马玉楼老师是晋剧名角，几十年的舞台生涯，让马老养成了每日练功的习惯。就算退了休，她还让老伴儿天天陪她练一练唱念作打，日子过得让人羡慕，可最近马老遇到的一件事可不像她唱戏这样快活了。
几十年来，因为马老老两口忙于工作，一直住在旧房子里，如今退了休，有了空闲时间，老两口就想好好拾掇拾掇自己的家。经过商议，他们决定先做一套整体橱柜，主意一定，他们就直奔装饰城。装饰城琳琅满目的商品让老两口看花了眼，转悠了大半天，终于看到了一家装修漂亮、专做橱柜生意的店面。
进店后，照样是先询问一番，我买你卖，老两口以为消费就这么简单，可面对服务员热情推荐的林林总总，花样翻新的产品，他们真有些拿不定主意了。后来，马老在那家店交了3000元预付款，还签订了一份订做合同，然后就高高兴兴回家等着安装了，可回来后别人的一句话提醒了二老，他们忘记了一件重要的事儿。
这时候马老才回过神儿来，敢情这事和演出签合同没什么两样，没了合同就像没了规格标准一样，这还了得！于是，老两口想着赶紧到这家店去拿回自己的那份合同，但这时商家又是如何对待他们的呢？
商家迟迟不肯拿出那份订做合同，而橱柜的用料、型号以及相关配件又是怎样的？这让老两口心里发了慌。思来想去，他们觉得这样的消费实在太冒险了，于是想退款不做了，而这次商家的态度又怎样呢？
第一次要求退款自然是被商家无情地挡了回来，而此后老两口为这事儿又跑了多少路，磨了多少嘴，生了多少气，恐怕连他们自己都说不清了。老两口始终觉得，自己要回自己的那份合同本属正常，但蛮横无理的商家却一再刁难，实在难以理喻。气愤之余，老俩口向消协投了诉。经过了消协的调解，自知理亏的商家最终退款了，而老两口在拿到退款的同时，也得到了一个教训。
由此可见，合同的作用不可小瞧。老年朋友们在购物时一定要记得保留好合同，没了合同，就没了凭证，你的合法权益也就无法得到应有的保护了。
专家建议：签订消费合同时要"三注意"
现在越来越多的消费者懂得用法律保护自己的合法权益，在旅游、装潢、房产等支出款额较多的消费前，都会主动要求与经营者签订书面合同，明确双方的权利义务关系。但是，仅仅知道要签订合同还是远远不够的，现在有些不法经营者会在合同上做"手脚"，消费者如果看不清合同条款，很可能使自己应得到的权益受到损害。
因此，消费者在签订消费合同时要注意以下三点：首先要注意合同文本的规范性，尽量使用相关部门在旅游、装潢、房产等行业制订并推出的示范合同文本；其次，要注意合同中的"霸王条款"，如发现不平等格式条款，应及时提出，在自己不能做出正确判断时，可请律师等专业人士提供参考意见，并及时协商修改不合理的合同格式条款；最后要注意合同的内容，像各方当事人的名称、合同标的名称、数量、价格、履约期限、违约责任的约定等基本内容一个也不能少。
做智慧消费的老人
消费本来是件愉快的事情，但是如果你在消费的过程中受到个别"不法"商家的欺骗，那就得不偿失了。现在，很多商家都很青睐"提前消费"的促销手段，稍不留神，就有可能上了商家的当。下面，为你介绍几种商家常用的欺骗手段，给你提个醒儿，帮助你做一个智慧消费的老人。
1.中介行业
很多中介机构尤其是一些打着"为你找工作"旗号的中介机构，为了招揽生意，承诺客户在交了中介费后，会给客户介绍三次工作，如果三次以后客户还没找到合适的工作，就全额退款。事实是，这些中介所提供的信息往往是从报纸上抄来的，有些单位的招聘活动早已结束，而这也被算作是一次服务；还有一些中介机构则与一些骗子公司合作，将客户介绍到骗子公司后，先让求职者交培训费、证件费、押金等等，骗到钱后，公司就突然消失。
2.餐饮行业
如果说中介行业和老年朋友的关系不大的话，餐饮行业就与老年朋友们的生活息息相关了。例如，有些酒店利用开业、店庆、节假日的机会搞优惠，向消费者提供优惠券等，可优惠券上并不标明有效期或者截止日期，等到消费者前去消费时，常常会被告知"优惠期已过"。
还有的纯净水经销商，为了招揽客户，常常以超过成本的价格收取水桶押金，或者以买10桶送2桶，一次性购买若干桶就送饮水机等方法，让消费者一次性购买大量水票。可是时间一长，一些经销处变更经营地址，消费者无处查找，只剩下大量没有用完的水票。
3.美容行业
有些美容美发机构、健身中心承诺，一次性交费可享受全年服务，而且还可以多打扣折。但是等到消费者前去消费时，老板却总有这样那样的说法，变着法让消费者掏腰包，消费者不仅没有得到实惠，还花了不少冤枉钱。
4.学习班
