书城管理老板可以这么当
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第5章 老板可以这么当

所谓国有国法,家有家规,一个公司设立的规章制度,应该得到每一个人的维护,假如无视规章制度,没有纪律,做事情就会变得毫无章法。每个人都明白,纪律有时候是残酷的,有时候是严明的,作为从业人员,对于公司的制度应该恰当把握,不能无视纪律的存在,该遵守时一定遵守。

西点就是一所纪律非常严明的学校,不仅仅是因为它是军校,更多的时候是整个西点师生对于纪律的认识:纪律就是纪律。从学员的学习准则到生活准则,包括选拔录取、仪表等细小的方面都有详细的规定,每一个学员都应该遵守这样的规定,这就是纪律。西点严明的纪律固然出名,可是更加出名的是,西点的每一个学员都维护这种纪律,在西点,“自觉的纪律”更能代表了他们的特点,这种观点是很多军事院校教育学员的一种品质,一个愿意担负起责任的人,一个想要有所作为的人,都需要有这样的品质,它代表着一个人是否优秀。

每一个集体都有自己的规章制度,想要让团队更加富有战斗力,纪律就是达成这种目的的手段。没有规矩,不成方圆。同样,一个负责、敬业的员工也一定是一个有强烈纪律观念的员工。可以这样理解,纪律代表着敬业。一个没有纪律的集体是没有竞争力的,集体中的每一个成员都有义务来维护自己团队的竞争力。

每个集体里纪律都有不同程度的概念,有的集体纪律像西点一样的严明,有的集体纪律相对宽松一些,但即使宽松,也不可能没有纪律。因为纪律是根据实际情况来确定的,必须根据工作的性质、工作人员的情况和一些客观的条件来具体确定,不可能所有的集体都有一个统一的标准,它并不是绝对的。公司里的管理者往往也会根据工作情况和性质做出一些规章制度,这是一种必须。员工不能把这种纪律看成一种形式,该遵守时要遵守,这是原则。因为公司应该有一个必要的约束,规章能让人克服一些懒惰,它是敬业的保证。但如果把纪律当成一种严重的心理负担,也大可不必,过分的死板,不懂得变通也不利于整体的发展,只要在工作的过程中,把握一定要把工作做好这个原则,为了这个目的适当灵活应用就是智者。

巴顿将军就是一个很好的例子:

巴顿在1943年时,被临危受命为第二军军长,他绝对是一个对将士严格要求同时自己也严守纪律的将军。他认为纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵发挥潜力的基本保证。

巴顿不辞辛劳地开着汽车深入到各个营区,每到一个地方都强调将士们严格遵守纪律,一些关于领带、护腿、刮胡子等很小的细节也非常注重,他也因此成了一个非常不受欢迎的将领。

但是,巴顿却一直坚守着维护纪律的严肃,对待自己职责,他毫不敷衍了事,他说:“纪律只有一种,这就是完善的纪律,假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”他对待将士毫不马虎,对待自己也如此。

尽管他的严厉不受到欢迎,但第二军却在他的指挥下发生了变化,逐渐变成一只强大的、具有顽强战斗力的部队。这位被认为有些粗鲁的指挥官,逐渐得到将士们的认可,大家都愿意服从于他,听候他的指挥。

在公司工作也是一样的道理,很多时候,敬业、服从并不是谁与生俱来的,这些品质都需要适时地培养,很多人在面对困难时都会找借口,只有用纪律来约束懒散的行为,给思想灌输一些先进的理念和知识,随着时间的推移,很多良好的习惯就会形成,从而成为自己身上一种优秀的品质,那就是具备负责、敬业的工作态度。我们发现,当你进入一家规范的公司时,会感觉员工工作积极、办公有序,做事情井井有条,这样的工作气氛会让人振奋。可是,有的公司却不一样,员工工作懒散,没有规范,这样一种工作气氛是没有生气的。很多公司在新职员入职前,会对员工进行培训,培养他们接受和习惯公司的一些规章制度,因为有些制度看起来虽然严厉,却是培养一个人具备职业精神的基础。

