书城心理学我的第一本阳光心理学
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第31章 多元化奖励方式 (1)

几种多元的奖励方式每位员工能被激励的方式不同,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元奖励,供员工选择例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而言,给予他们一天在家工作的奖励,比大幅加薪更有吸引力因此,作为管理者,要综合考虑各种因素,根据员工的需求量身定做,选择对员工最有意义的奖励方式,否则效果不大休息激励法有些经理人觉得,平日已经因为业务或专案忙得不可开交,怎么还有时间来处理这么多”细枝末节“的事情?事实上,在日常的工作中,如果没有留心激励员工,在员工士气低落甚至辞职时,才急着挽留或者重新找人,最后付出的代价可能更大(成功案例)

1914年,亨利福特宣布,将工人的工作时间从9小时减为8小时,并且向工人提供每天5美元的报酬,这是相当于当时市场工资水平2.34美元的两倍多一时间,成千上万人聚集到工厂门口寻求工作同时,不少媒体认为福特公司承受不了成本压力而可能倒闭,但是,年底的财务报表证明了福特决策的成功自从1913年他的汽车生产线开工以来,他为不能留住工人而烦恼370%的工人流转率使他不得不每年雇用约5万人才能保持1.4万人的劳动大军,从而使生产不受影响福特希望每天向工人的口袋里放5美元可以获得更多的回报,即不仅可以大批量生产汽车,还可以占领大部分市场份额在某种意义上,每天5美元报酬的举措似乎改变了一切历史上第一次一位主要的工业家提出了雇主和雇员之间的合同不应该仅仅包括工资福特的高明之处,在于能够看到市场工资的”两面性“由劳动力市场供求关系决定的市场工资,可以保证企业招得到工人,但不能保证招到高素质工人经济学家后来分析认为,福特的5美元取得了一石三鸟的效果,吸收到了一大批高素质工人,而且工人珍惜岗位,工作十分勤奋,流动性也大大降低福特说,他是企业家,不是慈善家,他关心的是劳动效率,而不是扶贫综观世界经济,可以发现,任何一个能够长远发展的企业,大多十分重视职工的利益环顾周边,为何一些企业不能发展壮大起来,其中很重要的一个原因,就是没有福特的独到的”工资观“,结果使高素质员工招不来、留不住、走得快荣誉激励法IBM公司为了充分调动员工的积极性,采取了各种奖励办法,既有物质的,也有精神的,从而使员工将自己的切身利益与整个公司的荣辱联系在一起例如,该公司有个惯例,就是为工作成绩列入前85%以内的销售人员举行隆重的庆祝活动,公司里所有的人都参加”100%俱乐部“举办的为期数天的联欢会,而排在前3%的销售人员还要荣获”金圈奖“为了表示这项活动的重要性,选择举办联欢会的地点也很有讲究,譬如到具有异国情调的百慕大或马略卡岛举行有一个曾获得过”埃米“金像奖的电视制片人参加了该俱乐部1984年的”金圈奖“颁奖活动,他说IBM组织的每日”轻歌剧表演“具有”百老汇“水平当然,对于那些有幸多次获得”金圈奖“的人来说,就更能增加荣誉感,有几个”金圈奖“获得者在他们过去的工作中曾20次被评选进入”100%俱乐部“在颁奖活动期间,分几次放映的有关本人及其家庭的纪录影片,每人约占5分钟,该片质量与制片厂的质量不相上下颁奖活动的所有动人情景难以用语言描述特别应该指出的是,公司的高级领导自始至终参加,更激起人们的热情此外,该公司有时还会花样翻新地做出一些出人意料的决定,以增强公司的凝聚力有一个员工的业务名片上有一面蓝颜色镶金边的盾牌,这是他25年工龄荣誉徽章的复制图样,同时上面还印着烫金的压纹字”国际商用机器公司,25年的忠实服务“这就巧妙地告诉你,公司感谢他25年来的努力工作员工拿着这张名片,可以同认识他的每一个朋友分享这一荣誉对于公司来说,这件事做起来并不难,但是它在员工的心目中激起的感情波澜却是巨大的,由此可见,IBM公司的激励员工的办法是何等精明美国管理学家及目标管理理论的创始人彼得德鲁克认为要调动员工的积极性,重要的是使员工发现自己所从事的工作的乐趣和价值,能从中享受到一种满足感这样,员工个人的目标和欲望达到了,整个企业的目标也就达到了,工作与人性两个方面就得到了统一环境激励法美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆消息传出,立刻引起了教授们的反对校方迫于压力顺从了教授们的意愿,取消了计划教授们为什么会反对呢?原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔,体育馆一旦建成,恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢?原来,与美国教授平均工资水平相比,华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右教授们之所以愿意接受较低的工资,而不到其他大学去寻找更高报酬的职位,完全是出于留恋西雅图的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一雷尼尔山峰,开车出去还可以到海伦火山他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会,被华盛顿大学的教授们戏称为”雷尼尔效应“这表明,华盛顿大学教授的工资,80%是以货币形式支付的,20%是由良好的自然环境补偿的如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了20%的程度,教授们就会流向其他大学可以预见,学校就不能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了由此可见,美丽的景色也是一种无形财富,它起到了吸引和留住人才的作用企业能否吸引和留住人才,将成为一个企业成败的关键美丽的西雅图风光可以留住华盛顿大学的教授们,企业也可以用”美丽的风光“来吸引和留住人才这里的”美丽风光“更多的是良好的人际关系和健康的文化氛围在知识经济背景下的企业运营中,仅仅依靠物质奖励来激励企业员工,已经变得越来越不适宜工作本身所需要的体力在减少,所需要的智力和创造力在增加并且企业员工可以享有充分的选择自由,人力资本有了很大的流动性,人才竞争更加激烈5.怎样让员工领情(韦伯定律)

作为一个管理者,你可能有这样的困惑:无论你拿出物质的或是精神的奖励,对于员工行为的改变都没能起到丝毫作用你的员工似乎总是无动于衷,尽管你一腔热血,但是他们似乎都不领你的情如果对此你深有感触,那么你就要好好领会一下韦伯定律所带给你的管理启示韦伯定律有人曾经做过这样一个实验:情人节来临前,工作人员找到了具有大体相同成长背景、年龄阶段和交往过程的两对恋人A、B和C、D,让他们参与送玫瑰花的实验要求第一组中男孩A每周末定时向自己的心上人B送去一束玫瑰花,而要求第二组男孩C只在情人节当天为自己的恋人D送去一束鲜艳的玫瑰,实验的目的是为了观察B和D在接受玫瑰花后的感受有何不同结果发现,由于两个男孩送花的频率和时机不同,产生了不同的效果:情人节那天,B和D同样收到了男友的玫瑰,B表现得很平静,虽然没有什么明显的不满,但她还是忍不住说了一句:”你看别人收到的玫瑰多鲜艳!“而D呢,当她接过男友的玫瑰花时,竟然受宠若惊地大喊起来:”啊!

多漂亮!