我们曾观察到，带着武器的警方人员很少用这种姿势，而是把手放在靠近臀部的上方，似乎武器本身就有足够的权威，因此不需要手掌握手掌的姿势来显示权威。
手掌握手掌的姿势不应与手掌握手腕的姿势混淆，后者表示挫折与自我控制。一只手紧紧握住另一只手腕或手臂，好像是想防止那只手动粗一样。这是另一种自信。
就是这种姿势导致了“把握住自己”的用语。推销员在拜访客户而被要求在前台等候时也常用这种姿势，这位推销员想掩饰自己的紧张，而精明的买主却很容易看出来，若是把这种自我控制的姿势变成手掌握手掌的姿势就会产生冷静和自信的感觉。
如果你细心观察就会发现，那些有丰富经验的、老练的经理们在谈判桌上经常用“尖塔式”手姿，而走路时又往往用“背握式”手姿，这都表明他们老到成熟，与这样的老板打交道你决不会感到他们有半点慌里慌张的样子，当然，他们也一定比那些慌里慌张的年轻企业家们难对付得多。
以征兆推测隐情
以征兆推测事情也可以应用在企业的经营方面，换句话说，我们可以由种种征兆来推断企业的经营状况。日本东海银行的经营辅导所发行的一本小册子在此略作介绍。
经营者出现问题的征兆。总经理和重要干部不在，而秘书也不知去向——多半是公司经济周转不灵。
担任会计等工作的中心人物辞职——除了退休或因病离职之外，表示公司内部发生了纠纷，会计方面有了问题。
公司变换经营者——除了正当理由之外，多半是公司发生了业绩不良、内部产生纠纷、或是股东遇股等经济萎缩现象。经营者不接受他人的忠告。经营者变得有些神经过敏，或是过于奉承别人，或是容易发脾气。经营者开始喜欢赌博。经营者的家族关系不正常。
一般职员出现问题的征兆。会计人员经常在下午3点前后赶往银行。职员上班情绪松弛，经常迟到、早退、旷工。人事变更很大，经常发生职员辞职现象。职员情绪不佳，影响到对待顾客的态度。职员缺乏积极精神，言辞消极动摇人心。
业务方面出现问题的征兆。大客户倒闭和经常不履行契约，营业额显著降低，以致发生资金周转困难现象。发生拍卖现象——目的在于以货晶易现金，解决资金周转不灵的现象。营业额大幅度地减少——由于遇到强大的同业竞争，或委托销售商不协力，或公司内部工作情绪降低所导致。发生大量退货的现象。向新客户无节制地倾销。进货厂商倒闭导致进货困难、业绩减少的现象。经常变更进货厂商——可以看出原来的厂商不愿再供应原料。经常增加或变更往来的银行。库内积存的货物急剧增加。支付条件日益恶化。
资金出现问题的征兆。发生高利贷借款现象。交际费、交通费激增。发生迟缴税金、保险费的现象。抑延发薪。营业用不动产的所有人变更。
要依据征兆判断对方企业的经营状况，必须具备三个条件。
第一，要有敏锐的洞察力，同时还需要有细心的态度，否则，认为无可无不可，就容易疏漏细节。
有过恋爱经验的人必定知道，当你陷入爱的旋涡之际，时时刻刻会对爱人的一举一动观察入微，并且仔细捉摸。观察征兆的时候，如果也能具备恋爱时期的热情和关心，就可以百事缜密、无一疏漏了。
第二，要有冷静的眼光。只有关心而没有理智的配合，也不一定能看出所有的征兆。
天下的父母，没有一个对自己的儿女不关心，在这种过度的关心之下，很容易造成父母对于子女不良行为征兆的疏漏。一旦等到子女恶性已成，劣迹败露，受到有关人士的告诫和惩戒之后。做父母的才恍然大悟。其实，子女在不良行为形成之前，多少都会显露一些征兆，只是父母在盲目溺爱的心情下，无法以冷静的眼光加以观察，以致酿成大错。
第三，需有相应的知识。这就和医生诊断病情的道理一样，为什么一般人感觉不到的征兆，医生却能够依据它来诊断病症呢？就是因为医生具备了诊断病情应有的知识，所以才能对症下药。
强烈的关心、冷静的眼光、相应的知识，必须三者具备，才能看到征兆，并加以正确的判断。
大智慧：“商场如战场”，久在商场摸爬滚打的人都会有“火眼金睛”。看人说话，量体裁衣，让人感觉“胸中自有百万雄师”。
察言观色识人心
俗语说：“言未出而意已生。”在人们的现实生活中，常常会有欲言又止、吞吞吐吐的现象发生，则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。下面的几点是告诉人们怎样察言观色而洞察人心的具体办法：
在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。
说话时不断清喉咙、改变声调的人，可能还有某种焦虑。
有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张成大事必藏于心的九种时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说：“嗯”、“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”
故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。