公司是员工展现抱负的一个平台,既然选择了它,它里面存在的一些有利于工作顺利发展的规则就必须执行。因为你不论在哪一个集体中,或多或少都要遵循一些规则。世界上没有绝对的自由,你在哪里就必须遵循哪里的规范,自由也只是一个相对的概念,假如一点束缚都不存在,人的惰性就会表现出来,这样就会变得散漫和不堪。当你选择某个公司工作时,也就意味着你必须接受在这个公司规定的制度下工作。当然了,我们对于公司制度的这个问题,一直是指正确的、合理的制度,而不是一些不合理的、侵犯人权等一些不正确的制度。

因为工作性质的关系,不可能任何集体的纪律都像西点一样的严明,现在很多自由职业者往往就是因为想要摆脱公司设定的一些规章制度,比如不用每天按时上班,不用每天必须坐在办公桌前,他们的工作相对要灵活机动,但这不意味着他们就没有纪律可守。虽然能在一定程度上摆脱一些死板的制度困扰,可这和职业的性质有很大的关系,就如同设计师这种职业一样,很多同类型的工作相对都比较自由,因为工作带有很大的即兴性质,从业者可以随意根据自己的特点和情况选择工作时间和工作方式,但是不可置疑的是,他们都能出色地完成任务,如果不能,那就意味着失业,这就是职场竞争规则。所以,在完成工作的这个过程中,他们可以选择更为妥切的方式来进行工作,这种类型的工作,对从业者的各方面要求都很高,工作性质必须满足行业的需要,而且还必须有坚定的意志力,确保自己在没有多种规则的束缚下能顺利地完成工作,这是必要的条件。但是,对于很多工作来说,从业人员都必须在公司提供的平台下进行工作。绝大部分的工作都需要同事之间的相互配合和协作才能完成,而且公司能提供必要的工作设备,这种时候,公司这个平台就是员工成长的平台,好比一个舞台一样,只有在舞台上才能表演和发挥。那么,对于管理这个平台的领导来说,设定一些规则也是必须的,这是一种让从业人员能更好实现自己的一种方式,也是一个集体的精神面貌。所以,身处集体的每一个人都有义务来维护集体的规章制度。

晋就是一个对公司制度深恶痛绝的人,他从小就不重视纪律,在学校里,他不遵守学校的规章制度,经常逃课、不完成作业,可他又是一个非常没有自制力的人,在打破制度的束缚后,不能充分安排自己的时间,所以,他只能花重金上了一家私立学校。

毕业后,晋面对工作依然是这样的态度,他在一家餐厅工作,在大堂处理一些事务,不到一个月的时间,他辞去了工作。他说:“每天必须按时上下班,而且只能站着不能坐着,吃中午饭的时间仅仅不到半小时,每天吃重复的饭菜,我觉得自己快要憋坏了。”

之后,他都是因为这个原因频频地更换工作,每一份工作他都能找到很多理由说明自己如何的不自由。一年后,他彻底成为一个失业者,每天无所事事地游荡在街头混日子。

所以,当你真正成为一个所谓的自由人时,也就失去了一切,这时候,恰恰又是最不自由的,没有生活来源,不能买喜欢的东西,这其实更是一种束缚。当你体会一下这样的心情时,你就知道,纪律不论什么时候,什么场合都是应该遵守的,我们要适应这样的生存法则,因为纪律是驱赶惰性,维持最好工作状态的保证。

那么,员工应该怎样遵守公司的纪律呢?

首先,既然你选择以自己的公司为发展的平台,在心理上就应该接受这个集体的规章制度,不能让他们成为虚设。

公司的制度有很多内容,有一条是通行的,就是考勤制度。应该尽量地保证工作时间,特殊情况当然是可以排除的。一个月中,你如果无故缺席的时间太多,公司就会认为你无视纪律,是一个不敬业的员工。所以,克服自己的惰性,保证工作时间是一个从业人员应该做到的。

有的公司还设有一些有关工作和公司形象的制度,这些既然已经设立,老板自然是希望员工能照章执行,因此,对于公司制度的维护是必要的。

其次,对个人而言,维护公司制度也是一种克服惰性最好的方式。

人如果失去了一些必要的约束,很多负面的习性就会表现出来,这在很大程度上影响了个人的发展。如果你怀着这样的态度去看待公司的规范,就会不自觉地去维护和遵守。

汽车大王亨利·福特曾说:“有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战争中。严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”