都说活到老，学到老，现在很多老年人虽然年纪大了，但是挡不住他们学习新知识的步伐。有些人借此机会开办学习班，在报名者试听阶段，以高工资聘请名师讲课，一旦得到大家的认同、收到学费后，这些名师就不见了，取而代之的是一些水平低甚至在校大学生来教课，以支付低额的工资报酬，从中谋利。
5.商场打折销售陷阱
商场里同样存在消费陷阱，一些商家为了利益最大化，打折成了他们的家常便饭。这里面同样存在着陷阱，例如，有的商家利用消费者喜欢购买打折商品的心理，在打折之前先将商品的价格涨上去，然后再通过打折把商品的价格降下来，消费者不仅没有享受到折扣的利益，有时甚至还会多付钱。还有的商场在打折时推出各种各样的购物返券，如买100送50，消费者也许觉得这是很大的折扣，但是往往在这期间就变成了"券奴"，在商场里疲于奔命，在花光了返券的同时又多花费了不少金钱，甚至买了一些自己生活中不需要的产品。
6.讲座促销陷阱
相信不少老年人都曾接到过热情的电话邀请，被邀请去参加免费医疗讲座和免费体检，而且都是些所谓的"知名专家"讲课，殊不知，这些"专家"大多是一些江湖"专家"。他们利用老年朋友们关心自己健康、害怕生病的心理，在讲座过程中播出一些关于老年人生病的非常夸张的录像，用一些触目惊心的数据对老年人进行恐吓，让老人产生恐惧心理。与此同时，他们会向老年朋友们宣传自己的产品具有如何神奇的功效，为稍后的产品销售进行铺垫。等到讲座结束后，这些所谓的"专家"就会为在场的老人做免费体检，在场的所有人无一例外会被查出患有各种各样的疾病，"专家"会当场为"病人"开出大剂量的药方，药方上的"药品"就是刚才"专家"介绍的保健品。
以上只是列举了一些我们平时常见的消费陷阱，很多不法分子正是抓住了老年人比较容易相信他人的特点，企图大赚老年人的钱财。但是，只要你对商家惯用的伎俩多一些了解，就很容易拆穿他们的骗局。
专家建议：老年人要主动接受外界的信息
现在在报纸上，电视节目上，经常会披露一些不法商家的骗人伎俩，老年人平时应该多注意关注一些类似的报道，这样也许会降低上当受骗的可能性。
消费也能储值吗
现在，在社会上流行一种名曰"消费储值"或"消费储点"的经营方式，正在悄悄改变着消费者的消费观念，很多消费者将它看作是一种新的"投资理财方式"。
这种经营方式的基本运作模式是：消费者在"消费储值"加盟商家登记注册，购买运营公司的"消费储值"卡，成为持卡消费者，当消费达到一定数额时，就可获得高额奖励，具体由运营公司采取分多次发放的方式兑付。加盟商则利用"消费储值"卡锁定消费者，并按照与运营公司商定的计点率，定期向运营公司交纳佣金。也就是说，消费者在购物消费支付货币的同时，还能得到一定量的储值点，花的钱越多，储值点就越多，得到的现金奖励也就越多。
某些消费者正是看中了这所谓的现金奖励，从而不顾自己的实际需要，盲目消费、乱购物，更有甚者发展到不购物、不交易，通过暗中直接花钱买点、取得奖励权的行为，将"消费储值"作为一种新的"投资"方式。
作为一种新生事物，"消费储值"的安全性究竟有多大呢？它是否真的适合老年朋友们投资呢？相关专家给我们提供了以下几点意见：
1.消费者要理性消费
有的加盟商为了实现利益的最大化，往往会趁机暗自抬高商品的价格，或推销劣质、滞销的商品，如果消费者为了获奖而不顾实际需要，盲目消费、乱购物，最后损失的只会是自身的权益。
2."消费储值"的奖励不一定会返还
"消费储值"的奖励是赠与性的，像有的公司会制定这样的规定：奖励款属于本企业对持卡人购物消费行为的赠与性奖励。而在我国的《合同法》上对赠与行为明确规定为："当赠与人的经济状况发生显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，可以不在履行赠与义务。"所以说，"消费储值"的奖励返回是需要建立在运营公司状况良好的前提下，当该公司经济状况显著恶化时，就可以不在履行赠与奖励的义务。
3.不要投机取巧，向"消费储值"投资
有的消费者由于看上了商家返还的现金奖励，不惜出现一些非理性的行为，甚至发展为不发生交易行为，暗中直接花钱购买储值点以获取奖励权。在此提醒消费者千万不要投机取巧，否则一旦运营商入不敷出，很可能难以收回"投资"，最后甚至会血本无归。
因此，"消费储值"究竟算不算是一种新的投资方式还有待考证，老年朋友们切不可贪图小便宜，盲目跟风，等到造成损失后伤心懊恼不说，还得自己承担责任。
