书城成功励志狼道全集:卓越个人、团队、企业的狼性法则
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第16章 忠诚——狼性的高尚品质(2)

也许你的老板是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的忠心,那么也不要因此产生抵触情绪,将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价,他们也是有缺陷的普通人,也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会提高,你的经验一定会丰富起来,你的心胸一定会变得更加开阔。

“老板是靠不住的!”这种说法也许并非没有道理。但是,这并不意味着老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工的关系也只有建立在一种制度上才能和谐和统一。在一个管理制度健全的企业中,所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气,最“好”的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。要管理、完善公司的升迁渠道通畅,就要让有实力的人都有公平竞争的机会。只有这样,员工才会觉得自己是公司的主人,才会觉得自己与公司完全是一体的。

因此,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚来予以回报。现在许多人抱怨公司给员工的薪水太低,但他们没有注意到,有些人并没有太超群的工作能力,但他们却可以拿很高的薪水,而且他们会经常受到其他公司的邀请,其他公司为他们开出更高的薪水。为什么他们这么受欢迎?因为他们忠诚——对老板忠诚,对公司忠诚,对团队忠诚。即使他们受到其他公司的邀请,那里有优厚的待遇,有宽松的工作条件,但他们的老板却丝毫不担心,因为老板相信他们的忠诚,相信他们不会为了多拿一点点薪水就放弃现在的事业。所有的这些都是对他们忠诚的回报和奖赏。

忠诚需要感情和行动的付出。这些付出在一些普通的人眼里可能是很愚蠢的行为,但最终他们会发现“如果你是忠诚的,你就会成功”这句话千真万确。忠诚的付出就是奉献,奉献不仅仅是对工作应有的付出,而且是要从心底里热爱自己的工作,并心甘情愿地为它付出。忠诚与奉献并不是用嘴说的,它需要你付诸行动。在公司和团队发展顺利时,踏踏实实地工作就是忠诚;在公司和团队的事业遭受挫折和失败时,无怨无悔就是奉献。

牧师法兰克·格兰曾经说过:“如果你忠实于他人,有可能会受到欺骗;但如果你忠实不足,就会活得十分痛苦。”任何人都是有感情的,包括你的上司和老板。你对公司和团队所做的一切,他们都会看在眼里,记在心里。他们并不糊涂,他们明白自己的团队中最需要什么样的员工。对于那些虽然很有才华,但并不可靠的人,他们是绝对不敢重用的,因为那样他们就会有很大的风险。老板们更愿意重用那些忠实可靠的人。

忠诚打造卓越的团队

一个团队能取得什么样的成就取决于它拥有什么样的员工。没有忠诚的员工,就不可能做出出色的成绩。相反,当一个团队已经形成一个良好的氛围和文化,那么就会对团队成员在无形中产生一种督促作用,使团队成员做得比原来更出色,同时也使后来者有了一个更高的起点和平台。

在一个团队中,所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的,它们都有自己的目标和任务,都要独当一面。足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上,每个人都有自己的位置,都有自己明确的任务,或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置,后腰不能跑到左边锋的活动区域,尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排,协同作战,互相配合,并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时,将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责,而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责,而后卫们也可以适当插上进攻,但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。

在一个球队中,最重要的就是队员之间的团结、信任、忠诚。虽然有的球队中大牌球星云集,但他们往往不能取得好的成绩,而往往是那些没有什么大牌球星,队员实力并不突出的球队却能让人们眼前一亮。大牌球星有的自视甚高,认为凭一己之力就可以战胜对方,所以他们不重视团队配合,不遵守主教练的战术安排,而这样的球队就会被团结的球队所打败。

企业就是团队,公司就是团队。我们所谈论的团队虽然与足球队形式不一样,但它们的确都是团队,都需要团结,都需要团队成员之间相互的配合、忠诚和奉献。一个团队有完整而长远的战略规划和发展方向,而团队的各个部分、各个成员都要围绕这个整体的战略和发展方向,互相配合,并在需要时做出某些个人利益上的牺牲。每个成员都要对团队忠诚,为团队做出贡献,这样的团队的力量是强大的,是不可战胜的。

众所周知,微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁,但鲜为人知的是,他们中许多人在成为富翁后,却仍然继续留在微软工作。这在那种“我若中了大奖,首先就向领导辞职”的人看来是难以理解的。的确,大多数人认为,发财就等于取得了辞职的资格证书。但是,微软公司的百万富翁们并不这么认为。

如果你知道了微软公司的工作条件并非舒适安逸,你就会觉得雇员们的这种献身精神却是难能可贵的。在这里,一周工作60个小时是常事,在主要产品推出的前几周,每周的工作时数还会过百。微软公司也并非以高额津贴出名,相反,它却以“吝啬”著称。多年来,比尔·盖茨因公出差时,总是自己开车去机场,而且坐的是二等舱。

那么,是什么神奇的吸引力竟然使这帮百万富翁(甚至还包括亿万富翁)不是因为自己经济的需要而如此卖命地工作呢?答案只有一个,那就是完全超越了自我意识的团队意识,是忠于团队的意识,这种团队意识已在微软公司员工中树立了起来。

