我的答案不错，是吧？他仍旧是皱着眉头：“如果找不到这样的经理，怎么办？”
我有种被他推到死胡同去了的感觉，一时间不知如何回答这个出乎意料的问题。我曾经准备过近百个可能的问题，可能的答案，万万没想到他会出此绝招。我的脚在地上蹭来蹭去，手在桌子下搓来搓去，心跳急剧加速，就是看不见脸变成了什么颜色！
后来就此问题我请教过美国人和在美国居住多年的印度人，多数朋友说：“那就走人吧。”有的说：“不知道怎么答。”
现在我请你停下来两分钟，想想你会怎么说？
那是我人生中第一次清楚地告诉我自己：“不管我的答案是什么，一定是积极的，正面的，向上的。”我告诉自己要把这个挑战当作是我表现自己，让自己闪光，把这个“危机”看作是转“危”为“机”的时刻。
然后我听到自己说：“很高兴你问我这个问题，我一直是个很幸运的人，自从大学毕业后，我有过很多老板，他们都非常尊重我，因为我敬业。也正因为我敬业，我在想，我不担心找不到好老板，我相信我的下一个老板一定是另一个好老板。”我努力沉着地答道。
其实我也有过一个很难相处的老板，可是朋友，这个时候说有利于自己的美丽谎言是情有可原的。我有过很多老板，只有一个难处，说成所有的老板都和我很好相处，就算是合理的误差了。记住在面试现场，请避免任何负面言论！
回到原来的话题，那个印度经理听着，思索着，从一直皱着眉头看着我，到微笑地看着我，然后稳稳地点了点头。
在美国，很少有经理在面试现场告诉面试人被雇用，一般是要通过人事部门来通知面试者结果的。那位印度经理告诉我：“我喜欢我所看到的，欣赏我所听到的，人事部门会马上和你联系。”我对问题的回答积极、乐观，这种正面的态度感染了他，使他作出了积极的反应。
事件：棘手的面试问题
解释：是我闪光的时机，转“危”为“机”的时刻
感觉：乐观
行动：正面积极的回答
结果：面试成功
拿破仑.希尔曾说：“人与人之间原本只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了实际生活中巨大的落差！这个‘很小的差异’就是他们所具备的心态是积极的还是消极的，‘巨大的落差’就是成功和失败之间的落差。”
心理学告诉我们，一个人一天平均有四万个想法，其中百分之八十，也就是三万两千个想法是负面的。神经心理学告诉我们，正面思维和负面思维所用到的细胞和细胞间的路径是不同的。当正面思维很强的时候，会抑制负面思维的细胞路径的形成。同样当负面思维很强的时候，正面思维会受到抑制。要想在关键时刻，自动地启动正面思维的细胞，需要我们来一场强壮正面思维，削弱负面思维的精神马拉松。
●思考：
像我们的身体需要维生素一样，我们的精神也需要维生素，那就是正面的积极的思维方式，这样的思维方式是内心强大的必经之路。像军人平日要练兵，到了战场上才会大显身手一样，我们平日里要锻炼自己和孩子的正面思维方式，到了紧要关头，孩子才会有不同凡响的应变能力，从而影响事态向有利于自己的方向发展。
●教育感悟：
要想有转“危”为“机”的能力，首先要提高自身的修为。
牛人不牛了
——如何问问题对我际关系的影响
你有过特牛的同事吗？就是你说什么对他来说都是小儿科，他都能挑出刺儿来，可是他说什么都不容你质疑的那种？
史蒂夫（Steve），中国内地长大的华裔，就这么牛。有时他英文不够用了，就改用中文骂骂咧咧的，三字经不离口。他在自己的部门，技术方面是绝对的大拿，不过因为太牛，没有人愿意和他共事。
