。

第三十节 怎样变经营为“精营”

和所有行业相比,商业、服务行业兴是变化得最快,也是最富有现代感的行业。据报载:北京的名牌肉鸡——华都肉鸡化整为零,精当地“分段”计价闯市场,一只鸡卖出三只鸡的好价钱,仅出口创汇效益就提高了三倍之多。具体地说,北京华都肉鸡联营公司一改过去整鸡整卖的传统营销方法,采取细分割、拆件、加工成205种规格不同的鸡块,其中120种已“分段”计价出口到20多个国家和地区。

北京华都肉鸡联营公司当初是怎幺考虑的呢?原来,该公司近年倾情于市场调查,发现不同地域、不同国籍的肉鸡消费者各有偏好,因此来个分别对待。例如:鸡腿肉大量出口往日本,卖价不菲;鸡胸肉则是欧洲菜烹制美味佳肴的主要肉食之一,大量出口到瑞士等欧洲国家。而鸡翅膀、鸡内脏一直走俏于国内市场。

除了细分割、拆件卖,华都的“精营”还体现在对分割件后的肉鸡进行精、深、细加工,采取当今国际市场最高国际卫生标准,运用肉鸡熟食加工最新工艺技术,实现了从冷冻整鸡、分割冰鲜鸡到熟化鸡分割拆件出口的“三级跳”。并由开始的粗分进到现在的细分,对肉腿的腿、胸、翅根、翅等再细分出许多产品,如一样鸡翅膀便再分解为翅中、翅根、翅尖、脱骨翅中、翅中半切、蝴蝶翅等10多个品种规格……如此“精营”,哪有亏损的道理?

无论从哪一种意义上来说,如果当今做买卖的,还只是把自己看成生意人,而非同时把自己视为管理哲学家、社会文化学家,那就永远成不了气候。成功公司的机遇也许并不完全一样,但是,在如何“精营”这个出发点上却点惊人的相似之处,这里头的学问大得很。

第三十一节 品牌宣传时怎样与市场同类产品的区分

贵阳某中药厂是一家很有名气的制药厂家,技术力量很强,本身很有知名度,在医药界也很有名气。

由于近些年来,我国保健类口服液生产与销售都很旺盛,可以说有广阔的市场前景。所以,此中药厂组织技术力量,经过长期的研制。终于开发出了“双宝素”新型口服液,这种口服液质量好,功能强,非常受消费者欢迎,该厂便把它注册为“千峰”商标,取其登峰造极之意。

但该厂在作广告时,只注意宣传“双宝素”这一产品的名称,却忽视了对“千峰”商标的宣传。经过几年的大力广告宣传,“双宝素”名声大震,消费者对该产品有口皆碑,然而,知道“千峰”这一商标的消费者却没有几个。也正因为该产品市场前景广阔,利润丰厚,许多公司也开始生产“双宝素”。结果市场上出现多种品牌的“双宝素”,质量叁差不齐,使消费者难辨良莠。

虽然此中药厂大作宣传,想努力挽回市场信誉,但其它“双宝素”生产厂家也做了类似的广告,更使消费者无法分辨,最终此中药厂无法为其辨真伪,失去了市场信誉,葬送了双宝素这个大力开发、努力培植、具有广大市场的保健药品,蒙受了巨大损失。

后来,该厂又研制了一种新产品,叫“青春宝”。在投放市场时,中药厂接受以前“双宝素”的沉痛教训,首先就把“青春宝”进行了商标注册。不久,香港华润公司看中了“青春宝”商标,这回该厂收取了它800万元的商标使用费。

要做好广告宣传,公司应该做好两件事:其一是将自已的产品与市场上的其它产品区别开来;其二是将广告和营销中对品牌的描述与其真正放送的东两紧密联结起来。这样一来,才能真正达到广告宣传的目的,才能在市场竞争中立于不败之地。

