独立承担工作的能力和有效地与人开展合作并没有冲突,独立完成工作是个人能力的体现,而合作则是一种工作的方法。在具体的工作中,两者之间是互相结合的,我们知道,合作是为了使团队中每一个人能发挥出最大的优势,使工作成果达到最好。在合作的过程中,分工明确后,每个人都一定要有独立完成自己工作的能力。想要得到最好的结果,选择合作,并在合作中发挥出自己最大的优势就是成功的法则。
一个公司也是一样的道理,如同踢足球一样,球员之间默契的配合和发挥精妙的个人能力才是取胜的关键所在。我们看球赛时,会发现这两个问题在每个球队的表现各异,有的球队虽然球员之间很有默契,但球员个人能力欠缺,这种情形下往往只能应对比自己弱小的对手,一旦遭遇强劲的对手,球队就很难取胜;有的球队不乏个人能力突出的球员,但由于相互间的矛盾或者是生疏,不能有效地配合,这样也很难取胜。前述两种情况的球队往往经不住长期的考验,只有那些配合和个人能力均强的球队才能取得最后的胜利。公司就是一个集体,类似于足球,只有两者兼具,才能赢得最后的成功。
我们看到,很多公司把员工之间能够默契地合作排在了企业文化的重要位置,甚至公司会抽出一些时间对员工进行拓展训练,以培养员工之间的合作能力。中国有句俗语说,只要团队中的每一个人都能拧成一股绳,那所获得的力量必将是非常强大的。公司作为一个集体存在于市场竞争中,员工之间的合作是一个非常重要的工作方式,越来越多的人看到了这种力量的存在,所以,老板也会选择合适的时间对员工进行团队培训,让每一个人都看到和意识到团队精神的重要作用,以增强团队的凝聚力。
对于就职于公司的每一个员工来说,学会有效地与人合作是一件很有意义的事。有人会质疑说同事之间谈不上什么合作,都是在给老板干活。其实,两个同事间为了同样一个目的共同做事就是合作,只是存在分工的不同,只是同事间的合作被人们称作共事,没有特意的强调是在合作。事实上,合作在工作中无处不在。在绝大部分的时候,公司都会安排好一个能够合作的人选,所以,员工在工作中学会怎样与人合作,学会与人合作的技巧和注意事项,这对工作的进展和自己今后的发展都很有价值。
洛克菲勒这样看待合作:“合作,可以让我们做到原来做不到的事。我知道以耐心、温和的态度对待下属和同事的价值有利于实现目标。”
事实上,在洛克菲勒成功的事业背后,有很多合作伙伴。
在众多的合作伙伴中,夫瑞多利克·T·盖茨是很重要的一个,他对洛克菲勒在慈善事业上的帮助丝毫不亚于其他合作伙伴对洛克菲勒在石油事业上的帮助。小洛克菲勒这样评价夫瑞多利克·T·盖茨:“盖茨先生是位杰出的理想家和创造家!”
在洛克菲勒还没有退休之前,他并没有意识到慈善事业的重要性,他把大部分的时间和精力用在了美孚公司的事务上。可是,无论什么时间、什么地点,都有人向他呼吁希望他能够致力于慈善事业,这些捐款的压力让他无法应对。这时,夫瑞多利克·T·盖茨的出现帮他解决了这个难题。
他对夫瑞多利克·T·盖茨说:“先生,呼吁捐款的压力已经大得让我喘不过气来,我的公司事务非常繁忙,实在没有精力去处理这件事情,而且在没有详细查明慈善事业的价值之前,我不想往外掏钱。现在,我需要像您一样的帮手来帮助我处理这个问题。”
这样,洛克菲勒和夫瑞多利克·T·盖茨开始了他们的合作。当时,谁都没有想到,这个向来非常看重财富的洛克菲勒在夫瑞多利克·T·盖茨的帮助下成为了慈善家。
经过一段时间的了解之后,洛克菲勒对夫瑞多利克·T·盖茨的信任程度大大地提升,他甚至把那些被视为秘密文件的账本让夫瑞多利克·T·盖茨仔细观看。
看过账本之后,夫瑞多利克·T·盖茨对洛克菲勒说:“先生,你的家产再往上翻升,像滚雪球一样,必须把它们散得比积的快,才不至于压垮你的子孙后代。”
