那个时候还是1993年年初,当时民办学校的事情都归成人教育局管,俞敏洪就到成人教育局去申请。去了之后才知道,创办民办学校包括培训机构需要两个条件:第一,要有一个副教授职称的人出面;第二,原单位必须同意并出具证明。
俞敏洪只是北大的一个讲师,显然第一个条件不具备。至于第二个条件,就更难办了,俞敏洪已经从北大辞职,北大怎么可能同意给他开具证明呢?创办新学校的事情一下陷入了僵局,俞敏洪该如何破解呢?
俞敏洪的战术
万事开头难,想创业就要做好面对困难的准备。面对独立办学的资质问题,俞敏洪有自己的应对策略。
缓兵之计赢得贵人指点
俞敏洪意识到着急也没用,就采取了迂回政策。每隔一两个星期,俞敏洪就会到成人教育局跑一趟。他就跟那里的人抽烟、聊天,天南海北地瞎侃,从来不提办学的事情。就这样过了一段时间,俞敏洪赢得了当时民办教育科的马主任的“好感”。
这个马主任工作态度十分认真,脾气也比较好,他觉得俞敏洪这个人不错,就主动提出来帮助他,也可以说是点化他。他对俞敏洪说:“这件事,还是有办法做成合格的,你是北大的讲师,相当于别的大学的副教授。另外,你也不必到北大去开证明,你的档案现在在国家人事部人才交流中心,让人才交流中心给你盖个章就行。”
自己的档案是放在人才交流中心,俞敏洪都把这件事情给忘记了。得到高人的点化后,俞敏洪恍然大悟,喜出望外,赶紧找到人才交流中心去盖章。但是,人才交流中心的人却不同意给他盖章,说万一他拿着钱跑了,责任归到人才交流中心的头上了。俞敏洪心中燃起的希望一下子又破灭了。
就在俞敏洪从人才交流中心往外走的时候,有一个小姑娘过来和他打了个招呼:“俞老师,您怎么在这儿?”一问才知道,原来这小姑娘是俞敏洪托福班的学生。小姑娘很是爽快,听完俞敏洪讲述自己的难处,她说:“俞老师,你等着,我去给你盖章。”不到10分钟,小姑娘就出来了,鲜红的公章已经整齐地盖在文件上。
坎外真经
先培养感情再办事
俞敏洪自认为是一个不惹人讨厌的人,所以在事情进展不顺利的时候,他会选择用唠嗑的方式和对方培养感情。他觉得人和人之间见面次数多了,自然就会觉得亲切,亲切也是一种感情。这一点和他在农村长大的生活经历也有关系,当时他们家亲戚很多,村里的乡亲也很多,大家就是相互串门,熟悉了之后,谁家遇到困难就会相互帮忙。
所以,在成人教育局否定了他的办学资格后,他选择了跟那些人抽抽烟、侃侃大山的方式来混个脸熟,最终得到了高人指点。同样,顺利在人才交流中心盖上章,去教育局办理执照的时候,他也是采取了这样一种“迂回”策略,并最终顺利拿下了执照。
良好的人际关系是成功的基础
从某种意义上说,人情的到位促进了新东方的成功。创业之初,俞敏洪把广告贴到了电线杆上,结果第二天,街道居委会的人就拿着罚单来找他了。俞敏洪就请这些老太太到他那里坐坐,聊聊天,一来二往,这些老太太觉得这个小伙子很不错,返倒开始帮助他了。
中国本来就是一个人情社会,在不违法的前提下,往往是人情越到位,事情越容易办成。之所以这样说,是因为在这个社会上每个人都不是孤立的,我们在生活和工作的过程中,会不可避免地和一些人发生关系。
第八道坎
创业初期,发展平台受堵
创业之初,由于经济拮据,俞敏洪只能亲自上阵——在寒风刺骨的冬夜,上街去电线杆上贴小广告。因为出国培训市场竞争激烈,“广告战”也是频频上演——我覆盖了你的广告,你再覆盖我的,我又覆盖你的,如此循环往复。一次,新东方去贴小广告的老师还被竞争对手捅了三刀。安全都是问题了,创业之路该如何继续前行?
