书城成功励志做人必须有的9张底牌
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第16章 八面玲珑:在人际中淘宝,与成功者结缘(3)

首先,帮忙后不要说得过于直露,挑得太明,以免令对方感到丢了面子,脸上无光;已经给别人帮过的忙,更不要四处张扬;忙不可一次帮得过多,以免给对方造成还债的负担,甚至因为受之有愧,与你不再往来。一般来说,能够体谅对方的心理,肯默默助人,受助者反而更为感激,没齿不忘。

当年,钱钟书先生困居在上海写《围城》的时候,生活比较窘迫。辞退保姆后,由夫人操持家务。那个时候,他的学术文稿没人愿意买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。而一天500字的精工细作,绝对不是商业性的写作速度。朋友黄佐临急在心上,很想帮他们一把,但他了解钱氏夫妇的为人,断不会轻易受人接济。于是,他筹划上演了杨峰的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。

时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的义助,钱钟书多年后还报。所谓滴水之恩,涌泉相报。

然而,有些人为朋友做了事,送了人情,等到大功告成,他便十分得意,把简单的说成复杂的,把小事说成大事,生怕人家忘了。

有这样一个人,他帮朋友解决了借贷难题。以后,他每次碰上朋友,聊着聊着就会说到这个话题,说上一两个小情节,以说明他的本事有多大。久而久之,他的朋友见了他就远远地躲开。

这种做法实在是不明智,人情送足了,却因人情的善后问题而功亏一篑。其实,没有朋友会因为你不说就忘记你送的人情,多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情,之后便敬而远之,即使你再有能耐,朋友也会另请高明。

所以,做足了人情,给够了面子,你就不要再夸大其词,最好也不要夸功,甚至不认账。不认账,只是你不认,并不等于朋友不清楚。一旦时机成熟,这些人情就会回馈于你。

其次,人情是一笔长期的投资,不可心急取利。

在俄罗斯,有这样一个故事,说是克洛夫有一次在打猎的过程中,没有打到一件猎物,而又饥肠辘辘。这时,邻近的农夫索斯基宰了自己家的鸡与他一起进餐,克洛夫感激不已。然而到了第二天,有一群人说是索斯基的好朋友来到克洛夫家要他请吃饭,克洛夫面子上过不去,只好热情招待。谁知第三天,又来了一群人,说是索斯基好朋友的好朋友,同样要克洛夫请他们吃饭。克洛夫十分不满,就表面上答应他们,许久以后上了一大碗无滋无味的汤给他们喝,这些人觉得滋味不对,忙问克洛夫这是什么汤,克洛夫回答说,这是索斯基宰的那只鸡炖的汤的汤。这些人终于悻悻而去。

在日常交往中,人情总是要有的,但是像索斯基那样,刚有了一点交情就要拼命用完的人确实是太目光短浅了。因为做人情,就好像你在银行里存款,存的越多,存的时间越久,红利越多。

很多人认为,你送朋友一个人情,朋友便欠了你一个人情,他是定要回报的,因为这是人之常情。有人会觉得,这样一往一来,仿佛商品买卖,我给了你钱,你就必须给我商品。其实不尽然。人情的偿还,不是现场的交易,钱物两清,咱们两讫了,那样显得太没人情味。所以说,人情的偿还最好在时机适当时进行,否则交情变成交易,你与朋友的脸上都挂不住。

当然,积累人情债并不仅限于金钱的帮助。对于一个身陷困境的穷人来说,一枚铜板的帮助可能会使他解决一时的饥饿和困苦,或许还能干番事业,闯出自己的天下;对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他建立起做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一缕可信的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持;对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使其突然悟到善良的难得和真情的可贵。日后当他看到有人遇到难处时,他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

总之要明白,人情债是一种资源,是你关键时刻可以动用的“杀手锏”。人情债券,你掌握得越多,得到的也将会越多。

巧妙为人,让关系得到维护

在现代社会里,人们越来越渴望扩大与别人交往的范围,以获得更多的成功机会。于是,各种聚会越来越多,我们也因此拥有了无数的“认识”的人。也许,你还保留着在聚会中与对方交换的名片,记住了对方的电话号码,并真诚地说“以后要多联系”。

在我们做这一切的时候,我们是真诚的,这毋庸置疑。可是,等到人群散了,我们各自回到原来的生活中去,还能和他们多联系吗?别人曾经十分虔诚地递上的名片,你还保留着吗?