在经过多方面的沟通和了解之后,洛克和盖茨达成了一致,不仅解开了洛克菲勒关于捐款的心结,而且他们还成了无话不谈的好朋友。洛克菲勒经常会和盖茨谈一些心理话,互相激励对方。而盖茨所给的设想也带动了其他商业巨头们一起捐款,比如钢铁大王卡内基。
正是由于洛克菲勒和夫瑞多利克·T·盖茨的合作,才成立了洛克菲勒基金,使洛克菲勒家族在国际上产生了深远的影响。
很多事实都告诉我们,合作是想要获得成功的必然趋势。作为员工来说,能快速、有效地融入到公司的团队中,同事间能达成最有成效的合作是老板们想要构建的一种企业文化,因为这是一种很重要的工作模式。1+1能产生大于2的效果,怎样才能使产生的结果最大化,至于结论是2,是3或是6,还是更大,这就要看你希望它是多大。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。
想必很多人都看过F1(世界一级方程式锦标赛),它给我们展现的就是团队的力量,特别是当我们看到赛车进站前后的整个过程,整个车队的所有人员为了能以最快的速度完成加油工作,绝对不是“争分”,明明就是在“夺秒”,而且是争取比“秒”更小的时间单位,短短几秒钟里团队的默契和快速的配合就是为了让车手出站时能抢到一个最好的位置和争取点滴的时间。赛车舞台的荣耀绝不只是由车手一人所囊括,而是车手与车队整体团队合作的成果,成绩的产生不仅要依靠赛车手的个人能力,还要依靠车队每一位成员的努力。
有人说:没有完美的个人,却能有完美的团队。这代表着团队力量的强大。团队合作所能产生的效应是非常巨大的。合作就是将所有人的力量聚集起来以得到一个最满意的答案。如果公司的所有员工能够在一个相对宽松的环境里愉快地合作,得到的成绩必然会令人满意。我们看到很多非常成功的公司都有着这样一种团队合作的企业文化,微软就是一个非常成功的例子。
微软公司内部的所有人员之间都强调合作的原则,也处处体现了合作的魅力。早期的微软主要由软件开发人员组成,强调独立性和思想性,因此,赋予每个人最大的发展机会是微软的特点。“责任到人”,这表明公司非常重视人的作用,愿意给予员工充分的空间,发挥他们的最大作用和潜能。
在不断的壮大发展中,我们看到比尔·盖茨对于合作的把握:与成功的人士合作和让成功的人为他工作。微软的八字箴言是:互补、互助、互励、互动。公司有一个核心的价值观,团队合作精神。能在业界做出这样一种举世瞩目的成绩,这和微软这种团队精神是分不开的,在微软聚集的众多优秀人才中,合作是他们永恒的话题,只有这些人能够团结协作起来,在一个愉快的环境和积极的团队里与更多的人公平合作,才能创造出辉煌。
众多的事实告诉我们,合作已经是我们工作方式的重要法则,也是必然的趋势,而且我们发现,很多成熟的公司在招聘员工时,更多地希望新员工能更快地融入到企业文化里,能很快地和其他同事愉快地合作。做事情一定要有最合适的方法,学会有效地与同事合作既顺应了公司的文化,也能让工作成果更加出色,这也是老板想要员工们达成的一种工作规则,有利于工作的顺利开展。很多员工都喜欢一个能愉快合作的工作环境,这是一个人力资源合理分配的原则,每个人都能在互相帮助和合作中收获成绩,公司也能收获利润,增加了团队的凝聚力。所以,一个具有合作精神的团队是非常难以战胜的,每个成员之间的互助和互动,使得团队具有了生命力,每一个团队中的成员都有义务和责任来促进这种精神的有效实施,这才是正确的一种工作方式,也能成为一名优秀的员工。
不论什么时期,对于一个立志成功的人来说,个人能力的精进是必须的要求,而集体中的一员,能和同事高效地配合也是大势所趋。一个成功的背后有许多细小的环节,这些细小的环节和分解开来的工作需要每人个人能力的发挥,但在整体的衔接和把握上面,必须依靠整个团队的配合才能实现最后的成功。我们知道,人们在解决涉及到各个领域的各种难题和重大问题时,不可能只依靠个人的力量取得成功,它需要很多人兵团作战和各种智慧的交汇才能实现。不论在哪个领域,团队合作是不可避免的。所以,在适当的时机和在适宜的范围之内,每个人都应该学会与人合作。