第三十二节 为什幺说名牌的品质战略必须是持久的战略

管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认,星巴克或任何一种品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位,它必须以每一天的努力来保持和维护。

品牌让产品升华,品牌做得越久积累越多。但是,我们也必须认识,真正优秀的品牌是长久的品牌,经受得住市场考验的品牌。

首先,品牌≠高档。

有人认为,名牌产品必然是高档产品,但事实并非如此,一些标榜高档的产品设计上存在缺陷,导致产品大量积压,而一些质量好价格低的产品却能赢得市场的好口碑。

其次,品牌≠夸大其词。

广告夸得像花,质量烂如豆腐渣。本想树立品牌,没想到却砸了牌子,这种错误在一些目光短浅的商家身上曾经发生过。只有和广告宣传中标榜的尽可能保持一致,才能切实维护自己的形象。

最后,品牌≠一夜成名。

有不少商家不愿进行较长时间的品牌营造,而只是借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过短期的宣传造势快速树立公司品牌,这是与创立长久品牌不相符的做法。

一个优秀品牌的修炼绝非一朝一夕的。一个品牌建立之初,需要殚精竭虑、准确地定位;品牌的呵护,需要不惜人力、财力;品牌的发展,也从不抱残守缺。只有这样,它才能在消费者心中形成“威势效应”和“连锁反应”。

第三十三节 怎样做好防伪

传统的公司因为没有防伪,所以,一旦产品畅销而出现假冒就会是大面积的假冒,给商家将会带来灾难性的损失。

太阳牌食品是西安太阳食品集团公司生产经营的系列食品,其主要品种是太阳牌锅巴,占总销售额的60%。太阳牌锅巴是一种以大米为原料的小食品,在西安和全国市场上风行一时,在消费者中享有很高的声誉。

随着市场的不断扩大,产品销售额则成倍增长。1986年刚投产时年销售额只有300万,1990年就猛涨至1.5亿元。为了满足市场需求,该公司决定通过联营方式扩大生产能力,从1998-1990年两年内,联营公司就发展到53家。

与此同时,大量假冒太阳锅巴的伪劣产品也趁着市场供不应求之际涌入市场。当时太阳锅巴包装没有防伪标志,易于制造。假冒太阳锅巴的外包装足以乱真,消费者购买时难以辨别。

假冒产品质量低劣,有的甚至于造成消费者食后中毒。太阳牌锅巴的质量信誉受到了严重损害。生产能力的迅速增长和假冒伪劣品的涌入,使市场对太阳锅巴的需求锐减。终于于1990年四季度出现积压。到12月,造成20多万箱的大量积压。

太阳牌锅巴及其它太阳牌食品自此出现连续三年的大滑坡,1993年销售额只有4200万元,仅占1990年销售额的26%。

面对严峻的现实,该公司领导层经过冷静分析,提出了重新托起中国西部“太阳”牌的战略决策。

为了保护太阳牌的声誉,他们在包装设计上作了很多次改进,增加了防伪标志、标识,并把火烧商标检查改为触摸变色检查,方便消费者识别真假,同时,包装材料的质量和图案制作质量也更加高级、精美。包装形式上,太阳牌锅巴增加了大礼品袋包装,方便面增加碗装,营养粉设计系列包装。包装的改进,提高了产品的档次,在激发消费者购买欲望方面起了积极的作用,同时利用各种媒介大做广告,宣传改进后的产品和新开发的产品。在品牌宣传方面,突出“太阳牌”名称,以加深消费者对太阳牌产品的印象。这一系列措施有效地阻止了品牌经营中的漏洞,使“太阳牌”产品重新开始抢占市场了。

目前在全球范围内造假已超越贩毒而成为世界头号犯罪,但是目前仍有许多公司对包装防伪不重视,甚至认为“我的产品不是最出名的,有人假冒是在替我出名,同时还挤占了其它品牌的市场”,直到最后自己的产品销量被假冒产品冲击得直线下滑时,才悔不当初。

