书城计算机网络互联网创业前奏曲(第二部)——网站运营之人性、策略与实战
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第35章 小道消息与窥私欲

人们对于小道消息的兴趣远超过想象。因为小道消息代表了非官方的消息,官方消息通常是被掩饰过的,不够让人兴奋。而小道消息心理也是人们最基本的心理需求之一,人们对于隐私总是充满浓厚的兴趣。越是保密的事物,越是知名的人物,越是跟自己利益相关的事物,人们对于隐私、对于小道消息的需求就越旺盛。

窥视也是人类永恒的心理需求之一。

正是因为人们的这种心理,很多网站运营者往往利用人们对于小道消息的好奇心进行营销。例如,有些网站会曝光某个网站正在开发的一个新项目,这个曝光的方式并不是像娱乐圈惯用全裸出镜来获得眼球,而是故意制造泄密事件进行营销。

工作做得很到位,他做保密工作一方面可以防止竞争对手知晓,另一方面也可以为营销造势作铺垫。正因为他的产品保密非常好,让用户在最终揭秘前充满饥渴和期待。而这种饥渴感和故意泄密结合起来,造就了成功的营销。这种营销就充分利用了人们对于隐私的好奇心理。

据业内媒体报道,一些网站或者高科技公司以故意泄密的方式来满足人们对窥视心理的需求,与此同时达到营销的目的。业内人士透露了它的基本运作流程:负责某个网站项目或者产品开发的公司领导让员工给产品拍照,拍照的时候刻意营造出偷拍时鬼鬼祟祟的感觉,让人感觉很真实;拍完照片后,开始选择合适的渠道发布,一般是在一个名气不算特别大,但还有一定规模的网站首发;对于这样的网站来说,可以通过泄密事件提高网站的流量,提高知名度,双方有共同的利益;紧接着,故意让一些寻找新闻炒作的传播达人发现消息,然后开始转播出去,慢慢地围观的人越来越多。当围观人数足够多的时候,就会被各大主流媒体刊发,成为众所周知的新闻。

苹果iPhone4的泄密事件是不是也有类似的迹象?就在iPhone4发布的前两周,有一名“粗心”的工程师把它遗落在酒吧里,很凑巧地被一位名为“Gizmodo”的博客网站拣到了,然后这家网站对iPhone4进行了产品功能的评论,甚至还把它解剖了:做了拆机分解。

在2011年3月3日正式发布之前,iPad2也有类似的资料曝光,这次不是在Gizmodo网站,而是另外一家名为9to5mac.com的网站,它发布了一系列iPad1和iPad2的比较文章。而号称是从iPhone4维修点iFixYouri拿到的一个来自中国的iPad2的显示屏,然后进行了图片分享和简单的分析。

不仅是显示屏,还有更多的组图对比。

另外一个成功的互联网产品Twitter能够普及,其中一个重要的原因是名人可直接发布个人消息,满足了用户的窥私欲。

路透社曾经报道(2007年10月15日)德国马普学会(Max Planck Institute)的一项研究结论:谣言往往比真相对人们更具影响力,也就是说人们往往更倾向于听信谣言。研究人员表示:“我们的研究表明,谣言有强大的影响力……尽管有时候参与者明明同时可以取得原始信息。”

这也是为什么各种小报一直很畅销,专门热衷于爆料的网站能够火起来的原因之一。

还有专门的网站就是从事“偷听”的。这个网站名为:偷听纽约网站(www.overheardinnewyork.com)。网站记录了纽约市区各个地方、各色人等的谈话瞬间,有很多真实有趣的谈话,用户还可以投票选出最佳谈话的记录。这些谈话更多是从收集和记录的角度出发,都是最真实、自然和鲜活的语言,是原生态的。

可能很多谈话都是无聊的,没有多大的价值,但是截止到2011年2月,网站一个月的访问量达400万,非常受用户欢迎,其中的一个关键原因就是:用户的窥私欲。人们都喜欢窥探其他人的隐私,而这个网站正是满足了这个需求,因而获得了较大的流量。