速度与效益统一
我们都注意到,很多人在工作中能够事半功倍地获得收获,一部分的原因就是善于从自己周围的人群中汲取智慧和力量,他们通过合作了解到对方的优势所在。所以,合作还有另外一个更为重要的意义,就是能够从对方身上学到或共享到很多东西。
有一部分人交友、与人合作的原则往往会找比自己弱的对象,能在弱者那里找到自己的成就感和满足感,因为他们面对强者时往往会有些自卑、不自信,不确定对方是否愿意和自己合作,所以,通常情况下,他们因为不自信错过了很多和强者合作的机会。其实,敢于和强者合作的人往往能在强者那里得到更多的力量。比尔·盖茨曾经说过他成功的秘诀就是他一直不停地在和成功的人士合作。
员工和老板之间也是一种合作关系。老板作为强者,员工作为弱者,只要员工能够动用自己的智慧,就能从老板那里了解很多比较实用的知识。员工和员工之间也一样,在一个公司里,每个员工的能力和水平都是不一样的,如果你能够正确看待比你出色的员工,能够和他一起共事,在共同工作的过程中,就能从他那里领悟很多东西,为什么别人能比我更加出色?他有什么更为合理的工作方法?因为两个人如果没有共同做过一件事情,即使是天天见面的同事,你也很难了解别人能把工作做得更好的原因。可能有时候,员工不愿意和强者合作的另外一个原因就是怕被比下去,害怕在强者面前失去了自信,害怕不够出色而被别人看轻,害怕不如别人而被老板遗忘。假如抱有这样的一种心理,就错过了很多难得的机会。从强者的角度来说,他愿意和比自己更强的人合作,也愿意和弱者合作,从互相获利的角度来说,也就是他看到了弱者身上的某些优点可以和他形成互助关系。所以,不论什么情况下,只要有机会,都不要拒绝和强者合作,努力地寻找机会和强者合作是明智之举。
林子就是一个敢于和比自己强的同事合作的人。
林子在一家影视制作中心工作,他是摄影师。他们中心有很多导演,各有各的特色,其中一个导演能力很强,拍出的电影都非常好,可是却特别严厉,要求也。所以,很多人都不敢和他合作,因为他对剧组所有人员的要求都很高。而且,这位导演有一个自己经常配合的摄影师,那位摄影师非常出色,可以说是他们中心最强的摄影师,一般情况下,其他人很少和这对强强搭档合作,林子也没有。
可是,林子是一个非常愿意和强者合作的人,有一次,赶拍一个剧本,那位摄影师需要一个助手和他合作,在决定人选时,其他摄影师都不愿意接拍,因为他们知道头号摄影师太强了,过去当助手,最后功劳都是他的,没助手什么事,于是不想和他合作。林子决定和他一起工作,想看看他为什么做得那么出色,林子不在乎对方比自己强会显得自己弱小,也不在乎领导会说林子没有功劳,因为他知道,只有接触比自己强的人,才能获得更多的进步。
剧本拍完后,林子果然从摄影师那里学到不少的知识,而且那部片子获得了很好的反响。这之后,只要有机会,林子都非常愿意和他们一起工作,几次合作后,林子的技术精进了很多,再加上他是一个非常努力的人,不久,就成为一个同样出色的摄影师,渐渐地成为了中心一流的人才。
与人合作就像我们生产某种产品一样,一定要最好的,这样才会有市场竞争力。用最好的材料和最优秀的人员盖房子,所建造的房子必然是最好的。在公司工作也一样,同事之间虽然存在竞争关系,在看待比自己能力强的同事时,你是否会拒绝和他共同完成一件工作。如果想让自己进步得更快,想让自己越来越强,学会和强者合作是非常重要的。
在与人合作的几个要素中,人员占有着重要的作用,所以怎样选择合作人是非常关键的,在工作中,如果能和比自己能力强的人互助和协作,那是应该把握的好机会。那么,在和强者合作时应该注意些什么问题呢?
