一个重要定律,那就是要让人们渴望做一件事,只需使做这件事的机会难以获得即可。
汤姆做错事情,被姨妈惩罚粉刷篱笆墙。汤姆懒得干,于是他对小伙伴们说:“并不是所有孩子都有机会天天刷篱笆墙的”,汤姆把刷篱笆墙包装成了一个难得的机会,他的小伙伴们很快发现一起粉刷篱笆墙的乐趣。本来是一件累人的事,通过汤姆的包装,变成一个难得的机会,不久以后,汤姆的朋友们要获得粉刷篱笆的“特权”,还需要拿东西来交换。
同样的事情,同样的事物,转换一个角度,给它披上“禁止、难得的机会”等心理学外衣之后,它就变得炙手可热了。
人类都有抗拒的深层心理,越是被禁止的事物,越是容易引起人们的好奇。很多网站的运营者反其道而行之,设置很多障碍,不让用户轻易获得。很多产品运营的理念是:越简单越好。但是有时候越不容易得到的事物,越容易引起用户的好奇和强烈兴趣,在合适的时候运营合适的产品,这也是一个奇招。
三个仅限
网站的运营人员非常懂得这个道理,很多网站的标题党,经常用类似的词语来命题。
(1)仅限18岁以上;
(2)仅限男生;
(3)仅限女生。
这几个仅限,往往引起了被限制人群的注意,例如,仅限女生的话题,引起男生的好奇,仅限男生的话题,女生也愿意凑热闹。
不注册不允许购买和浏览
这是一个邀请制的奢侈品私卖俱乐部式的网站,由于目标群体都是高端用户,它更在意高质量用户群体和它带来的社会关系网络,而不是更多的流量和更多的用户。同时,由于目标用户群是高端的用户群,一定的门槛反而让真正的目标用户群感到兴奋:这不是一家随意的网站,而是有一定门槛的网站,要的就是这种感觉。
2011年1月25日,我收到了P1.CN的邀请函,这是一家私人邀请制的社区,只通过邀请方式吸纳会员,以下是邮件邀请函的主要内容。
这个邮件内容很显然对人的心理有一定的吸引力,它传达这样的一个概念:不是谁想参加就能参加的,“P1.CN是专为社会精英服务的私人网络社区,目前只接受邀请函方式入会。”态度鲜明地表明它是有门槛的,被邀请本身是一种荣誉,它通过“精英”、“高度关注”这些词汇,满足了被邀请者的自尊心或者虚荣心。所以,如果不参加这个社区,本身就是一种损失。这样的态度,反而激起了人们加入的兴趣,因为不用邀请就随便加入的社交网络太多了,而它有门槛,独具一格,反而成为人们加入的动力。这是运营吸引人的一种重要策略。