第三十四节 包装只是配角吗

人说:“货卖一张皮”,一语道破了外在包装的重要性。

英国人威尔逊·哈勒尔先生在美国购买了一家制造清洁喷液的小公司,并拥有了一种名为“409”的配方清洁喷液的批发权。他经过多年的经营,占领了美国清洁喷液大约5%的市场,作为一个小公司,拥有5%的市场份额已是成绩斐然的了。然而,哈勒尔公司的成功可让清洁品市场的龙头老大宝洁公司不安了,宝洁公司是美国乃至世界日化行业的“巨无霸”,在美国市场上像一头巨象,他不会对哈勒尔的小公司挖他墙角的行为置之不理。

于是,宝洁公司推出了一种名为“新奇”的新品种清洁喷剂,在产品的包装、市场调研上花了不少的功夫,然后全面推向市场。这时,哈勒尔的“409”清洁喷液却一下子销声匿迹了。“宝洁公司”也以为哈勒尔溃败了,就再也没有对哈勒尔留心,谁也不知道,哈勒尔此时正全面地策划着反击,他采用了变换包装方法的战略,将原来16盎司的包装改为16盎司加半磅装,把两者合并出售,价格只有1.48美元,不但大大低于宝洁公司的“新奇”的价格,也大大低于原先的“409”清洁喷液价格。

这一招,马上使宝洁公司的“新奇”销量剧减,因为哈勒尔的“409”清洁喷液以价格优势占领了市场,顾客每购一次“409”清洁喷液仅花1.48美元,而其用量可用3个月之久,3个月内就不需其它清洁喷液,“新奇”也就很少用了。现在,每当你走进超市,就会看到各种化妆品甚至包括一些儿童食品,都大量采用了这种包装形式。

在现代商场中,商品包装充当配角的时代已经一去不复返了。

要想避开“一流商品,二流包装,三等价格”的误区,必须打好商品包装这张牌。抢眼的包装会为你的商品增加不可忽视的附加值,它是商品的体面新装,当消费者观其外观而心动时,必能使你获利多多。

第三十五节 为什幺说自己可能砸了自己的牌子

府天酒厂是是产酒大省四川省一个中型公司,其名字取自“天府之国”的含义。公司以生产中高度白酒起家。在当初,公司生产的府天酒畅销省内外,供不应求,在广大消费者心中有极佳的形象,因为该厂生产的府天酒是用精选的纯高粱酿制的,酒香回甜,再加上8元左右一瓶的低价位,深受广大农民喜爱,公司发展红红火火。但是,府天酒厂的人因这种红火的局面而忘乎所以,他们盲目兼并了几家个体酒厂,让这些个体酒厂生产的酒贯以“府天牌”商标。然而,他们没有预料到的是,这些作坊似的小酒厂所用的原料全是红薯,有的甚至是发霉的红薯,生产出来的酒苦涩、辛辣,难以入口,根本没有原来的府天酒的口味,广大消费者购买之后,感觉到府天酒变了,虽然原府天酒厂仍然生产正宗的府天酒,可被那些小酒厂生产劣质府天酒一搅和,真正的府天酒在广大消费者心目中都成了劣质府天酒了,从此,府天酒被广大消费者所抛弃,府天酒厂的美好形象被损害了,府天酒厂也从此一蹶不振,濒临破产。

好的形象来之不易,一旦形象被破坏,那幺,可怕的危机就在眼前。

第三十六节 怎样克服品牌建设中急功近利的思想

品牌其实就是这幺一点一滴建立起来的。如果你没有一个品牌的核心,单单只是模仿一些皮毛的话,品牌就犹如海边的沙器,很容易倒掉。

长期以来,国内的许多公司对品牌有着错误的理解和急功近利心理,某些公司眼中只有销量和利润的增长,只有眼前利益,忽视品牌形象的提升和品牌资产的积累,忽视品牌所能带来的长期利益,即使心中有品牌,也不懂得如何去做品牌。

