书城成功励志这样说话更到位
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第5章 5、深入话题,引起共鸣

找到共同话题后,接下来的任务,就是使话题深入人心。在交际过程中,如果想给别人留下一个良好的印象,就必须想方设法,使谈话内容引起双方共鸣,说出让别人刮目相看的话。

要想让别人对你有一个新的认识,最有效的方法,就是通过语言让别人对你改变看法,抓住听者的心,就是最重要的手段之一。若要抓住听者的心,应该注意以下几点:

(1)察言观色,了解对方心理

现代社会的人际交往,还需建立在察言观色的基础上,虽说这种交际方式,有矫揉造作之嫌,但却是交际中不可缺少的重要因素。因为少了察言观色,就会缺少原动力,失去有利优势。自然不能了解对方心理,也不能说出别人爱听的话。

例如,对一个刚刚失业的人来说,最讨厌听到的就是有关工作的话题。如果不能了解到对方的所思所想,很可能说出不得体的话,使对方对你产生看法。此时,最应该做的,并不是炫耀自己的工作有多好,而应该尽力开导、安慰对方。时下最流行的一句歌词说:“心若在,梦就在,天地之间自有安排;论成败,人生豪迈,只不过是从头再来。”用这样的话激励对方,重新振作起来,开创新的事业,还可以为他讲一些成功人士艰难创业的故事。这样,双方感情很快就会被拉近。

韩蕊是个自卑的姑娘,因为长相平平,不愿与人接触。一次,韩蕊在百无聊赖的情况下,参加了一个舞会。由于自卑,韩蕊躲在一个偏僻的角落里,不愿与人正面接触,舞会进行了一半也没人邀请她跳舞。这一切,都被细心的李波看在眼里,他走到韩蕊面前,彬彬有礼地邀请她跳舞,韩蕊自然非常高兴,且十分乐意接受他的邀请。一首舞曲结束了,韩蕊仍然处于兴奋的状态中,李波见状又说:“你的舞跳得很好啊!为什么总躲在角落里呢?你不比任何人差,应该大胆地走出来,要对自己充满信心,这样,你才能变得更加漂亮。”韩蕊听后,心中充满了感激。就这样,两个陌生人间的距离缩短了许多。这就是察言观色、了解别人心理的好处。

社交过程中,许多人大叹人际关系复杂、与人相处难。其实,并非如此,只要能具备察言观色的本领,就一定能把话说得更加动听,更能抓住听者的心,使友谊之花开得更加绚丽。

(2)把握时机,巧妙插入话题

与人交谈过程中,不要放过任何一个结交朋友的时机,一旦发现时机,就不能轻易放弃。但是,前提是要让所说之话抓住别人的心。其实,要想把握住交谈时机,并非难事,只要看准形势,在适当的时机介绍、表现自己,把合适的话题巧妙地插入交谈之中,让对方充分了解自己,就能拉近双方感情。还有可能在言语上引起共鸣,获取收益。

王先生非常喜欢晨练,一天,他在晨练过程中,遇到一位女青年在河畔歌唱,歌声非常动听。王先生停住了脚步,静静地聆听女青年歌唱。片刻后,他很礼貌地对青年说:“你的歌声非常好听,你很有音乐天赋,我完全被你的歌声打动了。”女青年高兴地说:“谢谢,我是北京音乐学院的学生,已经学习三年多了。”双方经过介绍,逐渐找到了共同点,他们开始谈对音乐的热爱,又谈到了对进入音乐圣殿的向往,这样双方都加深了了解,拉近了彼此距离。

实际交往中,会遇到形形色色的人,如性格开朗者,内向者等,对待这些人,一定要因人而异。对待性格比自己更内向的,要说些比较轻松的话题,如:籍贯、天气等,千万不要跟对方谈论一些大的哲学道理或学术问题,这样,容易使对方产生压迫感,为继续交谈制造障碍。与性格内向的人交谈,最重要的,是营造一个轻松、愉悦的交谈气氛,这样,比较容易激起对方的谈话欲望。

无论是与陌生人交谈,还是与熟人交谈,都必须注意谈话内容的选择,尽量避免那些容易引起争议的话,也不要使用那些尖酸、刻薄的词语。为此,当选择某种话题时,要特别留神对方的眼神和小动作,一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。如果自己的言语,伤害到了对方,必须立刻向对方道歉,请求对方的原谅。

(3)交谈还要收好尾

一句得体的告别语,不但能为此次交谈,划上圆满的句号,还可以给别人留下深刻的印象,使对方产生意犹未尽的感觉,希望能再次与你交谈。如:交谈结束后,可以在结束语中,加入这样的祝福话语“祝您发财,万事如意”、“今天与您结识真是三生有幸,但愿能保持联系”、“有什么能帮上忙的事情尽管开口,我一定拼死效劳”等。这些热情洋溢的语言,会使对方受到感染,产生相识恨晚的感觉。当然,听者听到这类语言也应有所回应,说一些温馨的话语,如:“听君一席话,胜读十年书。”、“送君千里,终有一别,谢谢你的盛情款待。”这样,谈话双方的感情,一定会升华到一个新高度,为日后交往奠定基础。

其实,要想把话题深入下去,使双方产生共鸣,最为有效的办法,就是要按照以上三点去做。情要热,语要妙。情热,是指用满腔热情对待交谈对象,待人必须真诚,不虚假,不做作,不吹牛,不炫耀自己;语妙,就是指用词得当、彬彬有礼,表现出应有的风度。千万不要喋喋不休,不能不顾及对方感受,自顾自地讲个没完;也不能过分热情,别人会误认为你对他图谋不轨,从而对你提高戒备心理,这对深入话题、引起共鸣,百害而无一利。

与人交谈时,只有抓住对方的心,才能把话说得更漂亮、动听,才能达到说话的效果。要知道,一句漂亮话,如同一颗善意的“种子”,在精心呵护下,一定能生根、发芽。