有一次我老板安排我和他一起做一个项目，几个要好的工程师跑来向我祝贺，部门里一个巴基斯坦裔的高级技术顾问居然来到我的办公室：“Lisa，听说你要和史蒂夫一起做事，我特地来祝你好运。”
和史蒂夫工作了一个星期后领略了什么叫牛，他看见我要么懒得连眼皮都不愿抬一下，要么瞪着我，好像在说：“你不至于那么蠢吧？”很多时候，明明他在网上看新闻，我去找他讨论工作，他居然会告诉我：“这会儿没心情。”大爷范儿十足！
跟史蒂夫一起工作了一个星期的时候，我和我的老板柴德（Chad）一起午餐，他很好奇地问我：“通常我派人和史蒂夫做事，短的几个小时，长的三两天一定会来抱怨的，怎么你和他工作一个星期了，没动静呢？他一定对你不错吧？”
柴德做经理前就是我的好朋友。我告诉他，不是史蒂夫对我不错，他对我可能比对别人还差。因为不同文化的人，互相很难读懂。同一文化的人，鼻子眼睛怎么动，意味着什么都一目了然。
柴德说：“我们都知道和史蒂夫相处是件痛苦的事，如果你不想和他继续这个题目的话，我能理解。”那时我自己在积极研究沟通，我告诉柴德：“我要把和史蒂夫的相处当作人生课题来做，技术课题上请多给我点时间，怎么样？”柴德叮嘱我别委屈自己，有事随时和他联系。
雄心勃勃和柴德保证后，回到办公室我可就犯难了，这家伙在公司里老板们都搞不定他，我这牛吹得是不是太大了？
记得那天在办公室里，我把脚放在另一把椅子上，眼睛盯着脚尖，分析着我和史蒂夫的关系。想着我什么地方做得好，做得有道理，他什么地方荒唐没人情味。然后开始后悔跟老板的承诺！
可是，跟老板保证了要接受挑战的啊？说什么咱也不能说孬话办孬事！怎么办呢？
这时候，鬼使神差，“双赢”两个字清楚地出现在我的脑海里。和史蒂夫双赢？
对！有了这样的想法后，我的思考中充满了问题和答案。
“如果我继续想我有多好，他有多差，能双赢吗？”
——不可能！我得改变思维，从双方利益而不只是自己利益的角度出发，重新来看这件事。
“史蒂夫什么地方做得好？”
——他在业务上精益求精，肯下功夫。
“史蒂夫要的是什么？我给过吗？”
——史蒂夫与人相处能力欠缺，抱怨他的人太多，很少有人表扬他，感激他的贡献。我没有表扬过他，更没有感激过他。
“我要什么？”
——我要学习和最难相处的同事相处。
想到这，我仿佛看到曙光就在不远处。不过，要表扬这么一个“招人讨厌”的人，谈何容易？！但我毕竟向前走了一步，尽管眼睛没笑，咱皱着的眉确实打开了。
后来和史蒂夫的接触中，我时刻注意他做得好的地方，比如他和我分享一个很技巧的想法后我会说：“这个办法聪明！”我发现史蒂夫特喜欢被表扬。废话，谁不是呢？
我把他做得好的地方整理后发e-mail给他的老板，拷贝给史蒂夫和柴德。e-mail发出去不到一个小时，史蒂夫的老板鲍勃来到我的办公室，鲍勃是印尼华侨，一激动跟我讲起了中文：“天啊，史蒂夫跟了我7年，7年，你知道吗？这7年中间没任何一个人说他好，你是第一也是唯一讲他好的同事，让我瞧瞧你的舌头是如何长的？！”我们俩正说笑着，柴德满面春风加入了我们的谈话，表扬我的招数不错。
史蒂夫没有来我的办公室，也没有回e-mail。第二天我们在一起讨论工作时，他没有感谢我，但是他极为和气，牛劲儿无影无踪！惊讶吧？我真的见证了牛人变和气的整个过程，并且是主要参与者！
和史蒂夫谈完工作，他非常友善地对我说：“Lisa，我对这方面的课题太熟悉了，你两个小时的活儿，我20分钟就能搞定。我知道你很忙，这样吧，你想做多少就做多少，想做哪部分就做哪部分。”