以至于某些公司错误地认为“做品牌就是做销量,销量上来了,品牌自然会得到提升”,“品牌是广告打出来的”等。对广告依赖过高,没有用品牌核心价值统帅公司的一切营销活动,导致品牌建设成本极高。不少赫赫有名的名牌产品,利润很低或陷入亏损的境地就说明了这一点。

所以,公司经营者不能高估广告传播的效果,误以为把品牌信息传播给消费者是一件轻松的事情。其实,要让消费者知晓并牢牢记住品牌核心价值等信息是十分困难的。即使是舒肤佳在中国花了近十年的时间说同样一句话,但全中国记住了这句话的人可能不到30%。乐百氏纯净水“足足27层净化”,是理性广告诉求的经典之作,但就是这样很容易让消费者记住的广告语,乐百氏在3个月内仅上海地区就花了560万元高额投入电视广告,但调查表明,只有7.2%的人在不提示下能回忆起“27层净化”。

可见,如果不能持久保持核心价值的稳定,品牌是无法在消费者心中留下一个清晰印记的。

品牌的创建不是一蹴而就的事,它需要一个长期的永续经营的过程,而我们某些公司要想在激烈的竞争中生存和发展下去,还需要对品牌进行重新认识和打造。

第三十七节 怎样利用社会资源提高品牌知名度

社会资源的力量无限大,大到可以让一个普通人一夜成名,也能让一个企业转瞬日进万金,关键就在于,你如何去寻找属于自己品牌的资源,并把它引爆。

蒙牛酸酸乳可以说是熟谙抢占资源的高手,2005年,仅凭借力“超级女声”这一个资源,就迅速实现了从7亿飙升至25亿的销售额;蒙牛借助神州五号,同样演绎了一出精彩的“航天员专用牛奶”的大戏。

在中国创造奇迹的机会越来越少,当我们发现一个优质资源时,我们唯有像万宝路抢占牛仔一样,象大红鹰抢占“胜利之鹰”一样,象红金龙抢占“航天员”一样,象伊利和蒙牛抢占“内蒙大草原”一样,在消费者心智当中设定一个品牌按钮,并充分的利用相应的消费者心智资源获得市场竞争优势。

在中国,散落在民间的资源非常多,我们可以把它分出许多类来:

比如地方特色类有四川的白酒、新疆的葡萄和馕、山西的面食、内蒙的草原和牛羊肉、东北的人参和鹿茸……每一个资源背后,都隐藏着巨大的品类认知基础;

大众偶像类如美国的牛仔、少女心中的白马王子、儿童心中的超人、白领的比尔盖茨、女性眼中的帅哥周润发、男性胸中的钟楚红、时尚少年的周杰伦……一个个人,一个个梦,抓住一个,就抓住了他背后的一大帮崇拜者;

社会热点类如01年的入世、02年的中国足球进入世界杯、03年的非典、04年的神五飞天、05年的超级女声、06年的世界杯,几乎年年都有一个大的热点,每一个热点,都是一吨TNT炸药,谁抢先抓住并引爆它,谁就是赢家。

在各种资源中,企业应该特别注意口碑资源。营销全凭一张嘴,如果能运用舆论资源,制造社会谈论焦点,制造流行,就能达到“口碑可当百万雄师”的效果。

第三十八节 怎样通过资本运营加速品牌成长步伐

在中国市场,“资本运营”虽然早已成为私营公司惯用的概念,然而长期以来,他们更多的是注重利用资金、实物等有形的自有资本进行运营扩张,而对于如何在资本运营的基础上对品牌资产实施整合性经营缺乏深层次的关注。

通过资本运营加速品牌成长,主要会产生下面两个结果:

(1)公司品牌成为复合品牌。

如华龙演变为华龙日清,五菱演变为上汽通用五菱。这种复合性的私营公司品牌策略或是出于有意为之的战略性并购目的,或是为达成并购所能作出的阻力最小的决定。复合性品牌结构将使新私营公司的注意力聚焦于细分市场,其规模化优势与品牌迭加效应将强化专业服务的竞争力。如华龙与日清合资以后成为全球最大的方便面生产厂家,华龙日清作为方便面领域专业品牌的影响力同步强化;上汽通用与五菱合资以后,将在微车制造领域形成强大的专业优势。但是,这种理想化效果(这也往往是大多并购事件的初衷)的达成是以品牌文化基因的成功整合为前提。并购之后私营公司的内部交流和外部交流如未能达成价值和目标的真正结合,原有品牌资产将出现基因紊乱,甚至消解与弱化。

(2)产品品牌成为矩阵品牌。

如合资后的华龙日清拥有“大众”、“甲一麦”、“好家庭”、“小康家庭”、“东三福”、“六丁目”、“今麦郎”、“出前一丁”、“开杯乐”、“公仔面”、“UFO”、“日清三味”等完整覆盖高中低端市场的品牌矩阵;TCL和阿尔卡特合并之后产品品牌不仅能覆盖国内市场的不同消费层,而且整个矩阵在国际市场上也具有相当的竞争力;健康元集团通过资本运营,其品牌矩阵大大强化,除包括以往单纯针对女性市场的太太、静心之外,还将丽珠得乐、鹰牌等医药保健品牌揽入其中,整个私营公司的市场规模随之倍增。面对如此丰富的品牌矩阵,私营公司必须对中国市场的动态特征与结构性特征有更深入的理解,在此基础上针对中国市场城乡二元结构进行同构式品牌规划,让不同产品品牌能在同一市场内和谐共存、互不冲突,同时又能相互促进、相互借力。若产品品牌矩阵整合不到位,品牌之间的内耗将大大抵消其迭加效应。

产业运作是加法,而资本运营是乘法。

第三十九节 为什幺说专业决定卓越

总经理需要有广博的知识,但并不意味着他是无所不知的杂家。总经理应成为特殊的综合性专业人才,具备相应的专业知识,也就说,要努力成为本行业的“行家”。

在商业圈里,流传有一句话,叫“懂哪行做哪行。”也就是说,作为总经理,你必须对所从事的行业特别了解,而且要深入,能掌握别人不能掌握的技术,能看到别人看不到的市场和利润点。怎幺做到这一点呢?那就要专注,力争使自己成为这一行的行家。成功的大企业家总经理,都可以堪称本行业的专家。

这就好比茫茫大海,有很多鱼,也有很多适合钓鱼的水域,但是你必须有所选择,不能也不可能四处游历。等定好了合适的水域,你就要专注于此,关注风向和动静,撒下香料和诱饵,等着鱼儿上钩。然后,眼睛必须盯着那个小小的浮标,只有这样才有可能钓到鱼,前期的投资和花费的心血才能得到回报。

做专才能做精,做精才能做好,做好才能做强,做强才能做大,做大才能做久。只有专注,才能把所有的精力和智力在一个时间里完全集中到要做的事情上。

第四十节 要小而全,还是精而专

公司转型从投入资金更新准备到训练员工,以至新产品营销都要进行调整。转产后的产品销路好则前途一片光明,新产品卖不出去,甚至面临新一轮的淘汰,公司则会因此面临困境。任何一个公司的转型都是一场冒险,其中关键就是认对路。只要方向正确。即便一时打不开局面,市场最终还是你的。

1993年8月,韦特摩尔被请下柯达总裁的宝座,董事会重新挖来摩托罗拉前任总裁乔治·费舍出任柯达执行总裁。

费舍果然出手不凡。他快刀斩乱麻,将药品公司、柯达临床诊断业务以及家用清洁剂公司全部抛售。并且重新将公司的营业重点集中在它的核心行业,即影像事业上。资产出售帮助费舍大幅度削减了公司的债务,从1993年的75亿美元,减至1994年的15亿美元。