首先,要想默契合作沟通非常关键。
可以这样说,有效的沟通是合作的关键因素,每个人的特点和个性都是有区别的,在没有了解别人之前,双方不可能找到共同点,只有进行有效的沟通和了解之后,才能充分地掌握住合作的关键因素,也就是找到互相之间的优势所在,进行资源的合理化配置,使得合作成功。
“沟通”也成为职场上最具有代表性的一个词汇。工作中,我们经常会听到相互之间这样说,要加强沟通和联系,可见沟通对于职场人士是非常重要的。它是人们之间相互了解的一种直接、有效的手段,这对于合作双方是非常必要的。因为合作一般都会分清各自工作的重点,明确好分工,但是其中又有些必要联系的环节,所以,双方有必要知道对方的想法和做事的方法,才能达成一个共同的协作方法。
其次,每个人都应该积极地参与其中。
在协作的人员中处于弱势的人也应该积极地参与到共同的工作中去,千万不要认为自己能力不如别人就采取观望的态度,应该具备奉献的意识,而且自己既然是团队中的一分子,就有责任去做自己应该做的事。
不要认为只要强者努力了,自己就可以高枕无忧,在强者的背后静静地坐着,这样做有很多不好的因素。其一,这会导致协作双方之间的矛盾,会造成心理上的不平衡,强者也会觉得自己付出太多,从而关系可能会僵化,这在同处于一个公司里的同事来说,不利于工作的开展。其二,选择做旁观者就会错失很多学习的机会,也丧失别人对你的信任和尊重。
公司中的一个团队好比足球场上的运动员一样,每一个球员都有自己的位置,每个人都有自己的任务和责任,如果谁没有尽到自己的责职,其他人就需要付出更多,同时取胜的把握少了几分。只有所有人都发挥出自己的能量,这个团队才是一支顽强的团队。
再而,要客观地面对人和物,不能主观臆断。
不论是弱者还是强者,都应该互相尊重,团队中的每个人都有自己的作用,不管是出于利益的目的还是做人的原则,都应该尊重彼此。
在遇到意见相向时,也应该从客观的角度看待问题,工作中发生争执是非常正常的事情,每个人都会碰到这样的问题,别人不同意你的意见,你也不同意别人的建议,这种时候,必要的妥协和让步会让大家都能冷静地面对问题,而不是固执己见。
敢于和强者合作是一种智慧,因为一头孤独的狮子永远不会取得显著的猎捕成绩,而狮群的战斗力必将超过单个成员的力量。工作中,更应该把这种团队意识强化,因为社会分工的专业化和细化,使得每一个人都有自己独特的用武之地,不要小看了自己的能力,也不要畏惧和强者共同工作,合作中每个人都把自己的优势充分发挥的时候,才能打造最顽强的团队。
曾经被《时代》周刊称为“当今广告业最抢手的广告奇才”大卫·奥格威是现代广告教皇。
1949年,大卫·奥格威38岁,他在纽约创办奥美广告公司,那时的他没有文凭,没有客户,银行的账户里只有6000美元。挂牌营业那天,他发表了这样一个公告:
“本公司刚刚成立,为了发展,在一段时间内,大家须超时工作,工资却低于一般水平。本公司重点招聘精力充沛的年轻人。我不用阿谀奉承、惯于谄媚的人。我寻求有头脑、有教养的人。一家公司规模的大小,取决于下功夫的大小。目前公司初建,资金并不雄厚,但在1960年前,我们要把它发展成一家大公司。”
10年后,奥美公司成为全球最大的5家广告代理商之一,在29个国家设有分公司,拥有1000个客户,营业额8亿美元。大卫·奥格威聘用人才的标准就是,当发掘出一个比自己还杰出的人才时,立即聘用他。
一次董事会上,他给每个董事前都摆了个俄罗斯娃娃。董事们都面面相觑,不知何意。这时,大卫·奥格威说:“那个娃娃就是你,请打开伞!”
于是,董事们把娃娃打开,原来里面套了很多个小娃娃,一个比一个小。在最后一个娃娃里,有一张奥格威写的纸条。纸条上这样写道:
如果你经常雇佣比你弱小的人,将来我们就会变成一家侏儒公司。相反,如果你总是雇佣比你强大的人,日后我们必定成为一家巨人公司。
正因为大卫·奥格威的这种聘人标准,他的公司逐渐发展壮大。现在,奥美广告公司在100个国家和地区设有359个办事机构,拥有1万多名员工,为众多世界知名品牌提供专业性的策略顾问和传播服务。
世界第一行销大师阿尔·里斯说:“很少人能单凭一己之力,迅速名利双收;真正成功的骑师,通常都是因为他骑的是最好的马,才能成为常胜将军。”
所以,不论自己处于一个什么阶段,只要是工作,我们应该寻求最强大的人和自己合作,不要畏惧对方的能力比自己强,不要因为嫉妒或者是其他的原因而拒绝和强者合作,只有和他们合作,才能让自己成长得更快。如果公司中的每一个员工,都能敞开心扉,不计较得失,和别人有效、积极地沟通和合作,就能成为一支不断奋进的团队。
龙大谦虚所以有今天
试问一下自己:工作过程中,有没有找过借口?如果答案是肯定的,那就应该告诉自己:工作没有任何借口!
