书城成功励志你是世界上最会说话的人
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第15章 技巧篇 最会说话的人要掌握哪些技巧(6)

尼克松从容地回答说:“主席先生我想您大概搞错了。有比马粪更臭的东西,那就是猪粪。”他这样回答是因为赫鲁晓夫年轻时当过猪倌。

三国时魏国皇帝曹丕的儿子曹睿,自幼聪明,曹丕因此很喜欢他。但是,曹睿的亲生母亲却被曹丕给杀害了。因为曹睿的亲娘甄氏是曹丕跟随曹操攻打袁绍时抢来的。她长得漂亮,曹丕便娶了她做妻子,生了曹睿。后来,曹丕又娶了一个姓郭的女人,把郭氏封为贵妃。郭贵妃一直想害死甄氏,自己当皇后,就设下一条毒计。她派人刻了个上面写上曹丕的名字和生日的木头人,偷偷埋在甄氏的宫里。后来叫人在甄氏宫中挖出了这个木头人,并诬告说:“这是诅咒皇帝,让皇帝早点升天。”

曹丕听后大怒,便处死了甄氏,立郭贵妃为皇后。曹睿失去亲娘,孤苦无依。虽然曹丕喜欢他,但因为郭贵妃作梗,并不想让他继承皇位。曹睿自己也清楚,母亲死后,郭贵妃为了清除后患,肯定会对自己下毒手。为了保全性命,他提醒父亲不要听信郭贵妃的话迫害自己,并想在父王面前找个机会表白自己的心迹。聪明的曹睿终于遇到了一个好机会。

一次,曹丕带他上山打猎,走到一个山沟里,两只梅花鹿突然窜出。曹丕一看,是一个母鹿和一只小鹿。曹丕弯弓搭箭将母鹿射死,小鹿一看母鹿倒地,在母鹿周围呦呦地哀鸣着,不肯离去。见此情景,曹睿不由联想到自己的身世:母亲被害,自己孤苦伶仃,正像眼前这只小鹿一样,心里不由地一阵酸楚。

这时,曹丕在马上大声问道:“孩儿,为何不射那只小鹿?”

曹睿一语双关地说:“您已经杀害了它的母亲,我实在不忍心去杀害这头失去母亲的小鹿。”

曹睿的这句话深深地打动了曹丕的心。他在杀害甄氏后,也感到后悔,便称赞曹睿说:“你真是个既聪明又讲仁德的好孩子啊!”

后来,曹睿被曹丕立为太子,继承了皇位。

曹睿的这句话也是一语双关。

要注意在适当的机会才能用一语双关的应答方法。只有在适当的机会,适当的场合使用这一方法,才能够起到事半功倍的作用。上例中曹睿感动曹丕的话,就是在那个适当的场合中,他抓住机会,所说的话才会收到那么好的效果。

学会投石问路

有的时候,想知道对方的态度或想法,而又不便直接询问,也可以利用委婉含蓄的方法,试探一下其对某一类行为的总的看法,从而了解对方对某一具体问题的态度及可能采取的行动。

东汉光武帝刘秀的姐姐死去丈夫,情绪低落,十分忧伤。刘秀为姐姐牵线搭桥,有意在大臣中选一位如意郎君。

刘秀的姐姐对刘秀说看中了一名叫宋弘的大臣。一天,刘秀召见宋弘。他对宋弘说:“俗话说:‘富易交,贵易妻。’人富了就要换一批新朋友;地位高了就另娶门第高贵或年轻美丽的妻子,这是人之常情嘛!”

宋弘正色说道:“俗话也说‘贫贱之交不可忘,糟糠之妻不下堂。’就是说永远不能忘记贫贱时的朋友,永远不能与贫贱中共患难的妻子分离。”

刘秀听后,对宋弘称赞了一番,非常后悔,再也不打他的主意了。皇帝的姐姐相中了有家室的大臣,此事令皇帝也颇感为难;如果直接询问,万一对方予以拒绝,自己的面子也过不去。于是,刘秀采用了投石问路的方法,知道了宋弘在婚姻问题上的看法,从中推知他肯定不会同意这桩婚事,于是也就作罢了。