我们不难看出,纪律不论对于集体或个人来说都有非常重要的作用,身为集体中的一员,每一个人都有义务来维护规范,当你执行好规范后,就会养成一种良好的习惯,这种习惯不论在任何时候都代表着你积极、上进,它将成为你的形象,当你因为这种良好的习惯收益无穷时,你就会感到纪律并不是一种束缚。

与老板对话

当一个人失败的时候,处处为自己的失败找借口其实就是在逃避,逃避事实,逃避责任,因为害怕承担责任,他们竭尽全力去找合适的借口,目的是为自己开脱。反过来想,如果做事情时竭尽全力地思考解决问题的方案,那么,结果是不是就不会那么坏。把精力用在找借口上的人就是懦弱的人,在他们看来,找借口更容易,而且还可以推托责任,逃避自己所犯的错,逃避自己存在的不足。

一流员工想办法解决问题,末流员工想办法找借口;一流员工敢于承担责任,末流员工推托责任。其实,一个人从进入公司接手一项工作起,身上就已经被赋予了使命和责任,对公司负责,对自己负责,懦弱的人并不是没有意识到责任的存在,正因为意识到了,所以才想找借口逃避,想要欺骗自己、欺骗别人的方式来掩盖自己的不足,并且心安理得地推托应该承担的责任。

有时候,善于找借口的人就是想通过这样的方式来获取别人的原谅,可是他们应该知道,对于已经发生的事实,借口起不到任何的作用,这对于失败的结果已经于事无补。但懦弱让他们选择了以这种方式欺骗他人和自己,逃避已经铸成的后果。对于个体的发展来说,逃避不是一种正确的做法,逃避会让人形成一种习惯,长期下来,在遇到问题或遭遇失败时,就会不由自主地找出成千上万条理由来为自己做出辩解,然后躲在那个空间里自我品味。这样一种习惯只会毁了自己,对于老板来说,他可以找人接手这份工作,可是对于自己来说,没有人可以帮助自己,如果自己不能解救自己,那只能越变越没有自信,这样一种状态解决不了任何问题。

想想自己每天下班时有没有在为自己没有完成的工作找借口,比如“今天繁杂的事情太多,没有时间处理正事”、“今天接待客人用了太多的时间”、“有一个问题实在是太难解决了”等等,假如你用这样的借口来为自己开脱,那么,从现在开始告诉自己借口是无济于事的,借口只是在无谓地浪费自己的时间。借口就是借口,对事情的发展没有任何的作用,如果借口驻足在自己的人生中作怪,那么这样的人生中必定会处处碰壁。

朋友宁在中关村电脑城找到一份做销售的工作,他们经营数码相机,他对工作非常认真、负责,老板对他有较高的评价。

一次,老板购进一批新货,恰好是周末,顾客盈门,店里产品不足,搭档只好去取货,本来对各款数码相机具体的功能还不太了解的宁更加忙碌了。这时,有一位顾客看上了老板刚购进的一个新款,本来价格应该是5000元的数码相机被宁以4000元卖给了客户。晚上核对账单和货款时,搭档发现宁的失误,宁十分着急,搭档想了想,告诉宁让他自己拿出1000元把失误补上,这样就可以悄悄地把这事解决,假如老板发现事情的真相,也有理由推托责任,因为那款新品刚到货,又没有在柜台中标出价码,顾客又太多,再说,亏空补上了,老板就不会太生气。

对于搭档的建议,宁觉得有些不妥,他还是决定向老板承认错误,搭档觉得他太老实。宁向老板表示因为他的失误造成了损失,他愿意把钱补上,如果老板因此而辞退他,他也不会有怨言。老板侧面地向他的搭档了解了事情的经过,看着这个年轻人,脸上虽有怒色,可心里却对他大加赞赏,做错事情不是找理由推托责任,逃避处罚,而是果敢地担当起来,这样的员工有出息。

老板对宁说:“损失必须由你来补,这是规定,但是,你的态度很好,可以留下来继续工作,只是以后一定要注意,必须尽快熟悉业务。”