200多年来,美国西点军校培养出了很多杰出的人才,培养了众多的著名军事家、跨国公司的CEO,而且有三位总统出自西点。西点之所以如此出色,和她的众多军规无法脱离关系,其中有一条军规就是:没有任何借口!这条军规是西点奉行的一条重要准则,它让每一个学员力尽所能达成每一项目标,而不是处处找借口,甚至是合理的借口。
在工作中,如果职业人能奉行这一条原则,那工作成绩一定会非常出色。如果这种精神能影响到公司中的每一个人,那公司整体的工作效率就会成倍地增长。
西点新生入学后的第一课是学会回答长官的问话,只有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,没有任何借口”、“报告长官,我不知道”。除此以外,不能有其他答案。
假如员工也是这样回答老板的问题,干脆、利落,而不是一堆理由和借口,这将是一个全新的局面。如果老板这样问会计:“这个月的报表做好了吗?”会计的回答应该是有或没有,而不应该是“没有时间”、“我被什么乱七八糟的事情弄昏了头”等这些话语,因为这些都是给工作找的借口,老板要的是结果,不是喋喋不休的说辞,他只想知道你是否会做他交待的工作,他只想知道这项工作你是否已经完成,如此而已。很多时候,老板不是因为员工不会做某项工作而生气,他只是恼火员工为什么总是找一堆自己不会的理由。
阿尔伯特·哈伯德的一本《致加西亚的信》风魔全球,因为里面有一位叫安德鲁·罗文的英雄,让我们来品味这个非常精彩的故事,看看他是怎样把信送给加西亚的:
美国与西班牙交战时,美国总统意识到美国军队只有同古巴的起义军紧密地配合,才能取得胜利,总统急切地想知道西班牙军队在岛上的各种情报,包括军队情况、古巴的地形,西班牙部队的情况等等。
总统问瓦格纳上校:“哪里能找到把信送给加西亚的人?”
瓦格纳说:“我有一个人——一个年轻的中尉安德鲁·罗文。”
总统命令:“派他去!”
当瓦格纳上校把任务下达给安德鲁·罗文时,他知道这是一项极其重要,而且极其艰难的任务,但那一刻,他的胸膛没有容纳任何的犹豫和疑问,接过了总统手中那封“给加西亚将军的信”。
这项任务并不是一次旅行,没有人知道加西亚将军在什么地方,当然包括安德鲁·罗文,而且途中的危险无处不在,很多在战争中传送情报的战士不仅牺牲了,而且机密情报被敌人破解了。可想而知,这是一项多么严峻的任务。
前往古巴的最佳途径是牙买加,安德鲁·罗文身上带着向牙买加官方证明他身份的一份非常危险的文件,由于担心西班牙人的搜查,安德鲁·罗文怀着极其忐忑的心情登上了牙买加的领土,在军人联络处指挥部的帮助下,换了两个马车夫,经过9个小时,他来到丛林中的小房子前,找到了格瓦西奥·萨比奥做向导。
他们走到离古巴海岸只有100英里的地方,西班牙轻型驱逐舰经常在那里巡逻,情况非常危险,如果被捉,不仅不能完成任务,性命将不保。他们没有躲过西班牙的巡逻舰,所幸的是他们脱离了危险。
紧接着,很多危险接踵而至,可是他从来没有想到过退缩,更加不会为退缩找借口,在经历了很多事情,克服了重重困难后,他终于成功了,他成功的把信交到了加西亚将军。完成任务后的安德鲁·罗文收到了总统的贺信,赞扬他勇敢地完成使命,而他却坚定地认为只要是任务,只要是命令,就应该没有任何借口地执行,这是一个军人的职责。
安德鲁·罗文1881年毕业于西点军校,作为一个军人,他在完成任务中表现出来的敬业、服从是每一个从业人应该学习的,而且他在接受和执行任务的过程中对于上司下达的任务没有任何借口地接受是一种强有力的工作态度。
工作没有任何借口在一些人眼中,似乎就是绝对的和不公平的,因为工作过程中必然会出现一些客观条件的限制,有些理由是非常充足的。西点这样的军规就是想要告诉学员,没有任何借口,就是要求你无论遭遇什么样的环境,都必须全力以赴地去完成。但如果失败已经产生,也必须没有任何借口地接受失败,因为执行没有借口,失败也一样没有借口。既然结果已经产生,那还要借口做什么。