坎里那些事儿
1993年11月16日,俞敏洪终于拿到办学执照,也就是这一天,原来的东方大学外语培训部报名处,也就是那间不足10平方米的小学门房,挂起了新的牌子:新东方学校。新东方学校就这样诞生了。不过,当时的新东方只有几个教师,严格来说,那仍然是俞敏洪个人的舞台。
新东方最初创立的时候也是非常艰苦的,为了宣传自己的学校,那一年冬天,俞敏洪开始在夜里拎着糨糊桶,骑着自行车穿行在中关村的大街小巷,张贴自己用毛笔书写的托福补习班广告。北京的冬夜,经常是刮着大风,很多时候浆糊还没用完就冻成冰块了。俞敏洪冷得受不了的时候,就拿出怀里的二锅头喝上一口。
大家没有在报纸电台登广告的习惯,而且学校规模都不大,生源市场主要集中在北大、清华、人大、北工大等几个中关村一带的重要大学,不必在报纸电台登广告。贴广告的地方,无非是中关村和各大学的广告栏以及星罗棋布的电线杆。于是,广告互相覆盖,你上午贴广告,我上午覆盖你的广告;你下午又来覆盖我的广告,我下午再去覆盖你的广告。刚开始的时候,俞敏洪印一千份广告能贴一个星期,过后,一万份才能贴两天。一根电线杆上广告纸恨不得有半寸厚,像围了一圈白箍。
北大校园市场争夺最激烈,战场在三角地。三角地广告栏有十几米长,两三米高,俞敏洪干脆带上足够多的广告,足够多的浆糊,从上到下,从左到右,啪啪啪,挨着贴,全覆盖。1989年底至1992年,学生第一感兴趣的信息就是托福、GRE考试培训的消息。所以这里的“广告战”打得越厉害,学生们就越高兴。
新东方人都有一种电线杆情结,因为新东方是靠老俞在电线杆上一张一张贴广告贴出来的。曾经因为市政建设,来人要拆新东方外面的两根电线杆,老俞急了,死活不让拆,最后花了七万元才保下那两根电线杆。
枪打出头鸟,很快,江湖的险恶就让俞敏洪有了深刻体会。俞敏洪的名声响了,招的学生越来越多,但也断了别人的财路。对手情急之下使出了狠招。1992年初春,一天下午,俞敏洪的广告员出去贴广告,刚往上贴,另外一个学校的广告员早就等在那了,二话不说,上来就是三刀,捅伤了手臂,到医院缝了八针。
俞敏洪认为这是天大的事,赶紧去海淀区公安局刑警队报案,人家似乎没当回事,说,谁捅的你?不知道。人呢?跑了。好,先给你立个案,接下来就没回音了。俞敏洪进一步深入了解后才知道,原来那些人已经跟公安局的人打过招呼了,公安局的人实际上就是把这件事情给压下来了。
新东方学校才刚刚起步,收入还不稳定,实在经不起这样的排挤。何况已经面临着安全隐患,这让俞敏洪感到非常不安。刚刚起步的新东方就要这样夭折吗?
俞敏洪的战术
为了使自己的“新生儿”能够活下去,俞敏洪费尽了心血,要解决眼前所面临的困难,他采取了如下战术:
继续作战广告宣传
在出国考试培训市场上,既然广告战是最有效的传播方式,那就继续坚持广告战。俞敏洪带上新东方的老师集体去贴小广告,那些居委会大妈看见这个小伙子挺实在,也挺不容易,还帮俞敏洪一起贴,后来还帮他把那些广告贴在了广告栏内。
以命相交,酒桌上赢回的生存机会
在发生被刺事件后,俞敏洪才意识到办学校还有个安全问题,而且是第一位的。谁能保证生命安全?当然是公安局。于是,跟公安局搞好关系成了俞敏洪的头等大事。可是,他作为一介书生,活到30岁没跟公安局的人打过交道,自己认识的人当中,也没有跟公安局有关系的人。没办法,俞敏洪只能自己硬着头皮上。