其实,宁如果想要找理由,是可以找到很多借口来逃避这次责任,可是他并没有这么做,这样一种工作态度是老板欣赏的,任何事情只要是做错了,失败了,找借口不是当事人应该做的事情,因为找借口就是逃避和推托,这是于事无补的一种无用功。假如让借口成为习惯,那它就是自己成功的绊脚石,把寻找借口的时间和精力用来解决问题吧,因为工作没有借口,失败不会给你留下借口。

你想过没有,当你看到别人成功的时候,当你面临自己失败的时候,失败会给你借口么?人生会给你借口么?不会的。假如你有了一个很有创意的计划,你能看到成功的先机,那么,就不要再给自己找种种的借口。因为借口带给你的不是胜利,而是失败。试想,一个常常找借口的人,就是一个没有使命感、没有责任心的人,这将意味着会失去人们对他的信任。是的,千万别找借口!美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会!让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!

没有借口是对自己的一种挑战,当我们面临困境时,不要对自己说出一大堆的理由,因为找理由会让你失去斗志的信念。久而久之,你就会形成习惯,习惯处处给自己找理由,拒绝执行,那么,你就是一个空想家。

任何借口都是在逃避和推卸责任,在责任和借口之间,你是逃避还是勇于面对,这是一种对待生活的态度,因为我们的人生中,不论是工作、生活都会遇到各式各样的问题和失败,任何人都遭遇过失败,但是强者就会选择担负起责任,并努力地解决问题。的确,有了问题,有了困难,特别是难以应对的问题,这就是考验人的时候,懊恼和后悔都不能解决任何的问题,当然,找借口更不能解决问题,只有让自己远离借口的困扰,让自己永远不要放弃努力,这才是我们应该做的。

毫无疑问地,当我们做错事情时,如果想找借口,那是一定能够找到的,日常中,各式各样的借口经常在我们耳边回荡,各种各样借口把我们挡在了成功之门后面,任何人都找过借口,但请记住,当你在为某件事情找借口的时候,想想你的借口对你是否真正有帮助,特别是在工作中,工作是没有任何借口的。这又让我想到了西点的规范,的确就是这样,是就是,不是就不是,会就是会,不会就是不会,其他的语言都是借口,都是无用的、多余的。

l972年的墨西哥奥运会上,马拉松比赛的颁奖早已经结束,优胜者都已经领走了自己的奖杯,很多观众都已经退场。

这时,一位黑人选手双腿缠着绷带,还能看见血污,他跑进体育场后绕着跑道跑了一圈,抵达终点时,尽管只有很少的人在体育馆,但他却赢得了在场所有人的掌声。记者问他:“为什么一定要坚持跑回终点,你已经受伤了,膝盖受伤严重,完全有理由退出比赛。”

选手这样回答记者:“我不远万里来到这里参加比赛,我的国家派我来是完成比赛的,我不能完成比赛却带着理由回去,这不是国家和自己想要的结果。我的任务就是坚持跑回终点,完成这个任务我没有任何借口!”

这就是做事没有任何借口最好的诠释,没有借口看似很冷漠,没有人情味,但这种对待工作的态度能让人更加积极主动。不论任何人,失败是很正常的事情,做错事情也是时有发生,关键的问题是不要找种种借口逃避自己的不足和过错,只有积极地面对它,勇敢地正视自己的缺点,才能避免下次犯同样的错误。假如采取逃避的态度,必然会把自己的不足忽视掉,这对于个人的发展非常不利,而且借口对于做错事本身也起不到丝毫的作用,如此说来,又何必自欺欺人,采取逃避的方式来解决问题呢?事实告诉我们,完全没有必要给工作找借口,借口能麻痹一个人的大脑,让我们被蒙蔽,看不到事实的真相,在自己编的谎言中越走越偏离正确的轨道。

没有任何借口在一定意义上也代表着不放弃。因为选择逃避,也就放弃了把事情做好的可能,放弃了自己。这是很可怕的一件事,你放弃自己,对自己没有信心,逃避自己的缺点,自己放弃了,谁又能再次给你机会。这是一种消极的态度,遇到困难不是迎难而上,选择退缩这种懦夫之举只能起到拉后腿的作用。想要真实地面对自己,真实地面对他人,就不要给自己找借口,这是一个对结果有效的工作原则,困难的存在就是需要人们去解决的,只有勇于挑战,才能跨过难关,下一次就是赢家,所以,工作一定要拒绝借口。