做事情是否能获得成功,很大一部分的原因在于是否给自己的失败找借口。成功的人士总是选择最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生;失败的人则刚好相反,他们的人生受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,给自己的失败找借口。“时机不成熟”、“我被某些难缠的事情耽搁了”这些借口成为了你没有把事情做好的理由。其实,你只要想想,失败就是失败,不用找任何借口来解释,如果想在失败后找借口的人,在工作的过程中也是一个借口百出的人,他认为自己无法克服那么多的困难,只要有困难存在,他就不可能取得胜利。
怎样积极地看待老板交代的任务,那就是不找任何借口。当遇到难以解决的事情,不应该知难而退,给自己找种种理由,而是迎难而上,下定决心一定要达成预定的目标,竭尽所能地做好每一个环节的工作。当一个人不愿意、不想做一些事情的时候,就会找出无数个借口。在职场上,推卸责任、转嫁过失、拖延、自欺欺人随时随地都在发生,围绕这些行为,也衍生出很多看似堂皇的借口在流行着。其实,借口是束缚你自己的链条。当自己制订了一些计划时,一些借口就随之而来:“现在没有时间,等下月吧”、“忙得我忘了执行计划”、“竞争对手太强了,我肯定不能赢”、“他们总是不理解我”。或许你感觉这些话非常熟悉,因为它们经常出现在你的周围,或许出自你口,或许是别人之口。其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。借口就是人们想要推卸责任的托词,因为在合理和不合理的困难面前,失败是必然的,所以,借口成了很多人无法达成目标的说辞。
要记住一句话:不要给工作找理由!
因为理由能给我们带来太多的毒害,比如拖延就是一个找借口而带来的坏习惯。因为有很多借口,所以也就为工作的拖延制造了环境。如果人人都寻找借口,一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个人头痛不已。借口不仅会让人拖延,还会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口能让人逃避一时,却不可能逃避一世,没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。频频给工作找借口的人不可能得到别人的信任,因为他们有很多无法克服的困难,老板也无法安心地把工作交给他们去做。
不找任何借口的工作,能让你为之而努力奋斗,我们来读一个这样的事例:
查理是伦敦一家房地产公司的老板,有一阵子,因为政治决策的一些影响,他们公司的销售业绩大幅度下滑,这导致资金压制,公司的财政发生了困难。很多员工得知这个情况后,对工作丧失了热忱,更加导致了业绩的下跌。
查理不得不召开一次全体会议,想以此来摆脱这种懒散的局面。
他先请公司里几位业绩不好的员工来谈一下销售量下降的原因。无一例外的是,他们说出了因为国家政策的调整和商业不景气等一些原因形成了房地产业销售业绩的下滑,而且还找到了其他一些商业公司也因为商业萧条业绩下跌的例子,看起来非常有说服力。
查理听完他们的发言后,并没有提出任何意见,他让一位刚到公司不久的新成员威尔来说说他是怎样在一个月内做出高业绩。威尔站起来发言时,言语中一直没有提到整个城市商业萧条的原因,也没有拿其他业绩下滑的公司做比较,只是一直说自己如何使得客户来买他们的房子。
发言结束后,查理让秘书拿来一些食物,并告诉参加会议的人员不要讲究绅士风度,一定要把会议桌下的地面弄脏。人们开始窃窃私语,认为查理是不是有些问题。吃完后,查理叫来了公司的保洁员要求她把会议桌下的垃圾处理干净,并要求人们不得离开座位,保洁员没有任何异议,她拿来吸尘器和清洁工具打扫起来,15分钟后,她完成了任务。查理让人们检查有没有不干净的地方,大家没有发现。