这种方法使用得最高明的要属毛泽东同志。

1959年8月,在武昌东湖毛泽东接见了美国杜波依斯夫妇。毛泽东说:“我虽然上年岁了,但我还精力十足,我每年还能畅游长江,也在中国其他河流游过。你们如果不反对的话,我还想在密西西比河里游泳,但我想杜勒斯、尼克松、艾森豪威尔诸先生也许要反对。”

杜波依斯回答说:“这三位很可能不会反对,而急切地想见到你在密西西比河里游泳呢!尤其在河口附近游。”

毛泽东又说:“如果真是这样的话,我近日内便动身出发。就算是去旅游了,任何政治问题都不谈,只在密西西比河里游泳。如果艾森豪威尔允许的话,我倒想看看他如何打高尔天球呢,或许我再去医院探望一下杜勒斯先生。”毛泽东的这段话成为1972年中美关系正常化的最早预兆。

20世纪50年代,中美关系正处于敌对状态,恢复两国正常关系是十分敏感的话题,这涉及中美双方的态度,毛泽东借去密西西比河游泳委婉地向美方放出了试探气球,而杜波依斯已心领神会地把对方的态度也用相同的方法表达出来,从而迈出了双方以后关系正常化的第一步。

委婉的反击何样有力

俗语有云:“林子大了,什么鸟都有。”在社会中与人交往;什么样的人都会遇到,如社交场合傲慢无理的对手,狂妄自大的下属等,这些人经常会无理地在语言或行为上冲撞别人。遇到这种情况时,由于处理的方法不同,其结果亦相差甚远,用错误的方法可以促使朋友反目,成为仇敌,用正确的方法可以化干戈为玉帛,结成知己,由此体现出一个人社交的能力和艺术。

直言的反击虽然也是一种方法,但很难掌握这种说话方式的分寸。搞不好不但会招来对方的不满,甚至显得自己也没有修养,所以并不是所有的场合都适合直言的反击。

其实,同样一句话可以表达出不同的含意,因而有时可以根据需要对语句的含意附加巧妙解释,委婉含蓄地达到预期的目的。

俄国诗人普希金年轻时,有一次在彼得堡参加一位公爵的家庭舞会,邀请一位小姐跳舞,这位小姐傲慢地说:“我不和小孩子一起跳舞!”

普希金微笑着说:“实在对不起,我亲爱的小姐,如果知道你正怀着孩子,我不会请您跳舞的。”说完,他很有礼貌地鞠了一个躬后转身离开了,而这位漂亮的小姐却面色绯红地愣在原地。

“我不和小孩子一起跳舞”,本来意思是你是小孩子,我不能和你一起跳舞。而普希金却将这一语句巧妙地解释为“我腹中有孩子,我跳舞腹中的小孩也跟着跳,这样对小孩不利。”委婉地反击了对方的傲慢与无礼。

英国首相丘吉尔能言善辩,巧舌发簧。

有一次,一位女议员对丘吉尔说:“如果你是我丈夫的话,我会在咖啡里放毒药。”

而丘吉尔答道:“如果我是你的丈夫,我会喝掉它。”

在丘吉尔脱离保守党,加入自由党时,一位美丽的年轻妇人对他说:“丘吉尔先生,你有两点我很讨厌。”

“哪两点?”

“你嘴上的胡须和你执行的新政策。”

“哎呀,夫人。”丘吉尔礼貌的回答道:“请不要在意,其中任何一点您都没有机会接触到。”

邱吉尔巧妙地运用语言的艺术来应对尴尬的场面,是一种艺术,是一种机智,更是一种胸怀。

别把人晾在“台阶”上

社交活动和日常生活中,会出现一些使人尴尬的情形。在这时候,如果我们能够利用语言的技巧在对方丢面子的情况下,使他体面的下台阶,这样不仅能获得对方的好感,也能显示自己良好的素养。

1953年,周恩来率团慰问驻旅顺的苏军,在中方举行的招待会上,总理讲话时,一名苏军中尉翻译译错了一个地方,我方一位同志立刻作了纠正,这使总理感到很意外,在场的苏联驻军司令也大为恼火,因为部下在这种场合的失误令他很丢面子。他马上走过去,要撕下那名翻译的肩章和领章。