人难免有趋利心理,不少人的做法是能直接给自己带来利益的人就紧密联系,暂时不能得到什么利益的就不联系。其实,这是个错误的做法,因为你不能明确判断哪个人会对你有所帮助。有些虽然现在没有直接作用,但不排除以后会有。所以,关系的维护要持之以恒,不然,就会遇到孙先生这样的尴尬。

孙先生是做文秘工作的,到现在已换过五个工作了。他有一个缺点,就是一换工作就不再与原来的同事联系了。今年2月份,他现在的老板知道他曾在一家投资公司工作,就希望他能找以前的老板。因为他们公司正和他原来工作的投资公司谈一笔投资,而且他现在的老板很看重这件事。

为了不扫老板的兴,也为了能保住自己的饭碗,孙先生就答应了下来。后来,他试着去联系,可由于已有两年没联系,以前的很多同事都辞职了,听说公司的地址也有所变换。最后,他不得不告诉老板实话,结果老板说:“你这么不会办事儿,还怎么做文秘?”

通过这件事,我们应该明白维系人际关系的重要性。你想,如果孙先生能帮老板用合理的方式争取到这笔投资,他的事业就会更顺利。可因为他自己不喜欢与原来的同事保持联系,路就越走越窄。所以,要想保持人与人的关系,必要的接触、互访是非常必要的。

其实,人际关系就是一种生产力,如果你身边有一群愿意帮你的朋友,那就是你的财富。你的事业就可能出现新的转机,尤其是在最关键的时刻,或许因为朋友的一句话,你就会有个更好的前程。要知道,再好的铁,不磨也会生锈的。虽然世界变得太快,昨天已经变成历史,但你如果能坚持下去,朋友必会越来越多。

而像孙先生这样经常跳槽的人,积攒的同事越多,人际关系的资源也就越丰富。如果能把这些关系稳固下来,必能给自己的工作带来意想不到的好处。

那么,该怎样巧妙地维系人际关系呢?

首先,保持联系是建立成功关系网络的一个重要条件。“关系”就像一把刀,常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你就可能失去这位朋友了。所以,不要与朋友失去联络,不要等到有麻烦时才想到别人,“用时是朋友”的实用主义做法会伤害人际关系的健康。对于孙先生这样的人来说,应该从现在起就主动和一些同事建立联系,可以从以前业务关系最直接的同事开始,甚至从老板开始。联系的形式不见得要多隆重,但一定不能放松。多抓住机会深入一下,多和对方联系,增进了解,就能使你们的关系长期保持、稳固下来。

其次,必要的“感情投资”也会使你的关系网更加牢固。记下与关系网中的人有关的一些至关重要的日子,比如生日或结婚纪念日,在这些特别的日子里,哪怕只给他们打个电话,他们也会高兴万分。当他们升迁的时候,向他们表示祝贺;当他们处于低谷时,向他们表示慰问,并主动提供帮助;当你的出差地点与哪一个关系成员接近时,应尽可能去拜访他们……

此外,还应不断提升自我,增加个人魅力。素质高而有魅力的人相对来说更容易得到别人的接纳,这是人之常情。所以,在交往中,一定要注意礼仪。谦谦君子比一般人更容易获得对方的好感,窈窕淑女同样能给人留下良好的印象。除此之外,更要注重提高自己的专业素养,因为人们都喜欢与优秀的人交往,潜意识里都渴望与比自己优秀的人建立关系。

正所谓朋友多了路好走。在通向成功的道路上,很多因素都可能影响事情的成败和成功的速度。但成功的每一个步骤都离不开人的参与,你永远不知道你的人际关系会在什么时候给你带来好处或利益。所以,打理好你的人际关系、规划好你的生活半径,也是为成功储备资本。在你人生最关键的时刻,这些用心经营多年的人脉定会给你带来意外的惊喜。

合作共赢才是成功社交的关键

有这样一则故事:一个人请求上帝带他看看什么是天堂,什么是地狱。上帝答应了。结果他发现,天堂和地狱的客观环境看起来是一样的,每个人都只拥有一样东西,有的只有水,有的只有食物,有的只有娱乐用品……地狱中一片凄惨景象:那里的人都不肯与别人分享自己的拥有,奄奄一息了还紧抱着各自的物品不松手。而天堂却充满了欢笑和健康,大家无所保留地提供出自己的物品,也分享到别人的拥有,个个红光满面,每个人都在互惠中获得了快乐。

其实,世上本没有什么天堂和地狱,就看人们如何创造。智者用协作来营造天堂,愚者在闭锁中走向地狱。人际交往,也需要在合作中完善自己。

不可否认,社会中是存在竞争的,大多数人对竞争的概念多定义为:不是“你死”就是“我活”,胜利的含义仿佛就是阻止别人成功,可是这样的“胜利”是那么虚弱,经不起风吹雨打,经不起时间考验。由于资源的有限,一旦游戏规则稍作改变,遇到更强的对手或者遇到仅靠自身力量无法解决的瓶颈问题时,只能坐以待毙。那么,既然每个个体都不可能拥有所有的竞争优势,为什么不换个方式,创造双赢的局面呢?

