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第293章 大张旗鼓地做“黑脸”

在众人面前斥责某位办事不利的下属,其他的下属就会引以为戒,其目的并非单纯地处罚一人,还在于通过处置一人来使他人反省。

面对犯错误的下属,作为领导是在众人面前呵斥他,还是在私底下斥责他呢?也许有人认为,私底下的批评比较好,因为这样能保住下属的面子,使其在同事面前不损失尊严。但是从厚黑的角度来看,既然目的都是批评,还是在公众的视线之内进行较为有利。这样做一方面可以让对方知错能改,另一方面还可以起到警示众人的作用。

卢江北在工作中犯了一个很明显的错误,所有同事都以为主管一定会大发雷霆地批评他的过失,然而没想到,主管并没有当众呵斥卢江北,只是在私底下批评了他几句。这种做法让员工们认为犯了错误也不会受到严厉的批评,于是做事就变得肆无忌惮起来。

由于主管对犯错误的下属都采取较为温和的做法,渐渐地主管的刀口越来越钝,最后竟然落得谁也不敢骂的下场。为此,很多职员向总经理反映主管领导无方,于是通过民意调查,主管一下子被降职成了普通职员。

在众人面前斥责某位办事不利的下属,其他的下属就会引以为戒,其目的并非单纯地处罚一人,还在于通过处置一人来使他人反省。所以,作为领导,在某些时候就应该当众批评或斥责犯错误的职员。

当场被斥责的人宛如是众人的代表,并不是一个很好找的角色,但这个角色在任何团体中都是不可或缺的。这个代表绝非每个人都能胜任的,其问题的关键在于选对一位“受批”的合适人选,即此人最好个性开朗乐观、凡事不钻牛角尖,并且不会因为一点琐事而动摇意志。如此才能得到预想的效果。

领导切忌选用情绪波动大、容易陷入悲观情绪的人,或者过于敏感的人,若是错误地选择了此类型的下属作为“警示对象”,可能会给你带来极大的困扰。

批评、指责自己犯错误的下属是合情合理的,但是,有些时候你也会遇到必须斥责其他部门的职员的情况。这虽然会超越权限,但有时也能解决问题。

某房地产公司营业部的赵主任做事一向认真、负责,而且办事效率很高。因为工作需要,营业部经常要与采购部联系工作上的事宜,赵主任很看不惯采购部钱科长过于懒散、傲慢的工作态度,然而,碍于对方是采购部的科长,官比主任大一级,所以赵主任不便当众指责他工作上的过失。虽然赵主任曾经与他的上司“汇报”过此事,但上司是位好好先生,因此没有提出解决的方案。

就在赵主任思索如何利用机会,巧妙地与钱科长直接谈判时,采购部的小刘因为未遵守缴交期限而导致问题产生。赵主任便抓住这个机会狠狠地当众斥责了小刘,而且还特意在采购部钱科长面前说道:“不是只有今天,这种情形已经发生过许多次了。”

此时,钱科长并未表现出任何异议。不久后,采购部做事拖沓的问题便改善了。

当众批评下属的举动,不仅可以警示下属,还可以警示同级,有时还能巧妙地解决问题。所以,作为领导,切不可错失当众斥责犯错误的下属的机会。无论是企业的领导者还是管理者,都不能在任何时候骄纵自己的下属,该批评时一定要批评,必要的时候一定要当众批评。