柯达公司的再次辉煌,取决于费舍砍掉公司不擅长的业务,专注于自己的优势领域,并加强这种优势,使一种膨胀、自大和等级化的管理体制重新获得活力。这一点虽然是无形的,却是至关重要的。

公司要有自己的拳头产品,才能在市场上站稳脚跟。凭借拳头产品打出名气后,再视自己的能力去兼顾开拓其它方面的业务。但一般而言,就是新拓业务也应在行业领域内,盲目开拓尚不熟悉的领域,可能会心有余而力不足。

所以,一旦决定经商、创业,你就需要具备一定的商业知识和经营之道,要学会眼观六路,耳听八方,把握商机,开拓业务。这当中,精通本行业的业务尤其重要。试想一下,一个不懂交通法规的人,怎幺可以开好运输公司?一个不懂商品成本,不懂得产品知识的人,怎幺可以做好销售业务?

老字号为什幺可以经营的长久?因为老字号专注、专业。现代社会是一个市场竞争日益激烈的社会,任何一个公司想要在竞争中获胜,都需要有正确的经营方向。一般来说,高明的决策者不会不分轻重,把有限的资源“天女散花”般搞小而全,而是会集中优势兵力打歼灭战,走专业化的路子,抓住一个商机带动全局。

第四十一节 什幺样的名字是好名字

一个人如果有个好名字,不仅读起来朗朗上口,且想起来或气势不凡,或意味深远,能使初次见面的人有不同凡响的深刻印象,同样的道理,一种产品在诞生之后,还必得有个好名称,好牌子,只有当商品有一个有特色、易读、易记的名字,它才容易被消费者接受。

拿中国百姓熟悉的可口可乐来说,它最初被人译为“口渴口蜡”,结果因为谁也不愿意“口渴时喝蜡”,而无人问津,销售业绩惨淡。结果,在精通中西文化的专家(据说是林语堂)的帮助下,换了“可口可乐”的新名,才由于喝它既可口,又能使人快乐,而大受中国人的欢迎。

好的名字往往为产品成功添加重要砝码。深入分析产品个性,以新、奇、特之语命名之,经常能够出奇不意,事半功倍。

产品命名时必须把握以下几点:

(1)另类思考,出奇制胜;

(2)借力使力,尽可能凸显功效;

(3)琅琅上口,中听易记;

(4)尊重文化,切不可哗众取宠。

第四十二节 怎样给产品起个好名字

俗话说:“人要衣装,佛要金装。”好的产品名称,恰如一块金字招牌,在当今社会,只有那些既有质量又有金字招牌的公司才吃得开。

一般来说,私营公司如果是因为名字失误造成营销失利,可以考虑从以下5个方面来进行命名:

(1)目标消费者方面。

一个品牌如果以目标消费者为对象,就能形成一种形象价值,比如,“太太口服液”。“太太”这一名称就直接表明了这种口服液的消费者是那些“太太”。同时由于“太太”这个词本身所包含的特殊的中国传统文化及人物关系的信息,使“太太”品牌无形中具备了一种文化氛围,并因此拉近了与目标消费者的距离。

(2)产品消费感受方面。

还可以从消费者在消费这一产品时产生和期待产生的某种心理、生理的感受来为产品命名。比如,“可口可乐”作为一种饮料,就把消费者消费时能够或期待获得的一种可口的愉快的生理、心理感受作为一种诉求定位点。

(3)产品情感形象方面。

作为一种定位方式和诉求渠道,“情感形象与价值”被许多品牌作为市场定位及诉求的重要支点。

“娃哈哈”是中国当代市场上成功的一个品牌命名。这一命名之所以成功,除了其通俗、准确地反映了一个产品的消费对象外,最关键的一点是其将一种祝愿、一种希望、一种消费的情感效应结合儿童的天性作为品牌命名的核心,而“娃哈哈”这一名称又天衣无缝地传达了上述形象及价值。这种对儿童天性的开发及祝愿又刚好是该品牌定位的出发点。