我们都知道龟兔赛跑的故事,下面来看一下它的新版本。

话说森林里举行一次动物运动会。乌龟和兔子将要进行一场从甲地到乙地的短跑比赛。兔子当然是沾沾自喜,不把乌龟放在眼里。由于兔子中途睡了一觉,使乌龟最先到达终点。兔子不服,要求再比一次。这次兔子吸取教训,中途不敢怠慢,轻松地赢得了这场本无争议的比赛。这则寓言告诫人们,骄傲必败。

据说前不久,森林里又举行了一次动物运动会。不过,目标从甲地到乙地改为从甲地到丙地了,乌龟和兔子也不是原来参赛的乌龟和兔子了,而是它们的徒子徒孙。尽管易地易人,它们仍然继承了其先辈的遗传基因,各自也吸取了先辈在赛跑中的经验教训。比赛一开始,双方选手便都使出全力奋勇拼搏。可到了中段,跑在前面的兔子遇到了一条小河的阻隔,它就无所适从了,只好沿河岸寻找过河的桥梁,而后到的乌龟却毫无顾忌地下了水直奔对岸。当兔子好不容易找到过河的桥梁朝丙地急跑时,乌龟早在终点歇着呢。

这则寓言告诉我们:尺有所短,寸有所长,做任何事情都得扬长避短,充分发挥自己的潜在优势。

然而,话又说回来。乌龟和兔子通过不断的交往和比赛,增进了了解,加深了友谊。乌龟变得成熟起来,有了宽阔的胸怀,兔子也能理性地对待自己的优缺点,因而更加谦虚谨慎。在乌龟的提议下,龟兔决定再来一次友谊表演赛,目标仍是从甲地到丙地。它们发挥自己的优势——陆地上,兔子驮着乌龟跑;水上,乌龟驮着兔子跑,一同到达了目的地,实现了优势互补、互惠互利,最后达到了双赢。

我们还可以进一步设想,今天,兔子的脚下还有草吃,可是谁又能料到几年以后,这里会不会变成一片荒漠?也许河那边就是广阔的草原,然而,不结识乌龟,它又怎能到达梦想的彼岸?倘若乌龟赖以生存的水域某天干涸,如果没有与兔子成为好友,即使它知道资源更丰富的水域在哪里,但路途遥远,也许没等爬到一半就饿死途中。所以,合作不但要进行,而且从一开始就应该着手去做,否则,等到生死攸关的时候才想到去找合作伙伴,恐怕为时已晚。因此说,兔子和乌龟只要摒弃夜郎自大的思想,清醒地看到自身的优势与劣势,完全可以未雨绸缪,结合发展需要,建立更多的伙伴关系,利用更多的资源,寻求更广阔的生存空间。

所以,要实现“共赢”的美好愿望,让人际关系更加和谐,少一些纷扰,多一点善意,就需要我们当事双方拿出诚意,拿出我们的智慧。所谓“有钱大家赚,有利大伙分”,多站在别人的立场上,多为别人设身处地地想一想;那么,有些看似不可能解决的问题,看似不可调和的矛盾,事实上,解决办法是那么的简单。所谓“退一步海阔天空”,“你敬我一尺,我敬你一丈”!

但忍让,说说容易,做起来难。你看,现实中有多少人为了一小块地基,甚至是一片瓦、一块砖争得头破血流;又有多少人为了一点蝇头小利,使朋友变冤家,兄弟变路人。

其实,我们要明白,世界上没有绝对的双赢,双方中总有一方相对吃亏一些。贸易的双方,不是买方多花钱,就是卖方少赚钱。要实现双赢,就要从整体着眼,从长计议,合作互补,互利互惠。

世界很大,我们可以分的不仅是面前的那一块蛋糕。在人际关系中,我们应懂得合作,追求“共赢”。在交际心态上,不要只想自己享受,不让别人舒服,更不能以置对方于死地为后快;考虑问题时,不能只为自己着想而不为他人考虑,只顾眼前的利益而不考虑长远的利益;在双方意见不能统一时,可跳出“思维定式”,谋求一个折中方案;当对利益有争议时,双方要坐下来诚恳协商,必要时不妨都作出一定的让步。

人际关系要达到和谐,必须保持一定的平衡,毕竟,任何一个好的关系都是双方受益,如果一方长期受损,这种关系是长久不了的。在交际中,只要我们肯让自己先退一步,肯把对方的面子给足,肯在自己的底线上留有一定的弹性,肯与对方共享利益,共谋发展,那么,就一定能取得沟通的最佳效果,也一定能使人际关系变得更加和谐。