这时,查理发言了,他说:“工作没有任何借口,这就是为什么威尔和保洁员能出色完成工作的原因,他们没有把一些客观存在的原因作为自己没法完成任务的借口,他们只知道想尽一切办法把工作完成,这就是区别所在。”
“工作没有任何借口”并不是一句空话,而是一种精神,一种以最高的标准来要求自己的精神。假如我们的工作不被借口拖延,尽自己最大的力量去完成它,结果必定会令人满意。这也是想要成为一个优秀员工应该有的精神,这代表着一种全力以赴完成工作的精神,如果我们不找借口,远离借口,摆脱借口对工作拖延的影响,就能给自己增添无穷的力量和信心,这才是一种完美的执行能力,只有拥有这种执行力的员工,才是最能得到老板信任的员工。
事前诸葛亮+快乐船长
——访珠海威尔发展有限公司董事长周靖人
主持人的话
假如你想要实现某一目标,你就会找出千条万条达成这个目的的方法,反之,假如你不愿意做某事,那就只能为自己的不愿意找种种借口,所以,找借口就是找谎言。这听起来是多么的可怕,但事实却是如此。
如果你做某件任务失败后,你是否会为自己的失败找各种各样的理由?事实上,里面有些理由确实是客观存在的,但是,长此以往,如果你养成一种处处为失败找理由的习惯时,你就不得不去寻找各种理由,这些理由就是谎言。
有的人说,千方百计找谎言,还不如说“我不知道”。没错!如果你确实没有能力办到某件事情,那就直接告诉老板你不会做,但如果接受了任务,就表示你相信自己有能力把任务完成,那么,就不要给工作找任何理由,哪怕是合理的借口,如果你处处找借口,那就证明都是谎言,不能完成任务的谎言。就像前述的一样,找借口就是因为不愿意去做,试想一下,如果是一件你非常想要实现的事情,你就会付出百分之百的热情。如同每逢春节回家过年一样,车票很紧张,有的人因为归心似箭,不惜深夜去车站排队买票也要达成目的;有的人因为买不到票而游离在车站,想看看有没有人会去退票。这些都说明了只有想不到,没有办不到,只要一个人真正想要做到的事情,他会竭尽所能去做。因为尽力了,即使失败也不会千方百计地找借口,更不会为了找借口而苦思冥想。
谁也不愿意整天生活在谎言里,杜绝谎言就先杜绝借口吧!因为借口不能起到任何作用,人们只能在借口里频频失败。有人会觉得找到失败的借口就是一种心理的调节。其实不然,任何借口都是不负责任的,它是为了给自己开脱,只能一次次地接受失败,因为他们总是把失败的原因归结在客观事情上,不能从自己身上找原因,下一次必然也会失败。只有正视自己的失败,而不是活在虚幻和借口中,才是理智的工作方式。所以,当你为了自己的失败大费周章寻找借口时,不如说“我不会”或“我不知道”,这是一种诚实的表现,是一种真实面对自我的表现。
如果能诚实面对问题,能得到别人更多的赞赏。
麦在一家奶粉厂工作,效益一直很好,可是,最近他们工厂出现了一些消费者投诉,主要问题是奶粉质量下降。因为他们最近新增加了一个奶源生产地,加之生产线有些变动,所以导致了奶粉质量出了问题。
老板就这个问题开一个研讨会,让厂里中层以上干部拿出自己的分析和意见,提前三天让他们准备,麦也在讨论会之列。可是,接到任务后,他没有按照老板的话去做,因为他认为自己的岗位和奶粉质量不挂钩,所以,不用费劲来想解决方案,只要参加会议,听一下别人的意见即可。
讨论会开始了,事情出乎他的意料,老板果然让每一个人都发言,拿出自己的建议,而一位工作岗位与产品质量无关的中层领导也作了充分的准备,麦这时却有些手忙脚乱了。这之后的几位同事发言他都没有仔细听,因为他在为自己没有准备材料找借口。轮到他发言时,麦说了一些无关紧要的话,并说明了自己这些天的工作状况,解释自己因为工作忙,抽不出时间来这些理由。事实上,他这些天的工作也的确不少,他想,这些都是冠冕堂皇的理由。