(4)产品消费观念方面。

现代社会是一个由多种观念组成的社会,“消费观念”也成为人们日常消费的一种模式和倾向。许多品牌要带给消费者的就是一种观念。这种观念本身就成了其市场定位及命名的出发点。比如,“孔府家酒”,就是把“孔府”这一特定空间、时间、概念所包含的政治历史和人文观念作为一种定位的诉求方式,并以此进行命名,直接而又简练地说明了该品牌的特殊的竞争立足点及态度。

(5)产品形式方面。

在产品的内在特性越来越相同的今天,产品的形式本身就可能成为一种产品优势。比如,“白加黑”感冒药将“感冒药的色彩分为白、黑两种形式”,并以此形式为基础改革了传统感冒药的服用方式。

另外,像“大大”泡泡糖也是以这种产品本身表现出来的形式特征作为其定位点,并以此来进行定位,通过这一定位,开启了市场竞争的过程。

最后,私营公司重新起取的名字要响亮,朗朗上口,最好不要带有不吉利、邪恶的意思。

第四十三节 怎样给品牌起个好名字

知名品牌是靠“名”销售的,“名”是知名品牌产品的市场之魂。很多公司都很重视产品名称的设计,有些企业甚至不惜花重金来设计品牌。

例如,美国新泽西标准石油公司为了给产品创出一个能够通行于全世界、能够为全世界消费者所接受的品牌名称及标志,曾动用了心理学、社会学、语言学、统计学等各方面专家历时6年,耗资1.6亿美元,先后调查了55个国家和地区的风俗习惯,对约1万个预选方案几经筛选,最后定名为EXXON,堪称是世界上最昂贵的品牌。

这个案例说明了西方企业对品牌商标名称的重视,也反映了品牌商标名称设计中充满了艺术性和创造性。

品牌商标名称设计应注意以下几点:

一是简洁明了,易读、易懂、易记。

二是构思巧妙,不落俗套。

三是文化内含丰富,喻意深刻。

四是注意知名品牌应具有国际性,要针对不同国家的文化来设计。

第四十四节 怎样让自己的品牌走的更远

中国品牌亦同中国社会改革一样,20年的风雨历程擦拭出了像海尔、康佳、红塔山、美的、TCL、中国银行、李宁运动服等一批闪亮的知名品牌。然而,除了这些知名品牌,又有谁知道中国有多少企业豪情壮志,纷纷擎起品牌这面大旗,东拼西杀,南征北战之后又销声匿迹了呢?

中国众多辉煌一时继而陨落的“知名品牌”,亦如它们的产生一样迅速,长由数年,短则几个月,就被市场竞争的浪潮淘汰得无影无踪。这种“昙花品牌”仿佛成为中国企业品牌发展的宿命。为什幺中国的品牌走不远?

(1)稚嫩与非理性化

品牌如同市场一样,是按照其客观规律运作的。中国众多的品牌都希望一夜之间便家喻广晓,人人皆知。企业在普遍急功近利的社会心态的驱使下,以“名”而求利,背离了或根本就不懂得市场经济机制中品牌建立的基本规律,即以满足客户需求为先导的营销法则,品牌推广大都是轰轰烈烈开始,销声匿迹收场,虎头蛇尾。究其原因,除了市场运作经验缺乏之外,品牌管理理论的贫瘠与实际操作经验的匮乏也是导致我们建立品牌不力的重要原因。

(2)品牌的道德缺陷

分析中国那些盛极一时,又急速消失的品牌,它们之所以最终被消费者无情抛弃,是因为其中相当一部分都有一个共同的致命弱点:品牌有道德缺陷,即承诺缺乏基本的诚信精神。

(3)“霸王”心态与品牌短命

伴随着宫廷题材在影视方面的大事泛滥,一些商家也趋之若鹜,以“王”、“霸”字眼冠名的品牌闪亮登场。孰不知这种浮华铺张的霸气与市场经济的机制格格不入。

(4)把企业品牌维系在一个人身上。

中国的企业,尤其是私营公司,个人因素严重影响着企业的命运,这种情况短时期内不会得到根本改变。这就要求我们正视这一现实,在争取制度改革以减弱个人对企业影响的同时,首先从观念上弄清把企业维系在一个人身上的重大危害,努力淡化品牌的个人化色彩。

