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第294章 “身份”也需要适当抬出来

领导跟下属在一起时,要适当表现自己的“身份”。在办公室里与下属相处,别人应该一眼就能瞧出谁是下属,谁是上司。如果你不能表现出这一点,给人的印象就可能正好相反,那么你这个领导就是失败的。

李岘大学毕业后以优异的成绩被某著名的外商企业聘为总经理助理。

为了便于运输,这家外贸公司将厂址设置在郊区。而为了便于员工上下班,公司特意开通了班车,每天早晨7点会准时在固定的地方接职工上班。

北方的冬天异常寒冷,一次贪睡的李岘想关掉闹钟后小憩一会儿再起床上班,结果她晚起了5分钟。

当李岘匆忙洗漱完后,奔到专门等车的地点已经是7:05了。此时,班车早已消失在马路的尽头,茫然失措的李岘顿时滋生出一种无助和受挫之感。就在她懊恼、沮丧之际,突然看见公司的那辆黑色奔驰停在不远处的某办公大楼前,作为助理的她当然知道这是公司为总经理专门配的车。

李岘想何不坐总经理的车去公司呢!反正都是顺路,想到这儿便觉得天无绝人之路。于是,李岘便大步跑到奔驰车前面,兴奋之余的她并没有忘记公司有专门的规定--非公差任何人不准搭乘公司的专用车,特殊情况可以提出申请。但是犹豫片刻后,李岘转念一想,自己与总经理的关系一直都不错,这点小忙他应该会帮的,再说这也不触犯什么大原则。想到这儿,李岘便斩钉截铁地拉开了车门,悄悄地坐了进去,同时,还为自己的幸运感到得意。

为总经理开车的是老刘,当他从倒车镜看见李岘时,犹豫了片刻后,便转头对她说:“李岘小姐,你不应该乘坐此车。”

“可是,我今天的运气好,没赶上班车却遇见了总经理的车。”李岘如释重负地说。

这时,只见总经理拿着公文包急匆匆地走上车,习惯坐前面的他待坐稳后才发现车内多了一个人,而且这个人还是自己的助理,这对他来讲显然很意外。

读懂了总经理的诧异,李岘赶忙解释说:“班车开走了,我想搭您的车去公司。”她自认为这是一个合情合理的理由,因此说话的语气充满了轻松随意之感。

总经理先是愣了一下,但很快就明白了事情的原委,于是坚决地说:“不行,你没有资格坐这辆车,因为你的级别不够。”然后用无可辩驳的语气命令道:“请你下车。”

面对突如其来的变故,李岘不知道一向待人温和的总经理为什么会因为乘车这么一点小事就如此严厉,更不明白坐车需要一定的身份。

然而就在那一刻,她又想起了迟到对她意味着什么,一向聪明伶俐但但缺乏生活经验的她在此刻变得异常无助,于是,她用近乎于乞求的语气对总经理说:“我会迟到的,所以,需要您的帮助。”

“迟到是你自己的事。”总经理冷淡的语气,听不出有丝毫回旋的余地。

委屈的泪水在李岘的眼眶中打转,她没有办法只得下了车。李岘后悔自己晚起了几分钟,没有把公司的规章制度放在眼里,同时她也明白了领导的身份是如此威严。

在规章制度面前人人平等,任何人都没有特权可言,如果领导者为自己的亲信开先河,那么,也许后面的人就会尾随而来,如此下去,领导者的威严何在?公司的规矩又有什么用处?所以,领导者一定要摆正自己的位置,在其位就应该谋其政,规矩制订了就要执行,在任何私情面前都应该一视同仁,该黑脸的时候一定要黑脸,该抬出身份时就要抬出“身份”。

领导跟下属在一起时,要适当表现自己的“身份”。在办公室里与下属相处,别人应该一眼就能瞧出谁是下属,谁是上司。如果你不能表现出这一点,给人的印象就可能正好相反,那么你这个领导就是失败的。

虽然你不必过于矜持,但是让你的员工起码意识到,你是上司。这样,即使是活泼、轻佻的志愿也不至于去拍你的肩膀,或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎,会看你的脸色行事,当你们一起离开办公室时,他会恭恭敬敬地把门打开,让你先行。

领导要保持自己的威严,在无形中造成员工对你的尊敬之意,会为你的工作开展创造条件,员工至少在表现上尊重你的意见,当他们执行任务有困难时,会与你商量,而不会自作主张,自行其是。

领导要注意自己的讲话方式。在办公室里跟员工讲话要亲切自然,不能让员工过于紧张,以便更好地让对方领会自己的意见。但是在公共场合讲话,譬如面对许多员工演讲,作报告,要威严有力,有震慑力。

不管在哪种情况下,领导讲话都要一是一,二是二,坚决果断,切忌含糊不清。

跟员工交谈,即使员工一方处于主动,上司听取对方谈话,也切忌唯唯诺诺,被对方左右。如果对方意见与自己意见想左,可以明确给予否定,如果意识到员工意见的确是对公司对自己有利的,也不要急于表态。

多思考少说话,也可以以“让我多仔细思考一下”或“容我们研究、商量一下”来结束谈话。这样,在回去之后,员工不会沾沾自喜,而会更加谨慎,领导也可以利用时间从容仔细考虑是取是舍,这在无形中增加了领导的权威,总比草率决定为好。

行为时无声的语言。很多员工与上司直接交谈、交往的机会不是很多,他们了解你往往是远远地看到你的一举一动,或通过其他一些材料,员工们会根据每一个较小的事情来判断你。

当你显示自己的身份时,你是将办公室的门敞开还是紧闭,当你走出办公室如何与员工打招呼,你如何接听电话,如何回复来信等等,每一个细节都会映入员工的脑中。每一个细节都是向员工们传达了你自身的一份信息。

行为有时比语言更重要,领导的身份权威很多往往不是语言,而是由行为、动作表现出来的,聪明的领导尤其如此。