口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。
内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。
内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。
有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。
内心积怨的人，就容易有言语过激之声。
内心平静的人，声音也会心平气和。
心内清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。
诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
浮躁的人喋喋不休。
心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。
善良温和的人话语总是不多。
内心柔和平静的人，说话之时总是如小桥流水，平柔和缓。极富亲和力。
从语言的密码中破译对方的心态，闲谈是了解对方的一种最好方式，整个氛围显得轻松愉快，又让对方心理上没有防线。
第二次世界大战中期，东条英机出任日本首相。此事是秘密决定的，各报记者都很想探得秘密，竭力追逐参加决定会议的大臣采访，却一无所获。这时候，有位记者有心研究了大臣们的心理定势：大臣们不会说出是谁出任首相，假如问题提得巧妙，对方会不自觉地露出某种迹象，有可能探得秘密。于是，他向一位参加会议的大臣提了一个问题：此次出任首相的人是不是秃子？因为当时有三名候选人：一是秃子，一是满头白发，一是半秃顶，这个半秃顶就是东条英机。在这看似无意的闲谈中，这位大臣没有仔细地考察到保密的重要性，虽然他也没有直接回答出具体的答案，聪明的记者，从大臣思考的瞬间，就推断出最后的答案，因为大臣在听到问题之后，一直在思考半秃顶是否属于秃子的问题。记者从随意的闲聊中套出了他需要的独家新闻。
与人谈话时，一些见识浅薄、没有心机的人就会很容易地把自己的不满情绪倾诉给你听。对于这种人，你不应和他保持更深更多的交往，只需当作一个普通朋友就行了。
假如和对方相识不久，交往一般，而对方就忙不迭地把心事一古脑儿地倾诉给你听，并且完全是一副苦口婆心的模样，这在表面上看来是很容易令人感动的。然而，转过头来他又向其他人做出了同样的表现，说出了同样的话，这表示他完全没有诚意，绝不是一个可以进行深交的人。
这种人对一切事物都没有什么深刻的印象，千万不要附和他所说的话，最好是不表示任何意见，只须唯唯诺诺地敷衍就够了。
另外，还有一类人，他们唯恐天下不乱，经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息，让别人听了以后感到忐忑不安。其实他们这样做的目的是为了引起别人的注意，满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人，只要被压抑的虚荣心获得满足之后，天下也就太平了。
以倾听方式出现的人，其表现是支配者的形态。这种人物的谈话从不涉及自己的事，或有关自己身边的人。他们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或对方的隐事秘闻，甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手。这是完全彻底地侵犯别人的隐私。
从男女情况的角度来看，表示你很关心对方，或者极度热爱对方，因为你是个忠诚的倾听者。
像这样的倾听者，非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、歌舞影星的花边新闻轶事方面，这说明他的内心存在一种起支配作用的欲望。
由此可见，他是个沉迷于闲谈名人或明星风流事的人，也说明他很难拥有真正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独，没有生命的激情。一个人过于关心自己不太熟悉的事情，并且十分热心去谈论他们，都是表示他内心世界的孤独和空虚。
在现实生活中，还有这样的一类人，他们无论在何种场合，与别人交谈时，都爱把话题引到自己的身上，吹嘘自己当年如何奋斗的经历。唯恐别人不知道他的光荣历史，而结果，并不像他想像得那样好。
其实，从某个方面来分析他，可以发现他是个对现实不满的人，虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法，相反却用自我表现的方式表达出来。
事实上，他还不知道这种自我吹嘘的言谈，很难适应时代的变化。或许他是个不折不扣的失败者，完全靠怀旧来过生活。
不过可以看出他确实陷入某种欲求不满的环境中，可能他的升职途径遭受阻碍，或者无法适应目前所处的环境。所以他希望忘却现实，喜欢追寻往事来弥补现在的境遇。