宴会厅里的气氛顿时显得十分紧张。这时,总理为对方及时提供了一个“台阶”。他温和地说:“要做到恰到好处的翻译两国的语言是很不容易的,也可能是我讲得不够清楚。”并慢慢重述了那段被译错的话,让翻译仔细听清楚,并准确地翻译出来,缓解了当时紧张的气氛。

周总理讲完话同苏联同志用餐时,还单独同那名翻译干杯,那名翻译感动地举着杯子久久不愿放下。

在社交场合,所有人都展示在众人面前,因此都十分注意自己的形象,都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。

在第二次世界大战时,美国一位德高望重的将军举办了一场酒会。除邀请上层人士之外,将军还特意邀请了许多作战勇敢的士兵,酒会自然是热烈隆重。没料想一名从乡下入伍的士兵不知道酒席上的一些规矩,喝了面前一碗供洗手用的水,顿时引来一片达官贵人、夫人小姐的讥笑声。那士兵一下子面红过耳,无地自容。

此时,将军慢慢地站起来,端起自己面前的那碗洗手水,面向所有贵宾,充满激情地说道:“我提议,为我们这些英勇杀敌、保家卫国的士兵们干了这一碗。”此时,感激得士兵们泪流满面。

这位将军将可笑的事情严肃化,帮助自己的士兵下了“台阶”。

在一些场合中,对方有关严肃话题的提问通常能在顷刻间使众人把注意力集中在我方身上,给我方形成极大的心理压力,若故意不按常规回答,将严肃的问题转为幽默与诙谐,在笑声中,就可以避开回答可能造成的尴尬。

1972年,美国总统尼克松访问前苏联。在苏联机场,飞机正准备起飞,一个引擎却突然失灵。前苏共中央总书记勃列日涅夫非常着急、恼火。在外国政界要人面前出现这种事是非常丢面子的。

勃列日涅夫指着一旁站立的民航局长问尼克松:“我应该怎么处分他?”这无异于给尼克松出一道不大不小的难题,倘若尼克松答得不妙,苏联人也可能借题发挥让尼克松出点丑。

“提升他。”尼克松微笑着说,“因为在地面上发生故障要比在空中发生故障好得多。”

尼克松巧妙得体地回答既保全了面子,又消除了尴尬。

一位外宾在一家五星级酒店里吃完最后一道菜,顺手把制作精美的景泰蓝食筷放入自己的口袋。

这时,服务小姐刚好看到了,但她没有当场给他难堪,而是慢慢地迎上前去,双手捧着一只装有景泰蓝食模的绸面小匣说:“您好,先生,我发现您在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇有些爱不释手。十分感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,我们按最优惠的价格,把这双图案最精美的景泰蓝食筷赠送给您,记在您的账上,您看好吗?”

那位外宾当然明白这些话的意思,在表示谢意之后,他说自己多喝了两杯,误将食筷插入衣袋,借此下了台阶。

中国的景泰蓝食筷极其精美。个别外宾爱不释手,并想混水摸鱼,据为己有,也情有可原。但是如果不予制止,国家财产就会受到损失。所以,制止是必需的,但如果直言不讳的指责对方,势必会置对方于尴尬的境地,也会影响形象甚至引起破坏国际关系的严重后果。

这位服务小姐巧妙地用夸赞的方式感谢外宾对景泰蓝食筷的赏识,并用另赠一双景泰蓝食筷的方式提醒外宾,不仅避免了国家财产受损,还给对方留了体面的台阶,取得了良好的效果。

不仅在社交中,在日常生活中也往往会有这样的时候,同样需要我们运用这种技巧。

有一次教育工作交流会上,在互相介绍工作经验时,一位优秀班主任说:一天中午,我路过学校后操场时,发现前几天帮助搬运实验器材的那几位同学正拿着一枚实验室专用的凸透镜在阳光下做“聚焦”实验。我想他们哪来的透镜?难道是在搬迁时趁人不备拿了一枚?