老板在会议现场没有提出什么不满,会议结束后,老板找到麦说:“你对会议有什么看法?”麦不禁有些紧张,他以为事情就这样过去了,没想到老板还秋后算账。他接着又向老板解释了自己没有准备材料的原因,老板却说:“我知道你这些天的工作很多,时间不够用,但我想告诉你的是,你应该告诉我实情,你没有准备材料,而不是找一些借口,而且还在会议上说了一些无关紧要的话,这样浪费了大家很多的时间,没有必要。”
老板就是这样,他要的是工作的结果,“是”还是“不是”,“有”或者“没有”这些结果的肯定答案,很多时候,他并不一定会埋怨你没有把事情做好,他只是想知道最简单的结果是什么,而不是过程。
我们把找理由的精力用在更为有用的事情上,岂不是更有意义。比起说谎的人来说,诚实的人更值得信任,所以,不要对自己和老板找很多理由,这些理由就像是一个个的谎言,把你推向失败。其实,骗自己是没有用的,想要让自己成功,最主要的就是要克服各种困难,不要遇到难题就顺着难题走,认为这就是不能成功的理由。任何借口都是行为人懦弱的表示,都表示你在困难面前屈服了。想给自己开脱的人,就是承认失败的人,就是软弱的人。
如果你频频地找借口是因为心理的不平衡造成,比如,老板问你:“你最近卖出去几台空调?”你却答非所问:“因为现在是秋天,气温非常适宜,所以没人来买空调。”这样的回答老板愿意听到吗?当然不愿意!他只想知道你的销售额,并不是想听你评价天气。因此,从业人员在工作时应该注意这样的问题,不要给自己的失败找借口,尽管有些事实是客观存在的,“没有”就是“没有”,“是”就是“是”,不需要拖泥带水时,就果断做出回答,没有必要为了找到一个合理的借口而大费周折。
西点也是这样来培训学员的。没有必要把时间浪费在找借口之上,因为借口找多了,就变成了谎言,他们对于汇报的那种语言习惯也是在告诉学员,上级派你完成一件事情,是希望看到圆满的答案,既然你没有完成,不用给我你没有完成的理由,把有限的时间花在找借口上,还不如踏踏实实地做点事情。这是一种很明确的培训方法,长官要的是结果,也是为了让每一个人明白,失败没有任何借口。
公司的人员分为很多个层次,高层、中层和低层,如果每一个人都为了工作找借口,那么,工作就没有办法开展下去。一些喜欢发牢骚的员工始终不能明白,不是自己做不好工作,而是没有全身心地投入到工作中,没有把自己的工作时间安排得没有时间找借口。
薛剑就是一个不给工作找任何借口的人,所以他不用把大好的时间花在怎么样找借口来解释自己的失败上,他也就很少体味失败的滋味。
薛剑是一家建筑材料公司的财务会计,他毕业于名牌大学,而且还考取了资格证书,但他进入公司时,并没有受到像他的学历一样闪烁的待遇,只是作为一个普通的员工。
两年以后,他却成了公司财务的负责人,原因何在?因为他对工作没有任何借口。
在一次工作中,老板公司某个项目的一份详细财务报表和分析,报表是相对容易搞定的,可是分析就需要一定的时间来完成,但时间紧张,容不得慢慢写。老板把这项任务交给了财务主任,两天以后,当老板问到这项工作的情况时,财务主任说:“这两天银行方面有些事情正好要处理一下,还没来得及写。”她却找了一堆理由来告诉老板自己还没有弄完,这个回答老板非常不满,于是,老板指派了薛剑来处理这件事情,财务主任一看自己的工作被老板交给别人做,心里又不乐意起来,她忙说“薛剑有很多事情要处理,还是我来吧,我会尽快弄好的。”谁知老板没有收回指令,薛剑接受了这项任务。
薛剑这些天确实很忙,他要负责配合税务部门的检查,白天根本没有时间来处理这件事,而且,主任因为受到批评,小心眼的她没有让别人来帮助薛剑接待公务人员。薛剑白天忙完工作后,晚上加班到深夜,一连几个晚上的熬夜,他交给老板一个圆满的答案,从接受任务到完成任务,他没有任何的借口来为自己工作找理由。
两年后,由于出色的工作,他顺理成章地取代了财务主任的位置,成为了公司重要的成员。
既然找借口不利于工作发展,我们为什么让这种不好的习惯进驻到工作中来,影响到我们的志气!出现问题需要的是积极地解决和克服,没有任何借口让一个人摆脱拖沓的习惯,做事情会更加有效率。假如把借口当成了挡箭牌,也就没有足够的勇气去面对挫折。