专家建议：老年人要懂得维护自己的合法权益
消费者如果发现有运营商、加盟商利用"消费储值"的活动欺骗消费者或借机推销劣质、滞销商品，应该及时向工商行政管理部门举报或向消保委投诉。
团购能省多少钱
"团购"是目前正在悄然兴起的一种购物方式，全称为团队购买，简称B2T，是继B2B、B2C、C2C后的又一电子商务模式。具体操作模式如下：
通过互联网，由专业的团购服务公司将有意向购买同一产品、同一品牌或同一品牌的同一系列的消费者组织起来，组成购物团体，大量向厂家进行购买，这样可以在保证质量的情况下，用大订单的方式减少购销环节集体杀价，厂商将节约的销售成本直接让利于消费者，消费者可以享受到让利后的优惠价格。
团购不仅能够让消费者在最大限度上节约成本，而且消费者在购买和服务过程中占据的是一个相对主动的地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服务。同时，在出现质量或服务纠纷时，更可以采用集体维权的形式，使问题以更有利于消费者的方式解决。因此，这种购物方式被越来越多的消费者所推崇，团购的内容小到化妆品、图书、软件，大至家电、建材。对于老年朋友们来说，与他们相关的团购内容主要涉及住房、汽车等方面。
1.住房团购
王大爷的儿子今年要结婚，老两口想着用自己的积蓄给儿子买套住房作为结婚礼物。老两口的积蓄大约有20万，现在的房价飞涨不落，让老两口一下子交清房子的全款也不大可能。于是王大爷决定为儿子付个首付，剩下的让儿子自己分期还款。
为了少花冤枉钱，老两口跑到各大房产公司去看房、砍价，但是他们想要购买的是小户型的住房，这类住房几乎是一分钱也砍不下来，老两口犯了愁。这时，他们听到了两条信息，一是某知名广告公司为了帮助员工解决住房的问题，决定组织员工集体团购商品房，但现在团购的数额达不到要求，所以公司员工的亲属和朋友也可参加。二是某家银行组织的团购住房活动，活动期间凡是从该行办理住房贷款的购房人，由银行出面组织贷款人和房产商谈判，让购房者享受到优惠的团购价格。
这两条消息让老两口看到了一丝希望，想到自己有个朋友的女儿在那家广告公司上班，自己也算是公司员工的朋友，于是，他到那家广告公司指定的房产处看房，一看将要团购的房子正好是前些日子自己已经看好，但始终砍不下价格的小户型住宅，于是毫不犹豫地和广告公司签订了团购委托协议。
最后王大爷以低于市面8%的价格买到了房子，你可千万别小看了这8%，王大爷买的这套房子的全价是60万，这低于市价的8%就等于帮王大爷节省了5万多元。
由此可见，团购房子为老百姓带来了实惠，而对于开发商，同样获得了利润。双赢是住房团购的基础，开发商获得应得的利润，而消费者最大限度地减少了支出。如果房产商能一次卖出去几十套甚至上百套住房，更有利于资金的快速回笼和周转。
但在团购住房时，老年朋友们还需要注意以下几点：
1.选择合适的团购方式
住房团购有多种方法，有单位团购、银行团购，还有亲朋好友或网友们自发组织的团购，你要根据自己的情况选择合适的团购方式。
2.把握好住房团购与零售的价格
一般来说，普通住宅房团购与零售的差价在每平方米200-400元之间，沿街商业房团购与零售的差价在每平方米500-1000之间。
3.警惕房产公司的"托儿"
有的团购住房是房产公司的"托儿"组织的，或者干脆是房产公司自办的。表面上有较高的优惠折扣，实际上却让你陷入了先提价后降价的陷阱。
2.汽车团购
买车同买房一样，同样可以选择团购的方式。但是对于老年人来说，在决定团购汽车之前一定要先了解各种团购渠道的行情，还要掌握寻找机车团购中介的窍门，为了方便购车，还是选择在当地或者距离比较近的城市参加团购比较合适。另外必须注意的是，不要陷入"团购就是低价"的误区，在团购砍价时要避免出现"劣价劣质"的情况，确保汽车只是价格降低，而不是质量和售后服务同样降低。
以上列举的是一些大件物品的团购，一些小的物品同样可以团购。团购是件双赢的事情，所以老年朋友们如果要有一笔比较大的开支，不妨试试团购吧！
专家建议：大件物件的购买，质量始终是第一位的。
在团购盛行之际，也因此产生了不少问题，很多投机商家为了招揽客户，利用网络平台发帖吹嘘商品的功效，等到消费者购买了商品便撒手不管。因此，老年朋友们在团购时应保持谨慎，在寻找最低价格的同时，也要关注商家的专业水平、售后服务等。在团购大件商品时，可咨询律师等专业人士，以避免不必要的麻烦。
节日里如何消费呢