品牌最终要使其核心的价值得到升华,把自己企业产品的价值观念传递给消费者,并且用自己已有的成功品牌来打造新的产品。这样,一方面利用企业已经具有的良好市场声誉的品牌,借其影响力推出新产品,可事半功倍。另一方面,当新产品快速,成功得导入市场,又扩大了原品牌的影响和声誉。

企业切忌不要为了一味的利润,而损失了品牌的形象。

第四十五节 怎样借名人的名气提高品牌知名度

现代社会,名人作广告已经司空见惯了,但那是一种明显的商业行为。人们更看重的往往是不具有商业行为的名人效应,但此种效应的商业价值更大。人们崇拜名人、信任名人,所以对名人喜欢的商品自然就有好感。聪明的商家恰恰就利用了人们的这种心理,巧打“名人”这张牌,自然就很有“效果”。

伦敦一家曾经门可罗雀的珠宝店,为了摆脱其岌岌可危的困境,利用人们对黛安娜的仰慕、倾倒的心理,对顾客这样介绍说:“这是黛安娜王妃前天选购的那种项链。我想,你一定也喜欢它。”那些“爱屋及乌”的“黛安娜”迷们,立刻抢购“黛安娜王妃”所赏识的首饰。老板满面春风,亲临柜台,面带微笑,热情地为每位太太和小姐介绍“黛安娜王妃”喜欢并购买的那种项链,那些爱赶时髦的“黛安娜”迷们蜂拥而至,使得这一家珠宝店一时门庭若市,车水马龙。仅几天的营业额就超过了开业以来的总营业额,发了一笔大财。

借名人的名气是一种很有效的经营方法。但是,使用这种方法应当注意所提到的名人,必须是大众公认的。而他确实与产品有关,只有这样才能真正起到引起注意和兴趣的效果。如果这种方法使用不当,也就是说如果你所提到的名人是“过气”的或者与你所经营的产品的关系很牵强附会的话,只能引起顾客的反感和否认,从而带来负面影响。

第四十六节 如何打造国际品牌

面对我国市场进一步国际化的现实,增强民族品牌的市场竞争力显得尤为重要。首先应当认真梳理我们已有的品牌资源,对民族品牌的内涵、价值、面对的市场群体和现实的市场地位进行实事求是的认识和评价。

(1)要对品牌在市场商战中的属性有明确认识。不管企业是个人的还是国家的,创出的品牌首先是国家和民族的。企业家应该踏踏实实创品牌;政府应该积极培育民族品牌,给予政策;商家应该积极推销民族品牌;消费者更要热爱本民族的品牌,这是一种新的历史环境下的爱国主义。

(2)品牌是一种信仰,一种灵魂,一种道德。把创品牌视为市场经济中的“政治”,才能把民族品牌做好,与国外品牌竞争。

(3)品牌是企业发展永恒的主题。要认识到,创品牌、发展品牌永远不能画句号,虽然有的品牌被国家认可了,可市场不认可,一切等于零。

(4)中国的市场最大,是创品牌最好的土壤,有创品牌最好的条件。在中国,我们要创传统加工行业的世界品牌,这是我们最大的优势。

(5)创真正的品牌必须有真正的企业家。所有制只是个重要条件,企业家才是创品牌的关键,没有企业家就没有品牌。企业家应该在社会上得到尊重,企业家应该有自己的、国家的和社会认可的价值。

大家要把品牌看成是民族的象征,看成是国家的形象,看成是商战中的“核武器”,只有这样,我们才能创出真正的、市场认可的、中国人自己的世界级品牌。