这是一种倒退的现象，因为眼前的情况是如此的残酷，所以。他仍用梦幻般的表情来谈。从他的话题里，别人会发现他的内心深处正在潜伏着一股无可救药的欲求和不满的情结。
分析一个人的内在表现时，他的潜在欲望不但隐藏在话题里。也存在于话题的展开方式上。在聚会上，大家彼此正在交谈时，突然有人竟然不顾别人的谈话，而突然插进毫不相干的话题，这是相当令人讨厌的方式。
有的人在和别人谈话时，经常把话题扯得很远；让你摸不着头绪，或者不断地变换话题，让别人觉得莫名其妙。这说明这种人有着极强的支配欲和自我表现意识，在他的意识中，很少把别人放在眼里，而完全摆出我行我素的模样，让别人都去听从他的主张，以他的意见为主导。
当然，一个优秀的谈话者，是很少谈及自己的东西的，而是将对方引出来的话题分析、整理，结果不断地从对方身上吸取许多知识和情报。在一般情况下，有的人将全部注意力放在倾听对方的谈话上，从性格上讲，这一类型的人很想理解别人的心思，而且具有宽容的精神，有真正的君子风度。
苏东坡是宋代文学家，他极具语言的天赋，雄辩无碍的他，却非常注重别人的谈话。有时和朋友聚会，他总是会静下心来，听他们高谈阔论。一次聚会中，米芾问苏东坡：“别人都说我癫狂，你是怎么看的？”苏东坡诙谐地一笑，“我随大流”。众友为之大笑。即使是朋友间的不同观点，他也以“姑妄言之，且姑妄听之”的态度对待。
通常有种习惯性的想法，认为只要从彼此见面谈话的内容和方式上，就能知道对方的兴趣和关心的对象。可事实上，人类的心理问题，倒不见得如此简单。如果要想透过表面的东西去了解一个人的性格特征和情趣，就要从他们的谈话姿态和话题上人手，注意他们的谈论自身感兴趣的事情，就会发现他们所表现出来的某些性格特征，也就是说，他们的一些平日不为人所知的情绪会从某个话题中呈现出来。
通过一个话题探索到对方的深层心理，其方式有两种：一是根据话题内容来推测对方的心理秘密；二是根据谈话展开方式洞察对方的深层心理，以了解对方的个性特征。如果要想了解对方的性格和内心动态，最容易着手的办法，就是观察话题和说话者本身的相关情况。所以说，言谈话语，是了解人的重要途径。
明洪武初年，浙江嘉定安亭有一个名为万二的人，他是元朝的遗民，在安亭郡堪称首富。一次，有人自京城办事归来，万二问他在京城的见闻。这人说：“皇帝最近做了一首诗。诗是这样的：‘百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡。不如江南富足翁，日高丈五犹披被。’万二一听叹口气道：“唉，迹象已经有了！”他马上将家产托付给仆人掌管，自己买了一艘船，载着妻子，向江湖泛游而去。两年不到，江南大族富户都分别被收缴了财产，门庭破落，唯有万二逃之于外。
事实证明，分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法。从一定的意义上说，言语是一种现象，人的欲望、需求、目的是本质。现象是表现本质的，本质总要通过现象表现出来。言语作为人的欲望需求和目的的表现，有的是直接明显的，有的是间接隐晦的，甚至是完全相反的。对于那些直接表达内心动向的语言来说，每个人都能理解，正常的。普通的人际交往，就是以这种语言为媒介进行的。而那些含蓄隐晦甚至以完全相反的方式表现心理动向的言语，就不是每个人均能理解，人与人的差别，大多也就发生在这里。这是创造思维的用武之地。若能够知一反三、触类旁通，反过来想想，倒过来看看，增加点参照物，减少些虚假的东西等等，最后透过言谈话语，发现人的深层动机，那就说明，你比别人聪明得多。而这种知人的方法，也就是言语判断法。
常言道，听话听声，锣鼓听音。通过人们发出的不同声音：说出的不同话语，来透视一个人的心术，是很有道理的。声音可细分为声与音两个方面来说，既可由声来识人，又可由音来识人，但在实际运用中，通常都是用两者结合来识别人的心思的。人的声音，如同人的心性气质一样，各不相同。通过人的声音而判断人的心性气质，这样一来，人的聪慧愚笨、贤能奸邪就可以判断出来了！成年人固然可以通过声音判断人的道德品行，即使婴儿小孩，精血虽未充实完备，但是其才气性情的美好丑恶，也很容易被有识之士看破。
大智慧：“世事洞察皆学问，人情练达即文章。”作为社会中的人，获取良好人际关系，必须从对方的一言一行中捕捉其真实的意图。
识人的十大秘诀
我们已经知道，不相识的人初次见面，首先留下印象的一般总是外貌。外貌（包括长相如何、风度怎样等等）似乎决定着第一印象的好坏。
他人给我们留下的第一印象是相当深刻的。但是，我们认识人不能只停留在第一印象的水平上。第一印象只是对一个人的认识的起点，而决不是终点，因为它毕竟是建立在信息不足、尤其是反映内在本质的信息不足的基础上的，因而具有一定程度的表面性和片面性，有时还会有虚假性；并且，它也常常受我们的生活经验、好恶倾向所左右。须知，生活中，人是可以改变的。我们应该努力看得更深刻一点。