近年来,随着科技不断发展,家电业竞争也日趋白热化。尤其是国外品牌在国内参与竞争,更让家电业竞争变得扑朔迷离,且火药味十足。其中有两家企业的竞争很有代表性。
随着业界争夺日益激烈,有两家公司的市场争夺战格外引人注目,就是美的和格力之争。美的是1980年成立,如今员工已超过13万。旗下包括十几个品牌,是一家十分具有竞争力的企业。2010年三季度数据显示,美的达到销售1000亿元的经营业绩,十年间增长了10倍。其制冷类家电业务,刚好占领其整个集团发展的半壁江山。从其发展速度可以看得出美的属于进取型企业。
格力电器呢,和美的比较发展要晚一些,1985年其前身成立,1991年才成立格力电器,到2001年其产销量、销售收入、市场占有率却已稳居国内前列。2010年,据其年报公布,公司实现营业总收入60807亿元,同比增长4262%;实现净利润4276亿元,同比增长4676%。值得注意的是其主要营业收入——空调收入达55109亿元,占到了绝对主要的位置。
从两大集团发展我们可以看到,它们的主要营业收入很大一部分要靠制冷家电的贡献。其中空调类市场一直以来就竞争激烈,国内著名空调品牌也比较多,更不用说外资品牌了。仅市场占有率较高的国内企业就包括美的、格力、海尔、奥克斯、格兰仕、志高、海信、长虹等企业。
但与其他企业相比,这两家企业有很多相似之处。两家企业空调产品的生产规模比较接近,到2010年为止,其市场占有率也不分伯仲。两家公司由于其主要业务相近,面对主要市场和产品定位又差不多,所以就产生了针锋相对的竞争手法。虽然美的发展史较长,但就空调发展来说,格力空调还是走得更快些。
2008年8月份的半年报显示,格力空调销量增长21%,而美的则增长了14%。两家企业分别占领市场20%和18%的份额。2009年3月,格力与大金合资,推出G-Matrik技术直流变频空调。其时格力在售变频产品已经超过40款。但美的也不示弱,2008年9月1日,美的空调在全国30个城市一举推出五大系列20多款直流变频空调,高调宣布进入变频市场。2009年上半年,美的一度将变频空调市场份额快速拉高。到了2010年,美的变频空调销量突破400万台,市场份额达到35%,蝉联市场销量第一。美的后来者居上。虽然格力加强了其中央空调的市场比重,但对于美的进攻速度确是不能小觑。
权威数据显示,2007年,格力空调市场占有率是309%,2010年初是277%,而美的市场份额却从215%一下子增加到276%。2009年11月开始,美的在全国范围内发动了空调、冰箱、洗衣机三大品类一系列大型联合促销活动,此期间销售增长非常快。到了2010年年底美的已经成为第一。格力感觉到了前所未有的压力。但由于格力的专业化底子比较深厚,所以并没有明显劣势到2009年至2010年,两家的竞争形势逐步升级。
2010年5月19日,一场官司把矛盾从幕后拉到了前台。安徽新兴格力空调销售有限公司以涉嫌不正当竞争将合肥美的制冷产品销售有限公司告上合肥市中级人民法院。
事情起源还是要从2009年的10月黄金周促销开始。每一年的10月黄金周,都是各个厂家争夺市场的最佳时机。因为这个时候销售量和市场份额往往都会占到很大比重。据媒体报道,2009年10月2日,在安徽省合肥、六安、阜阳等城市大型卖场,一张印有“格力空调品牌形象为何面临破产”、“格力空调爆炸伤亡惨重吓人”等内容的彩色单页被临时促销人员向群众散发。据安徽新兴格力空调销售有限公司高层称,在合肥家电卖场发放彩页的是艺校女生,身着印有“美的”标志银色太空服,“她们一手发放美的的传单,一手发放诋毁格力的内容。”
在此事件之前,格力和美的竞争已经频频出现火药味。甚至出现一家刚刚出了一种促销活动,第二家紧接着出相同口号促销活动的事件。2010年春天,美的打出了“破格行动”广告和海报宣传页,推出“扫荡价”,而“格”字,恰恰就是用了格力的LOGO字体,“格”字成破裂状。
2009年3月,格力空调在某媒体打出广告,称“3天格力空调销售突破15万套,市场占比达81%”、“空调专卖系统格力市场占比97%”,被美的以涉嫌虚假宣传告上法庭,并败诉。因此,格力带着“新仇旧恨”把美的告上了法庭。而美的则早已做好准备,并称没有证据证明是美的所为。官司随着时间的推移并没有出现什么新的变化,而市场竞争格局并不会因为一场官司而改变。
但不管怎么说,市场竞争是残酷的。作为国内的家电生产商们,进行正当竞争无可厚非,只是这种互相诋毁,互相指责,甚至对簿公堂,最终并不会因为这些手段而改变消费者的意愿。家电行业尤其是家用空调市场开始逐渐饱和,只有那些具有竞争力和产品优势的企业才能脱颖而出。如果一个产品真的质量和服务都可靠,其核心技术也会不断提升,自然而然的就会占领上风。
虽然广告宣传很重要,但是如果这些宣传带有诋毁对方的意图,那么往往最后双方都受到伤害。由此案例最后可以看到,双方在争得你死我活的时候,海尔突然在这两年把失去的市场快速抢占了回来,市场营业额翻了一番。海尔销售量突然增长的时候,恰恰是美的和格力打得最凶的时候,这确实值得玩味。