微软人认为,他们不属于自己,而是从属于某种特别的东西——微软这个团队。比尔·盖茨说:“这种企业文化营造了一种氛围,在这种氛围中,开拓性思维不断涌现,员工的潜能得以充分发挥。我们微软公司所形成的氛围是,你不但拥有整个公司的全部资源,同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班组或部门。每一个人都有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是微软这个团队。我的策略一向是,聘用有活力、具创新精神的顶尖人才,然后把权力和责任连同资源(人、财、物)一并委托给他们,以便使他们出色地完成任务。”这就是微软成功的秘密。

试想一个团队中所有成员都离心离德,都想着自己的利益,怎么能够形成合力呢?这样的团队还会有战斗力吗?这样的团队中,团队成员不但不能形成合力,反而会形成破坏力。所以一个具有战斗力的团队,成员之间,成员与团队之间,彼此间的信任、忠诚是至关重要的。

宁愿失败,绝不失信

诚实守信是一个人取得成功的最重要的资本。

1986年,日本商人藤田接受美国油料公司定制300万套餐具刀叉的合同,规定同年9月1日在芝加哥交货。他马上委托岐阜县关市的业者制造。为不耽误交货日期,藤田要求制造商在8月1日由横滨出货,但制造商却一直延迟到8月27日才出货。这样一来,除非空运,否则无法如期交货。

藤田知道,芝加哥到东京的空运费用约3万美元,用以运300万套刀叉很不合算。但是,他想:“订约的对方是由犹太人所支配的‘美国油料公司’,犹太人是非常讲信誉的。不论怎样必须如期交货,一旦失约,对方绝对不再信任我们。”于是,藤田不惜花3万美元空运费租下波音707飞机,于8月31日装好货,10时飞往芝加哥,如期于9月1日交了货。

对方对藤田此举大为赞赏,第二年又向他订购的西餐用具,订制的数量比前次多了一倍,600万套。但是,制造者又误了出货日期,他又只好租用飞机空运如期交货。两次租机以如期交货,虽亏损很大,却换来了犹太人对他的高度信任。

藤田两次不怕亏损租用飞机如期交货的消息不胫而走,传遍了整个世界,他也因此获得了“银座犹太人”的美誉,它的含意是“日本唯一遵守契约的商人”。从此,犹太人的订货单也就源源而来,使藤田大赚其钱。

其实,所有的人都应该重视信用的作用,我们立足于人世间,对别人讲信用是使自己根深蒂固发展的最好办法,根深蒂固可使自己一帆风顺,即使遇到困难也可以在他人的帮助下挺过去。但不守信用、抛弃信用的人则不同,人们不仅不会与他合作,甚至会把他看得一钱不值,因不守信用而成为孤家寡人,自然不会有好的结果。

严己守信可以为自己赢来良好的信誉。它不仅表现在人前的行为控制,而且体现在人后的自我约束。因此,这是一个人应该但很不容易养成的高尚品格。人生的成功会告诉我们:守信做到严以律己,是人生中无穷的力量,是事业中成功的保障。

“巧诈不如拙诚”。“巧诈”是指欺骗而表面掩饰的做法。“巧诈”乍看好像是机灵的策略,但是时间一久,周围的人怀疑甚至远离的可能性会提高。“拙诚”是指诚心地做事,行为或许比较愚直,但是会赢得大多数人的心。所以,人生中与其运用巧妙的方法来欺瞒他人,不如诚心诚意地来对待别人。

认识一个人很容易,算算一年365天,与我们擦肩而过的人太多了。可是从擦肩开始,要与一个人交往下去,无论是维持以书信或见面做客的形式,都可以敞开心扉相与细论者,可就少之又少了。

“千金易得,知己难求。”“人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之。”鲁迅自与瞿秋白相交后,曾书此联以赠。

的确,朋友能变成莫逆之交,在成为知己以后,关心你,爱护你,在你困难的时候宽慰你,成功的时候祝福你,忘形的时候提醒你,灰心的时候鼓励你。这是非常非常难得的。可以说,没有一个人会是不愿倾己一生一世交这么一个朋友的。好的朋友,可以点缀你的生命,使你体味情感的丰富层次,生活的斑斓色彩,让你更加生气蓬勃,珍惜生命的价值。

要在茫茫的人海中觅到朋友,觅到知己,除了那不可解的缘分外,最重要的还是要靠自己的修养和努力,就像吃果子得先栽果树一样。朋友不会自己无缘无故地来找你,也不会无缘无故地与你成为知己。要得朋友,必须首先使自己成为一个比较容易为人欣赏的人,这种欣赏当然包括容貌、风度。但更重要的是一个人所表现出来的品质和修养,例如诚实守信、宽广的胸怀等等。

现在许多人好像喜欢运用巧诈。其实,人际关系的基本原则,古今无多大差别。喜欢诈术的人,虽然能一时欺瞒别人,能获得利益,但是,久而久之,就一定会露马脚,失去别人对你的信赖。最终不但获利不多,反而损失更大。

交了朋友后,始终能保持一种积极的心态,也是非常重要的。假如有一个朋友很欣赏你,在各种场合、各种情况下非常关心和爱护你,而你只是很舒服、很感温暖地享受这份友情,却不懂得也应该以同样的真诚去回报他,那么这一段本来发展得枝繁叶茂的友谊,也许就会中途夭折。付出以心相许的情愿,才能得到终身不渝的友谊。故古人云:“百心不可得一人,一心可得百人心。”