书城成功励志低调做人的50个密码高调做事的50个细节
45140100000014

第14章 贵而不显富而不炫(3)

“是的,我晓得。”卡耐基低声地说,“不过,我认为它不至于在这儿咬人。”

“你不认为!你不认为!法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究,假如下次再被我碰上,你就必须跟法官解释了。”

卡耐基的确照办了。可是,他的小猎狗不喜欢戴口罩,他也不喜欢它那样。一天下午,他正和他的小猎狗在一座小山坡上赛跑时,他看到了那位警察大人正骑着一匹棕色的马过来。

卡耐基想,这下完了!他决定不等警察开口就赔罪。他说:“先生,这下您当场逮到我了。我有罪。您上星期警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩,您就要罚我。”

“好说,好说,”警察回答的声调意外地很柔和,“我晓得在没有人的时候,谁都会忍不住要带这样一条小狗出来溜达。”

“的确忍不住,”卡耐基说道,“但这是违法的。”

“哦,你大概把事情看得太严重了。”警察说,“我们这样吧,你只要带它跑过小山,到我看不到的地方,事情就算了。”

那位警察也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉,而卡耐基的行为正好满足了他的虚荣心。

在日常生活中,我们经常发现这样的人,他虽然思路敏捷,口若悬河,但一说话就让人感到狂妄,因此别人很难接受他的任何观点或建议。这种人喜欢表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处显示自己的优越感。还以为这样能获得他人的敬佩和认可,但结果却往往适得其反。而从不自己夸耀自己,去适当地满足他人虚荣心的人,却能赢得更多的朋友和更多的尊重。

有一位女士,她的女儿从牛津大学毕业回国之后,在德国一家金融机构任职,每月数万欧元薪水。这位女士非常自豪。面对亲朋好友时,她言必称女儿的风光,语必道女儿的薪水。慢慢地,她发现亲朋好友都在疏远她,不愿和她交往、聊天。她非常痛苦。女儿知道这种情况后,就极力劝导母亲,说总夸自己的女儿,突出自家好,人家会有什么感受,当然不会理你了。女儿的话在情在理。

在叙述自我时,要防止大谈自己的得意之事,过分突出自己,切勿使其他人心理失衡,产生不快,以至影响了相互之间的关系。

得意之事少谈,才会受人欢迎。完全不谈得意之事是不现实的,但我们可以少谈,或者先让别人说,你再穿插自己的得意之事,这样双方心理才不会失去平衡,友谊也会更加深厚。一句话,让别人有骄傲的机会,不要把风光占尽。这样的话,在交际中才能左右逢源,得心应手。

某公司承包了一件建筑工程,预定于一个特定日期之前,在纽约建立一幢庞大的办公大厦。一切都照原定计划进行得很顺利。大厦接近完成阶段,突然,负责供应大厦内部装饰用铜器的承包商宣称,他无法如期交货。这样的话,整幢大厦都不能如期交工,公司将承受巨额罚金。

长途电话、争执、不愉快的会谈,全都没效果。于是麦克先生奉命前往纽约,当面说服铜器承包商。他没有直奔主题,而是先做了一番准备工作。

“你知道吗?在布鲁克林区,有你这个姓名的,只有你一个人。”麦克先生走进那家公司董事长的办公室之后,立刻就这么说。

董事长很吃惊:“不,我并不知道。”

“哦,”麦克先生说,“今天早上,我下了火车之后,就查阅电话簿找你的地址,在布鲁克林的电话簿上,有你这个姓的,只有你一人。”

“我一直不知道,”董事长说。他很有兴趣地查阅电话簿。“嗯,这是一个很不平常的姓,”他骄傲地说。“我这个家族从荷兰移居纽约,几乎有二百年了。”一连好几分钟,他继续说到他的家族及祖先。当他说完之后,麦克先生就恭维他拥有一家很大的工厂,麦克先生说他以前也拜访过许多同一性质的工厂,但跟他这家工厂比起来就差得太多了。

“我花了一生的心血建立这个事业,”董事长说,“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下?”

在这段参观活动中,麦克先生恭维他的组织制度健全,并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级,以及好处在什么地方。麦克先生还对一些不寻常的机器表示赞赏。这位董事长花了不少时间向麦克先生说明那些机器如何操作,以及它们的工作效率多么良好。他坚持请麦克先生吃午饭。

吃完午饭后,董事长说:“现在,我们谈谈正事吧。自然,我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去。我保证你们所有的材料都将如期运到,即使其他的生意都会因此延误也不在乎。”

麦克先生甚至未开口要求,就得到了他想要的所有东西。那些器材及时运到,大厦就在契约期限届满的那一天完工了。

任何事情,都不要妄加断言,更不要随便打听,尤其是别人隐私方面的事情。如果对方自己得意洋洋,他会迫不及待告诉你的。如果人家迟迟没有开口,就最好知趣点,赶紧扯开话题,照顾一下别人的虚荣心。泰戈尔说:“当我们大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。”

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”

这句话真是没错。因为当我们的朋友表现得比我们优越时,他们就有了一种重要人物的感觉,但是当我们表现得比他们优越时,他们就会产生一种自卑感,造成羡慕或忌妒。低调者早已认识到了这一点,他们总是把优越感让给别人,满足别人的虚荣心。

