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第295章 管理者应“喜怒不形于色”

“喜怒不形于色”不仅仅是一门涵养极深的功夫,同时也是衡量一个人处世是否成熟、沉稳,能否成大事的标志之一。高明的领导一般都不随便表现这些情绪,以免被人窥破弱点,予人以可乘之机。

古今往来,智者认为能成为大事者毕竟是那种“喜怒不形于色”的人。只有城府深的人,才能够将心中的喜悦和怨气“掩饰”住,以一副“平常”的面孔出现在所有人面前,不会让人抓住他的软肋。

“喜怒不形于色”的关键在于一个“绷”字,这几乎是所有管理者都希望达到的境界。能做到这点的管理者会给周围人一种老练、沉稳的感觉,所以,这样的人更容易团结周围的力量。相反,那些善于意气用事,动不动就吹胡子瞪眼的领导会给人一种恐惧的感觉,即使下属想接近他,但碍于他的“怒威”也会止步不前的。

曹操赤壁大战兵败后,在北逃途中路经乌林、葫芦口、华容道三个险要处时,不顾兵困马乏,依旧能够在马上扬鞭大笑。在这千钧一发的关头,曹操还能够做出如此“匪夷所思”的举动,着实让那些愚笨的人感到困惑。其实,这是曹操用的一个计谋,能安全脱身,而且还激励了将士的斗志。

曹操展现出来的是一种少有的大将风范,他居然能够在“敌军围困千万重”之际做到镇定自若,不动声色地指挥,这种“喜怒不形于色”的表现被认为是克敌制胜的法宝。

曹操就是这样一位优秀的军事家,而他的妻子卞后也是一位不可多得的贤能人士。

当曹丕被曹操立为太子后,全皇宫的女官都向卞夫人致贺,很多人都这样说道:“您的儿子曹丕被立为太子,天下百姓都很高兴,夫人应该将库房的金银珠宝全部赏赐给众人,以求与民同乐。”

卞后说道:“大王立曹丕为太子,只是因为他的年龄最大,我现在只庆幸自己免除了教导无方的‘罪名’,除此之外,还有什么值得高兴的事情呢?”

卞后的回答被女官传达给了曹操,曹操愉快地说:“怒时不形于脸色,喜时不忘记节制,这是最难得的。”

与卞后的态度形成鲜明对比的是,曹丕在获知自己被立为太子的消息后,立即高兴地抱住仪郎辛毗的脖子,高声呼喊道:“辛君,你难以想象我现在有多么高兴!”对此,辛毗的女儿辛宪英评论道:“太子的责任是管理好国家,接替君主的职位,此时,应该感觉责任重大,治理有难度,而不是大喜若狂,这样的人又怎么能够长久地治理好国家呢?”

卞后喜不外露,受到君主的敬仰;曹丕喜形于色,受到下人的鄙视。这一正一反恰恰证明了,“喜怒不形于色”不仅仅是一门涵养极深的功夫,同时也是衡量一个人处世是否成熟、沉稳,能否成大事的标志之一。

东晋的宰相谢安也是一位值得称赞的修身谋略家。一日,前秦王符坚率领九十余万大军进攻东晋,此时,东晋朝野上下无不震惊,人心惶惶,只有宰相谢安若无其事,处之泰然,整日按部就班地行事。他推荐谢石、谢玄率军八万余人抵抗前秦军的侵犯。

面对敌众我寡的局面,谢玄前去请示作战机会,谢安回答道:“自有良策。”但是,谢玄等了半天,依旧没有听到宰相的具体作战指示,但是又不敢详细询问,只好让其他人代问,然而谢安依旧默不作声,而且竟独自驾车出游,还命令谢玄在别墅里与他下棋对弈。

私底下,谢玄的棋技比谢安略高一筹,但此时因为谢玄心忧战事,与谢安相持不下,最后竟然输给了谢安。胜棋之后,谢安独自游猎,直到半夜才回到府邸,深思熟虑过后,谢安连夜发号施令,向各位将帅面授机宜,结果就出现了历史上以少胜多的著名战事:淝水之战。

当捷报传来时,谢安正与客人下棋,看过捷报后,谢安依旧思考着下一步该如何走,此时,客人耐不住地问道:“宰相,战事如何?”此时,谢安淡淡地回答道:“我方已经取得了胜利。”

谢安能够稳坐宰相一职,没有这种“喜怒不形于色”的涵养功夫是很难办到的。心理专家分析,“喜怒不形于色”是一种谋略,只是脸部不表现出来,但是内心深处却真实地存在。

无论何人,只要在社会上混过一段时间,便多多少少练就察言观色的本事,他们会根据你的喜怒哀乐来调整和你相处得方式,并进而顺着你的喜怒哀乐来为自己谋取利益。你也会在不知不觉中,使自己被别人的意志掌握。如果你的喜怒哀乐表达失当,有时甚至会招来无端之祸。

因此,高明的领导一般都不随便表现这些情绪,以免被人窥破弱点,予人以可乘之机。

领导一旦露出了真情,就容易为人所看穿,受到影响,而导致做出错误的决策。“喜怒不形于色”亦即尽量压制个人的感情,而以冷静客观的态度来应付事情,这类人不是不恨、不喜、不悦、不快,而是将一切情绪都隐藏起来,让对手和其他人从表情中难以看出任何情绪,更加揣摩不出他的心机和想法,这类人才配做一位领导。

这种性格至少有两大优点:

第一,当组织内部遭遇困难时,如果露出了不安的表情或慌乱的态度,便会影响到全体员工,一旦根基洞眼,就会带来崩溃。这种情形下,如果能爆出若无其事的冷静态度,最能安抚民心。

第二,在对外交涉谈判时,应该具有从容镇定、成竹在胸的风范。如果把持不住露出感情,如同自掀底牌一般,容易被对方控制,而屈居下风。

历来聪明的当权者一般都喜欢把自己的思想感情隐藏一来,将喜怒深深地藏于心中,不让别人窥视自己的底细和实力,因此为人处世显得老练、沉稳,即使遇到棘手的事情,他们也会先听后说,而不是急于表现自己的想法和态度,他们会将所有因素都考虑清楚后再谋划计策。

“喜怒不形于色”是一个人心理成熟的最高标志。管理者只有做到这点,随时随地保持清醒的头脑和缜密的思维,心无旁骛,才能更好地做出决策,管理下属。