这时我记起实验室正好丢了一枚。在我考虑是上去问个究竟还是视而不见绕道而去时,同学们发现了我,从他们慌忙的神情中我更加肯定了自己的判断。当时的空气就像凝固了似的。我快速地构思,终于想出了一个好办法,笑着说:“哟,这透镜在什么地方找到的?谢谢你们!昨天我到实验室准备实验,发现不见了一枚透镜,我想可能是搬迁过程中丢失了,我沿途找了好几遍都未能找到,谢谢你们帮我把这枚透镜找到了。这样吧,你们继续实验,下午还给我也行。”同学们轻松地点了点头,我也轻松地离开了。

这位老师适当地装了一次糊涂,假装以为他们帮助自己找到了透镜,将责怪化成了感激,给学生留下了台阶。

顺水推舟,以谬制谬

在社会上有这样一些人,不仅蛮横无礼,强词夺理,甚至用荒谬的理由为其辩解,以达到其目的。

遇到这种人,我们可以用以谬制谬的方法来劝付他,维护自己的利益。

浙江绍兴某养殖场向江苏泰州某孵化厂订购一批良种鸭仔,双方商议后签署了订购合同。合同规定由卖方代办运输,货到即付款。不料由于卖方管理不善,致使这批鸭仔在中途死去几百只。因合同上未提及损耗之事,卖方便借机要买方死鸭活鸭一块儿如数付款。

买方自然不同意,说:“我们是养殖场,不是烤鸭店,死鸭仔怎能付钱f”

卖方说:“合同上不是说货到即付款吗?难道死鸭仔不是鸭仔?”这么一问,买方一时没了词。

正在这时,门卫老吕走了过来,笑着朝着卖方那人说:“哎,同志,请问你家几口人?”

“五口。”对方脱口答道。

“哪五口?”老吕又问了一句。

“老妈,夫妻俩,俩孩子。你问这干啥?”

“你父亲呢?”

“早死了。”

“难道他就不是你家中的人了吗?”

对方一听,自知理亏,只好承担损失,一场分争就此平息了。

这场纠纷明显是卖方在玩文字游戏,却还摆出一副理直气壮的样子,用荒谬的理由为自己争辩,而买方的老吕“以其人之道还治其人之身”,没有与卖方争辩是非曲直,也没有正面斥责对方的无赖行为,而是以谬制谬,把对方的荒谬结论加以演绎和引用,得出一个显而易见的荒谬的结论,再由荒唐的结论从反面证明了对方的无理取闹。

到了赶集的日子,一大早,阿秀就进城去卖鸡蛋。

到了集上,她问鸡蛋批发商:“今天鸡蛋你们给多少钱一个?”

批发商说:“两毛一个。”

“一个才两毛!也太低了吧?”

“是啊!我也觉得不高,可是我们批发商昨天开了个会,决定一个鸡蛋不能高于两毛。我也没办法。”

阿秀很无奈,可是又不能把鸡蛋再带回去,只好卖掉鸡蛋。

又到了赶集的日子,阿秀又来了。还是上次的那个批发商,他看看鸡蛋,说:“今天的鸡蛋怎么这么小。”

“是啊”,阿秀说,“我也觉得有点小,可是我们的母鸡昨天也开了个会,它们做出决定,因为两毛钱实在太少,所以就不能下大蛋了!”

面对狡猾的批发商,阿秀如果正面批驳,可能除了吵一架,自己生气,也不会有什么好结果。而聪明的阿秀以谬制谬,模仿对方的推理方法,你是人开会,我就鸡开会,并列一比,不仅妙趣横生,而且使狡猾的商贩无话可说,达到了制服对方的效果。

敢于说“Sorry”

“负荆请罪”的故事很多人都知道。这个故事讲的是,廉颇以亦膊负荆的形式登门谢罪,使蔺相如欣然释怀。故事中廉颇道歉的形式巧妙活泼,使人难以忘怀,流传至今。

道歉是生活中不可缺少的,除了直接道歉以外,我们也可像廉颇一样,讲究一点技巧,这样会收到意想不到的效果。

在抗美援朝期间,志愿军的第五次战役就要打响了,从前线发来电报说,第60军已进入战前的待机地域,可是有的部队已经断粮了,请速补给。

总司令彭德怀看罢电文,怒不可遏,他派人把负责后勤工作的副司令员洪学智叫来,把电报扔给他,说:“你这个洪学智,是怎么搞的?仗还没打就让部队饿肚子,还怎么打仗!”

洪学智很有把握地表示:“这个电报情况反映不准确。”