自自然然,给足面子

光绪六年,慈禧太后染上奇病,御医天天进诊,却未见好转。朝中尤为焦急,遂下诏各省督抚保荐良医。两江总监督刘坤举荐江南有“神医”之名的马培之进京宫诊。马培之家乡孟河镇的人无不为马氏奉旨上京而感到自豪,可是年逾花甲的马培之却是欢喜不起来。他自忖:京城名医如云,慈禧太后所患之病恐非平常之病,否则断不会下诏征医;既然下诏征医,此去要是不顺,只怕会毁了悬壶多年所得的盛誉,还可能会赔上老命。

马培之千里跋涉抵达京都,先开始打探西太后的病况。关于慈禧之病传说纷纭,有人传是“月经不调”,有人说是“血症”,还有一些离奇的传说。马培之拜会了太医院的御医,先作打探,却不得要领,心中不禁十分焦急。后又连日访问同乡亲友,最后得知一位经商的同乡认识宫中的一位太监,请这位太监向西太后的近侍打听慈禧患病的真实起因以及有关宫闱之秘。果然,从这条黄门捷径传出了消息,马培之大吃一惊:慈禧太后之病乃是小产的后遗症。

慈禧早已寡居多年,何能小产?马培之吃惊之余,心中已明白了大半。

接下来,就是要善做“面子”工作。最关键的是这种“涂脂抹粉”一定要自然,不留痕迹。

一天,马培之在太监的带领下,终于来到了侍卫森严的体元殿。只见40多岁的慈禧太后,脸上虽然抹了很厚的脂粉,却难掩那血亏的面色。西太后先询问马培之年庚、籍贯以及行医经历的一些细节。然后由太医介绍圣体病况:当时在场的有京外名医汪守正和薛福辰等人,于是由薛、汪、马三医依次为西太后跪诊切脉。诊毕,三位名医又自开方立案,再呈慈禧太后。只见老佛爷看着薛的方案沉吟不语,再阅汪的方案面色凝重,此时三大名医,无不沁出冷汗。但当太后看了马的方案后,神情渐转祥和,金口出言:“马培之方案甚佳,抄送军机处及亲王府诸大臣”。众人听罢,心中的石头落地,而马培之更是欢喜。马培之对慈禧太后的病因已心中有数,再切其脉,完全暗含产后血症。马培之对其方案上却只字未敢言及,只作心脾两虚论治。而在药方上却是明栈暗度,用不少调经活血之药,正中慈禧下怀。西太后本来对医药就素有了解,见马培之方案甚合己意,因为医生开的药方要抄送朝中大臣,所以必须能治好病,又可遮私丑,马培之的药方正符合这两种要求。另两位名医薛、汪的方案虽然切中病机,脉案明了,在医术上无可挑剔,但因为无法保全慈禧太后的面子,所以不中“老佛爷”的心意。

后来,慈禧服用了马培之开的药,奇病渐愈。马培之本人也深得慈禧信任。但是无论是在京还是返归故里,马培之对慈禧的病始终守口如瓶。

马培之的聪明在于他懂得顾全别人的面子,也因此保住了自己的性命。懂得顾全别人的面子是帮助了别人,也是帮助了自己,它是一种做人的智慧,也是一种为人的修养。

在广州的一家著名酒店,一位外宾吃完最后一道菜,顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄插进了自己西装内侧的口袋里。这一幕被服务小姐看到了,她不动声色地迎上前去,双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子,对这位外宾说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝筷子爱不释手,非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表酒店,将这双图案最为精美,并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给你,并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上,你看好吗?”这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音,在表示了一番谢意后,说自己多喝了两杯,头脑有点发晕,误将筷子插入了口袋。然后,外宾借此下“台阶”,说:“既然这种筷子没有消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!”说着,取出内衣口袋里的筷子,恭恭敬敬地放回桌上。

人就是这样,你越是尊重他,给他面子,他就会表现出令人尊重的优秀的一面;如果你不给他面子,让他在众人面前显示出不光彩的一面,那他就有可能真的做出不光彩的事来。

作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子去看他。他们谈话间,那位壮如牛犊的孩子,爬上了冯骥才的床,站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来,势必会使其父产生歉意,很没面子。于是,冯骥才便说了一句幽默的话:“请你的儿子回到地球上来吧!”那位朋友说:“好,我和他商量商量。”结果冯骥才既达到了目的又风趣地给了朋友面子。

人性很奇妙,可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能“丢面子”。而年轻人常犯的毛病是,自以为见解精辟,逮到机会就大发宏论,把别人批评得脸一阵红一阵白,图自己一时之快。却不知这种举动已为自己的祸端铺了路。而那些老于世故的人,宁可高帽子一顶顶地送,也不轻易在公开场合说一句批评别人的话。你照顾别人面子,别人也会如法炮制,给足你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。

人人都有自尊心,伤害了别人的自尊,他会将之视为“奇耻大辱”,会一直耿耿于怀,随时找机会进行报复。低调的人处理问题,会把别人的自尊、面子放在第一位,然后再设法将事情导向好的方面。他们在一般人际交际中不会去伤害别人的自尊,也使自己减少很多不必要的损害。