这一天，期末考试刚刚结束的日子，心理咨询室便有一个高二女孩来访。
女孩脸上的笑容有些勉强，落座后急切而惶惑地开始了诉说：“我担心自己有点不正常了。是这样的。我们刚刚考完试，我有一道大题答错了。可是，我却一点也不知道着急，什么感觉都没有，好像一点都不在乎。您说，我是不是有点不正常了？我这是怎么回事？”
女孩为什么感觉自己不正常了？乍听起来，真有点让人一头雾水。为了弄清女孩的心结所在，我问道：“你认为应该怎样的感觉才算正常呢？”
“应该着急，应该难受。可是，我怎么没有感觉呢？怎么一点都不在乎？”
“如果你真的不在乎，为什么来和马老师讨论这个考试的问题？你不觉得这很奇怪吗？你明白我的意思吗？”
女孩沉思片刻说：“明白，您的意思是说，其实我心里还是在乎的。”
“不仅在乎，而且是很在乎。”我加重语气说。
“是的，是很在乎。可是，可是，我为什么这次却好像一点也不在乎，一点感觉都没有呢？”女孩有所领悟，又有所困惑。
“如果马老师判断不错，你是个成绩不错的女孩。愿意谈谈你的学习情况吗？”
“我的成绩不好，也就是一般……”
“虽然现在有人提倡不给学生排名次，但是，在心理咨询中谈论学习成绩好坏，却需要明确具体的数据。你说得成绩‘不好’‘一般’，究竟是怎样的名次？”
“年级100多名，班上第8名。”
“你们年级多少人，班上多少人？”
“年级1000多人，我们班60多人。”
“好家伙，你的名次至少可以说位居上游，班上的前10名，简直可以说是尖子生了。这样的名次还说不好，那怎样才算好？”
女孩不好意思地笑了：“可是，可是……”
“可是你感觉并不好？”
“对。”
“如果马老师理解得不错，关键不是你的成绩不好，而是你对自己的成绩不满意，是这样吗？”
“是，是这样。”说到这里女孩越发困惑，“可是，我这次错了一道大题，却怎么没有什么感觉，好像不在乎？”
“与教师一起思考”考试明明错了一个大题却没有什么感觉，女孩的心态似乎有点奇怪，其实是心理上采取了“鸵鸟策略”。我们知道沙漠里的鸵鸟，据说当被敌人追赶而难以逃脱或遇到别的险境的时候，它的对策就是把头埋进沙里。因为既然难以面对眼前困境，怎么办？把头埋进沙中岂不就什么也看不见了？看不见了，也就暂时逃避了心灵的痛苦。人有时候也会这样，小孩面对自己喜欢的东西又得不到就常说“我不希罕”，有时候面对可怕的情境会闭上眼睛或捂上眼睛。正所谓“眼不见为净”。在心理学上这也是一种自我心理防卫机制。人在遇到自己难以面对的心理压力时，为了维护心灵免受太大的痛苦，心理上会采取种种方式，来回避眼前的困境。由于这和鸵鸟面对困境的对策差不多，于是，有人把这种心理防卫机制叫做“鸵鸟策略”。女孩作为一个尖子生，不能想象自己竟然答错一道大题，这实在太可怕了，太难以面对了。于是，不知不觉间就来了个“没感觉”，“不在乎”，让心里好受一些。这不是很有点像鸵鸟把头埋进沙中一样吗？
“是这样，就是这样，您真比我自己还了解自己。”听我做了如上的分析后，女孩领悟地说，转而又问：“那我这样的心态是正常了？”
“应该说这是人之常情。自我心理防卫机制，是人的一种潜意识心理活动，很正常，不用怕。有时候也不妨适当利用一下，但是……”
“但是不能长期这样，还是要敢于面对现实。”女孩确实是个悟性很好的女孩，抢过了话头说。
“说得非常好。”我肯定说，“经过暂时的自我心理防卫之后，还是要正视现实，敢于面对。其实，你的来访就是为了从心理防卫中走出来，正视自己的问题。这是应该充分肯定的呀！”
女孩由衷地笑了：“可是，我为什么会这样呢？”
“如果马老师判断不错，你是个追求完美的女孩，对自己期望太高。”
“是的，我这个人就是太‘贪’。”女孩笑着说。
“马老师知道，你这可不是贪污的‘贪’啊！”我们都笑了。笑过之后我话锋一转：“即使是在学习上，太‘贪’了，期望太高了，也不好。”
女孩点头：“您说得对。可是，不是说‘学无止境’吗？”
“学无止境，一面是说要不断努力，有一颗进取心，一面是说要满意自己，有一颗平常心。但是，因为你的自我期望太高，缺少平常心，于是，考试答错题这种本来很平常的事情，你却痛苦不堪了，受不了了，于是不得不采取了‘鸵鸟策略’——用‘我没有感觉’，‘我不在乎’，来自我心理防卫了。现在，你知道怎样做了？”
“知道了，知道该怎么做了。谢谢您！”女孩微笑着和我握别。她此刻的笑，是那样的轻松而充满自信。